Menukar penerbangan dengan Southwest Airlines adalah proses yang sangat lancar dan mudah. Yang terbaik, kerana dasar perubahan tanpa penalti Southwest, anda tidak akan dikenakan bayaran untuk itu! Satu-satunya peraturan ialah anda mesti membuat perubahan sekurang-kurangnya 10 minit sebelum keberangkatan yang dijadualkan pada asalnya. Sekiranya anda menempah penerbangan semasa anda dalam talian, lakukan proses pertukaran penerbangan dengan cara yang sama. Sekiranya anda menempah penerbangan semasa anda melalui telefon, anda juga perlu menghubungi Southwest dan membuat perubahan melalui telefon.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Menukar Penerbangan Anda Dalam Talian
Langkah 1. Tukar penerbangan anda sekurang-kurangnya 10 minit sebelum keberangkatan asal anda
Southwest Airlines menawarkan "polisi perubahan tanpa bayaran" yang murah hati, yang bermaksud kebanyakan penerbangan dapat diubah tanpa membayar denda. Selagi anda membuat perubahan sekurang-kurangnya 10 minit sebelum penerbangan asal anda berlepas, anda tidak akan membayar denda kerana menukar penerbangan anda.
- Sekiranya awalnya anda menempah penerbangan anda melalui telefon, anda mesti menukarnya melalui telefon. Anda tidak boleh menukarnya dalam talian.
- Tidak ada batasan jumlah perubahan yang boleh anda buat tanpa penalti, asalkan anda melakukannya 10 minit sebelum berangkat.
Langkah 2. Navigasi ke laman web Southwest Airlines dan log masuk
Buka penyemak imbas internet anda dan pergi ke laman utama Southwest Airlines di https://www.southwest.com/. Klik "Log masuk" di kanan atas halaman. Taipkan nama pengguna dan kata laluan anda. Klik butang "Log masuk" kuning.
- Sekiranya anda tidak dapat mengingati nama pengguna atau kata laluan anda, klik pautan di kanan bawah yang bertuliskan "Perlu bantuan log masuk?" dan ikut arahan.
- Sekiranya anda ingin melangkau proses log masuk, arahkan terus ke
Langkah 3. Klik pada tab “Change / Cancel” di kanan atas halaman
Selepas anda log masuk, skrin utama akan muncul dengan pelbagai pilihan. Anda akan melihat tab "Tukar / Batal" berwarna biru di sebelah kanan atas halaman. Klik pada tab tersebut.
Langkah 4. Masukkan nombor pengesahan, nama depan, dan nama belakang anda
Anda akan dibawa ke halaman yang meminta ketiga-tiga maklumat ini. Masukkan nombor pengesahan untuk penerbangan yang anda tempah, tambah nama depan dan belakang anda, ke dalam kotak yang sesuai. Klik "Teruskan."
- Nama depan dan belakang mesti dimiliki oleh orang yang menempah penerbangan.
- Sekiranya anda tidak mengetahui nombor pengesahan anda, lihat perjalanan yang anda tempah di akaun Southwest anda, atau periksa e-mel yang anda terima dari Southwest tepat setelah menempah penerbangan asal anda.
Langkah 5. Semak penerbangan dalam tempahan anda
Setelah memasukkan maklumat yang diminta, anda akan dibawa ke halaman yang menunjukkan jadual penerbangan anda untuk semua orang yang termasuk dalam tempahan anda. Sekiranya penerbangan hanya untuk anda, maklumat untuk satu penumpang akan muncul. Sekiranya anda menempah tempat duduk untuk beberapa orang dengan tempahan yang sama, mereka juga akan muncul. Sebarang perubahan yang anda buat akan dibuat kepada semua penumpang yang dilampirkan pada tempahan ini.
Langkah 6. Pilih penerbangan yang ingin anda ubah
Tandai kotak di lajur kiri di sebelah penerbangan yang ingin anda ubah. Anda akan melihat bahawa penerbangan muncul dalam segmen - satu untuk keberangkatan dan satu untuk perjalanan pulang. Anda boleh memilih salah satu daripadanya dan menukar satu segmen penerbangan anda. Anda juga boleh memilih segmen berlepas dan pulang untuk mengubah keseluruhan jadual perjalanan anda.
Langkah 7. Masukkan tarikh atau bandar baru yang anda perlukan dan klik "Pilih Penerbangan Baru
"Anda akan dibawa ke halaman yang berjudul" Cari Penerbangan Baru. " Di bawah tajuk anda akan melihat kotak yang membolehkan anda mencari penerbangan baru mengikut lapangan terbang dan tarikh penerbangan. Masukkan apa yang anda perlukan dan klik butang "Pilih Penerbangan Baru" berwarna kuning di kanan bawah halaman.
Anda juga boleh meninggalkan maklumat yang sama jika anda mencari harga yang lebih baik pada hari yang sama. Southwest tidak mengenakan bayaran untuk perubahan penerbangan, jadi fitur ini membolehkan anda menawar untuk mendapatkan tawaran yang lebih baik
Langkah 8. Tinjau pilihan anda dan pilih penerbangan baru anda
Anda akan dibawa ke layar yang menunjukkan semua pilihan penerbangan baru anda dalam format senarai, bersama dengan harga untuk setiap pilihan. Tinjau pilihan ini dan buat keputusan anda dengan mengklik pada bulatan kecil di sebelah penerbangan yang anda inginkan.
