Kedua-dua dunia nyata dan digital dipenuhi dengan ketidakpastian dan perselisihan, terutamanya semasa pandemik COVID-19. Anda mungkin tersandung dalam posting yang mengecewakan dalam talian. Terdapat banyak cara untuk bertindak balas dan melibatkan diri dengan kandungan seperti ini - namun, yang paling penting adalah mengutamakan kesihatan mental anda dalam apa jua keadaan.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 4: Memberi reaksi kepada maklumat yang salah
Langkah 1. Jeda sebelum anda berkongsi atau membalas
Maklumat yang salah boleh mencetuskan emosi, dan anda mungkin melihat siaran yang membuat anda merasa marah, sedih, atau takut. Selain itu, laman berita dan media sosial menjadikannya sangat mudah untuk berkongsi catatan dan artikel-yang perlu anda lakukan ialah mengklik butang. Walaupun anda mempunyai reaksi kuat terhadap sesuatu yang anda lihat dalam talian, perlahankan dan luangkan masa untuk menganalisis kandungan sebelum anda membagikannya atau memberi respons.
- Inisiatif Disahkan PBB menggesa orang untuk "Berhati-hati Sebelum Anda Berkongsi."
- Perkara ini sangat penting semasa berkongsi maklumat mengenai pandemik COVID-19.
Langkah 2. Periksa maklumat
Maklumat yang salah dirancang untuk kelihatan menarik dan tepat, sehingga menggoda untuk mempercayai kandungan yang anda lihat dalam grafik atau catatan berkualiti tinggi. Itu sangat penting untuk memeriksa maklumat! Lihat sumber dan laman web, pengarang dan bukti kelayakan mereka, dan periksa tarikh penerbitannya. Jangan lupa untuk memeriksa bias juga.
Anda juga boleh membuat rujukan silang kandungan di laman web pemeriksaan fakta, seperti yang disenaraikan di sini:
Langkah 3. Beritahu orang lain jika catatan atau artikel mengandungi maklumat yang salah
Sekiranya anda melihat siaran yang mengecewakan, kemudian gali tuntutan dan ketahui bahawa ia tidak tepat, bersuara! Komen atau balas dengan mesej yang baik dan sopan yang menjelaskan apa yang salah mengenai kandungannya. Tambahkan beberapa pautan ke sumber kukuh yang menyingkirkan maklumat supaya orang lain dapat memperoleh fakta.
- Elakkan berkongsi sebarang catatan dengan maklumat yang salah. Orang sering kehilangan maklumat yang memenuhi syarat dan menganggap tajuk artikel, grafik, atau meme sebagai fakta.
- Banyak laman media sosial juga membolehkan anda melaporkan catatan yang mengandungi maklumat yang salah atau berita palsu.
Kaedah 2 dari 4: Cara Membalas
Langkah 1. Buat jawapan yang tepat jika anda fikir anda boleh membuat perubahan positif
Beberapa catatan, walaupun mengecewakan, berasal dari kejahilan yang tulen. Walaupun bukan menjadi tanggungjawab anda untuk mendidik dan memberitahu setiap orang di internet, terutama orang yang anda kenali secara peribadi, anda boleh menulis jawapan yang mungkin menjelaskan dan membantah perkara negatif orang itu. Jangan merasa seperti anda harus membalas posting yang menjengkelkan - yang paling penting adalah kesihatan mental anda, dan keputusan apa yang membuat anda merasa paling selamat dan paling berkuasa semasa anda berada dalam talian.
- Sebagai contoh, jika seseorang menyiarkan topeng tidak berguna untuk mencegah penyebaran COVID-19, anda boleh mengatakan sesuatu seperti ini: “Banyak pakar menyatakan bahawa topeng dapat melindungi diri anda dan orang lain dari COVID-19. Saya faham bahawa mereka agak tidak selesa untuk dipakai, tetapi anda tidak seharusnya menyiarkan maklumat palsu seperti ini dalam talian."
- Balasan yang diteliti dan bersumber dengan baik adalah pilihan yang bagus jika anda memberi respons kepada seseorang yang membuat tuntutan tidak berasas, seperti menyokong teori konspirasi.
- Ini mungkin merupakan pilihan yang lebih bermanfaat jika anda memberi respons kepada seseorang yang anda kenal. Walau bagaimanapun, jangan buang masa anda dengan troll yang jelas ingin membuat anda kecewa.
Langkah 2. Tulis balasan empati sehingga poster terasa didengar
Sukar untuk mengetepikan bias dan emosi anda sendiri apabila anda melihat siaran yang benar-benar menjengkelkan dalam talian. Sekiranya anda merasakannya, cubalah menjadi orang yang lebih besar dan benar-benar mendengar apa yang dinyatakan oleh poster itu. Walaupun kandungannya ditulis dengan cara yang berbahaya, mereka mungkin merasa takut atau menyakiti diri sendiri, dan menyerang secara dalam talian. Tuliskan jawapan yang menangani perasaan negatif itu dan bukannya siaran itu sendiri.
- Contohnya, jika catatan seseorang berdasarkan stereotaip, luangkan masa anda untuk menguraikan emosi poster asal. Sebagai contoh, anda boleh mengatakan sesuatu seperti: "Saya faham bahawa keadaan ini sangat menjengkelkan dan menakutkan, tetapi menyalahkan tidak akan membuat keadaan menjadi lebih baik."
- Sekiranya seseorang mengemukakan teori konspirasi, cubalah membingkaikan topik ini secara peribadi. Contohnya, jika seseorang mengemukakan tentang penawar COVID-19 yang belum terbukti dan tidak dapat disahkan, anda boleh bertanya kepada mereka seperti: "Adakah anda cukup yakin dalam rawatan ini sehingga anda dapat mendapatkannya untuk diri sendiri dan orang yang anda sayangi?"
Langkah 3. Jalan tinggi jika anda menjawab sebagai organisasi
Media sosial boleh menjadi tindakan penyeimbangan yang sukar, terutamanya jika anda mewakili organisasi atau jenama. Oleh kerana anda biasanya berurusan dengan pelanggan, berusahalah untuk menjawab sebanyak mungkin komen dan pertanyaan, walaupun mereka negatif. Sekiranya seseorang itu jelas berperang dan kasar, jangan buang banyak masa dan tenaga anda.
- Sekiranya anda memilih untuk berinteraksi dengan pelanggan yang marah, lakukan yang terbaik untuk menjadi dewasa dan bersikap tinggi.
- Contohnya, jika pelanggan menggunakan banyak penjelasan dalam respons mereka, katakan seperti: "Kami mohon maaf kerana anda tidak mempunyai pengalaman yang baik."
Kaedah 3 dari 4: Bila Tidak Membalas
Langkah 1. Pilih pertempuran anda dengan teliti
Ini sangat menggoda untuk menyelami perbahasan, tetapi argumen dalam talian biasanya tidak sepadan dengan masa atau tekanan yang ditimbulkannya. Sebaliknya, fikirkan kesihatan mental anda sendiri, dan adakah usaha anda akan sia-sia. Walaupun beberapa hujah dalam talian mungkin bermanfaat, banyak yang tidak. Tentukan pilihan mana yang terbaik untuk anda dalam jangka masa panjang.
- Contohnya, anda mungkin memilih untuk terlibat jika ahli keluarga berkongsi artikel sains palsu di dinding mereka.
- Sekiranya troll jelas memberi umpan kepada anda dengan kata-kata yang kasar, mungkin yang terbaik adalah mengambil langkah mundur.
Langkah 2. Lewati siaran jika anda tidak menganggap ia bernilai masa anda
Masa anda sama pentingnya dengan orang yang berkongsi atau menulis catatan yang menjengkelkan. Lebih kerap daripada tidak, berinteraksi dengan kandungan radang tidak memerlukan masa dan tenaga anda. Tidak ada yang salah dengan melangkah mundur dan keluar dari hari tersebut. Kadang kala, cara terbaik untuk bertindak balas adalah dengan memilih untuk tidak bertindak sama sekali.
Langkah 3. Taipkan reaksi marah tanpa benar-benar menghantarnya
Adalah benar dan normal untuk merasa kecewa dengan perkara yang anda lihat dalam talian, sama ada anda berurusan dengan orang yang anda kenal atau orang asing yang sempurna. Tuliskan pemikiran awal anda, kemudian ambil langkah mundur. Luangkan masa anda untuk menyejukkan diri, kemudian baca semula mesej anda. Periksa dengan rakan atau ahli keluarga untuk melihat apakah mesej itu pantas dihantar, atau jika anda lebih baik membiarkan keadaan itu sendirian.