- Sekiranya penerbangan baru lebih mahal daripada penerbangan yang asal, anda akan membayar perbezaannya. Sekiranya penerbangan baru anda berharga lebih rendah, Southwest akan mengembalikan bayaran yang berlebihan untuk kaedah pembayaran asal anda.
- Satu-satunya pengecualian adalah jika awalnya Anda membeli penerbangan "Wanna Get Away", berbanding pilihan penerbangan "Pilih Perniagaan" atau "Kapan Saja". Dalam kes ini, anda akan menerima kredit Dana Perjalanan, yang dapat digunakan untuk penerbangan yang akan datang. Baucar ini akan dapat digunakan selama satu tahun.
Langkah 9. Kaji perubahan anda dan kemudian klik "Teruskan
"Kembalilah pada jadual perjalanan baru anda dan pastikan itulah yang anda mahukan. Anda akan ditunjukkan nombor tertentu untuk jumlah tiket baru anda, jumlah tiket pertukaran anda, dan perbezaan antara keduanya. Setelah anda mengesahkan bahawa semuanya kelihatan baik, klik butang "Teruskan" kuning di bahagian kanan bawah halaman.
Langkah 10. Klik "Pembelian" untuk menyelesaikan transaksi
Setelah mengklik "Lanjutkan", anda perlu mengklik "Pembelian" untuk menyelesaikan transaksi. Sekiranya terdapat perbezaan harga yang perlu anda bayar, masukkan butiran pembayaran anda. Sekiranya anda dikenakan bayaran balik, pembayaran akan dibawa ke bentuk pembayaran asal yang anda gunakan.
Langkah 11. Periksa e-mel anda untuk mendapatkan pengesahan dan maklumat penerbangan baru
Sebaik sahaja anda membeli penerbangan baru, anda akan segera menerima e-mel dari Southwest. Ini akan merangkumi maklumat mengenai wang yang dibayar atau dikembalikan, serta tempahan penerbangan baru anda.
Kaedah 2 dari 2: Menukar Penerbangan Anda melalui Telefon
Langkah 1. Tukar penerbangan anda melalui telefon jika anda menempah penerbangan asal melalui telefon
Sekiranya anda menempah penerbangan asal melalui telefon, anda tidak boleh menukarnya secara dalam talian. Anda mesti membuat perubahan melalui telefon. Sekiranya pada awalnya anda membuat tempahan dalam talian tetapi mempunyai pertanyaan, anda boleh menghubungi dan menukar penerbangan melalui telefon.
Langkah 2. Hubungi selewat-lewatnya 10 minit sebelum keberangkatan asal anda
Southwest Airlines menawarkan "polisi perubahan tanpa bayaran" kepada pelanggan mereka. Polisi ini membolehkan hampir semua penerbangan diubah tanpa membayar denda, selagi anda melakukan perubahan sekurang-kurangnya 10 minit sebelum penerbangan asal berlepas.
Sekiranya anda melewatkan jangka masa ini, wakil perkhidmatan pelanggan akan memberitahu anda apakah pilihan anda dan yuran penalti semasa anda menghubungi
Langkah 3. Hubungi Jabatan Tempahan Southwest di 1-800-435-9792
Ikuti arahan automatik sehingga anda mendapatkan wakil perkhidmatan pelanggan secara langsung. Sediakan nombor pengesahan anda; wakil akan meminta nombor ini dengan segera. Anda juga perlu memberikan nama depan dan belakang. Ini mesti dimiliki oleh orang yang mula-mula menempah penerbangan.
Langkah 4. Beritahu wakil bahawa anda ingin menukar penerbangan anda
Beri mereka nombor pengesahan, nama belakang, dan nama depan anda. Wakil akan mengambil maklumat penerbangan semasa anda dan menyemaknya dengan anda. Beritahu mereka jika anda ingin mengubah penerbangan berlepas, penerbangan kembali, atau keduanya.
Langkah 5. Berikan maklumat perjalanan baru anda
Berikan wakil, tarikh, waktu, atau bandar baru yang perlu anda ubah pada tempahan semasa anda. Wakil tersebut kemudian akan menjalankan carian dan memberi anda pilihan penerbangan baru anda, bersama dengan harga yang berkaitan.
Langkah 6. Pilih penerbangan baru anda
Setelah mengkaji pilihan baru anda, beri tahu perwakilan penerbangan baru yang telah anda pilih. Wakil akan memasukkan maklumat baru anda dan menyesuaikan akaun anda. Sekiranya penerbangan baru anda lebih mahal daripada penerbangan yang asal, anda perlu membayar perbezaannya. Sekiranya penerbangan baru berharga lebih rendah daripada yang asal, anda akan dikembalikan perbezaannya dengan kaedah pembayaran asal anda.
Terdapat satu pengecualian: penerbangan "Wanna Get Away" kos rendah Southwest. Tambang ini tidak dapat dikembalikan, tetapi anda akan mendapat kredit Dana Perjalanan, yang boleh anda gunakan untuk penerbangan yang akan datang. Baucar akan digunakan selama satu tahun dari hari perubahan
Langkah 7. Selesaikan transaksi dan tuliskan maklumat penerbangan baru anda
Sekiranya anda berhutang, berikan nombor kad kredit anda kepada wakil untuk menyelesaikan transaksi. Setelah perubahan itu rasmi, anda akan diberi semua maklumat penerbangan baru anda. Siapkan pen dan catat semasa wakil membawanya bersama anda.