- Anda boleh menggunakan akronim SPACE and THINK semasa anda memikirkan pilihan anda. SPACE adalah singkatan dari Stop Pause Assessment Confirm and Execute, yang dapat membantu anda menyelesaikan pemikiran dan perasaan anda dengan cara yang sihat.
- Akronim THINK terdiri daripada beberapa soalan yang membantu anda menentukan sama ada jawapan anda layak dihantar atau tidak. Pertimbangkan sama ada tindak balas anda Betul, Menyakitkan, Haram, Tidak Perlu, atau Baik. Sekiranya balasan anda tidak memenuhi kriteria ini, mungkin tidak layak dihantar.
Kaedah 4 dari 4: Mengedit Suapan Dalam Talian Anda
Langkah 1. Berkawan atau menghalang orang yang mempunyai kesan negatif terhadap kesihatan mental anda
Anda tidak mempunyai tanggungjawab untuk terus berhubung dalam talian dengan orang yang menyebabkan anda mengalami tekanan dan penderitaan. Ciri "tidak berteman", "berhenti ikuti", dan "blokir" ada sebabnya, jadi jangan takut menggunakannya!
Sebagai rujukan, adalah idea yang baik untuk tidak berteman dan menyekat orang yang sengaja menyiarkan kandungan yang menjengkelkan dengan sengaja
Langkah 2. Bisukan perkataan atau frasa yang membuat anda kecewa
Beberapa platform, seperti Twitter, memberi anda pilihan untuk "membungkam", atau menyenarai hitam frasa tertentu yang muncul di suapan anda. Proses ini mungkin sedikit memakan masa, kerana anda perlu memasukkan setiap versi kata yang ingin Anda blokir. Sekiranya anda merasa senang dengan tugas ini, ini dapat membantu mengehadkan jumlah siaran yang menjengkelkan yang anda lihat dalam talian, jadi anda tidak akan mempunyai banyak kandungan yang mengganggu untuk bertindak balas.
Contohnya, jika anda ingin mematikan frasa "COVID-19" di Twitter, anda juga harus mematikan kata-kata seperti "COVID", "coronavirus" dan sebagainya untuk menghilangkan topik dari suapan anda dengan baik
Langkah 3. Laporkan siaran atau poster jika berbahaya secara aktif
Walaupun beberapa kandungan dalam talian hanya mengganggu dan tidak dipedulikan, ada yang benar-benar berbahaya dan mengancam. Minta orang dalam talian bertanggungjawab atas tindakan mereka dengan melaporkan kandungan berbahaya yang anda lihat dalam talian, sama ada di Facebook, Twitter atau Instagram.
Langkah 4. Bercakap dengan orang yang anda sayangi tentang bagaimana perasaan anda
Tidak mengapa merasa sangat kecewa atau marah dengan sesuatu yang anda lihat dalam talian. Duduklah bersama rakan atau ahli keluarga dan beritahu mereka bagaimana kandungan membuat anda merasa. Anda mungkin akan berasa lebih baik setelah melepaskan perasaan anda.
Kemungkinannya, orang yang anda sayangi mungkin akan berkongsi perasaan yang sama dengan topik anda
Petua
- Sekiranya anda mendapat komen atau catatan yang mengecewakan di laman web, blog, atau forum yang anda uruskan, anda boleh menghapusnya.
- Anda boleh mencuba jawapan yang bijak jika anda berurusan dengan troll. Banyak konflik atau catatan dalam talian tidak memerlukan perenggan perbahasan untuk diselesaikan. Sebenarnya, gurauan lucu atau sarkastik boleh lebih daripada cukup untuk menutup troll dalam talian daripada menyemai lebih banyak pertikaian. Fikirkan sesuatu yang pintar yang dapat mematikan troll tanpa meningkatkan lagi konflik.
- Buat sistem penyederhanaan dan balasan jika anda mengurus laman web.
- Anda kadang-kadang boleh menggunakan fakta untuk memberi alasan dengan troll, terutamanya jika mereka menyebarkan naratif palsu mengenai diri anda atau organisasi anda.
