Banyak kerosakan atau bug Firefox disebabkan oleh alat tambah atau tetapan yang diubah. Menetapkan semula Firefox (secara rasmi disebut "menyegarkan") akan menyelesaikan sebahagian besar masalah ini. Anda boleh mengembalikan beberapa maklumat yang hilang dengan sedikit kerja tambahan, atau mengubah tetapan pilihan anda secara manual.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Menetapkan semula Firefox
Langkah 1. Lawati halaman penyelesaian masalah Firefox anda
Buka tab Firefox baru dan masukkan: sokongan di bar alamat. Anda harus sampai ke halaman yang bertajuk Maklumat penyelesaian masalah.
- Anda juga boleh menjangkau halaman ini dengan mengklik ≡ (biasanya di kanan atas) →? (kanan bawah) → Maklumat penyelesaian masalah.
- Sekiranya ini tidak berfungsi, klik pautan ini, kemudian klik Penyelesaian 1.
Langkah 2. Klik butang Refresh Firefox
Cari butang Refresh Firefox… di kanan atas.
Langkah 3. Sahkan
Klik Refresh Firefox sekali lagi di tetingkap pop timbul, kemudian Selesaikan di tetingkap timbul kedua. Ini akan berhenti dan membuka semula Firefox, dengan perubahan berikut:
- Semua sambungan, tema, dan enjin carian anda akan dihapus.
- Semua tetapan akan dikembalikan ke keadaan asalnya. Ini termasuk pilihan penempatan butang dan pemalam.
- Sejarah muat turun anda akan dihapus, jadi pastikan anda tahu di mana mencari fail yang dimuat turun.
Langkah 4. Padamkan data lama anda
Mozilla mengesyorkan agar anda menghapus folder di desktop anda yang disebut "Old Firefox Data." Sekiranya anda ingin memulihkan beberapa tetapan anda, lihat arahan di bawah terlebih dahulu.
Kaedah 2 dari 3: Menetapkan Semula Firefox Apabila Tidak Akan Dibuka
Langkah 1. Buka Firefox dalam Safe Mode
Ini akan membolehkan anda menetapkan semula Firefox walaupun tidak akan dibuka tanpa meranap:
- Windows: Tahan ⇧ Shift sambil membuka Firefox. Sekiranya ini tidak berjaya, cari komputer anda untuk jalan pintas "Mozilla Firefox (Safe Mode)".
- Mac: Tahan ⌥ Pilihan semasa membuka Firefox.
- Linux: Run / path / to / firefox / firefox -safe-mode dari Terminal.
Langkah 2. Pegang kekunci yang sama semasa anda memilih profil
Sekiranya senarai profil muncul, tahan kekunci yang sama sambil mengklik profil anda. Ini hanya akan berlaku sekiranya anda mempunyai lebih daripada satu profil.
Langkah 3. Pilih Refresh Firefox
Sebelum tetingkap penyemak imbas Firefox muncul, pop timbul dengan dua item harus muncul. Pilih Refresh Firefox untuk menetapkan semula tetapan anda dan menghapus semua add-on. Ini adalah perubahan kekal.
Sebagai alternatif, pilih Mula dalam Safe Mode untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah untuk sesi ini. Sekiranya berlaku, cuba matikan beberapa add-on dan mulakan semula Firefox secara normal. Sekiranya tidak, mulakan lagi dalam mod selamat dan tetapkan semula Firefox
Kaedah 3 dari 3: Memulihkan Data selepas Reset
Langkah 1. Periksa data yang hilang
Anda boleh menggunakan kaedah ini untuk memulihkan mesin carian, tetapan khusus laman web, dan pilihan muat turun, yang biasanya tidak menyebabkan bug. Kata laluan, penanda buku, sejarah penyemakan imbas dan kuki yang anda simpan harus dipulihkan secara automatik. Sekiranya tidak ada, anda masih boleh mengambilnya menggunakan arahan ini.
Sekiranya anda ingin memulihkan alat tambah atau tetapan anda, ubahnya secara manual dan bukannya menggunakan kaedah ini. Memulihkannya dari sandaran kemungkinan besar akan mencipta bug lama anda
Langkah 2. Buka halaman penyelesaian masalah anda
Masukkan mengenai: sokongan di bar alamat, atau klik ≡ →? → Maklumat penyelesaian masalah.
Langkah 3. Buka data profil anda
Anda dapat mencari folder yang mengandungi data profil anda dengan mengklik butang di bahagian atas halaman. Cari perkataan berikut, bergantung pada sistem dan versi Firefox anda:
- Windows: Tunjukkan Folder
- Mac: Tunjukkan dalam Pencari
- Linux: Buka Direktori
- Firefox 13 atau lebih awal (mana-mana OS): Buka Mengandungi Folder
Langkah 4. Cari data lama anda
Data lama anda sebelum tetapan semula harus disimpan dalam folder di desktop anda. Sekiranya anda tidak dapat menemuinya, cari komputer anda untuk folder bernama "Old Firefox Data."
Pada Windows, anda mungkin perlu menunjukkan fail tersembunyi
Langkah 5. Keluar dari Firefox
Anda harus selalu menutup Firefox sebelum menukar tetapan profilnya.
Langkah 6. Salin fail ke profil semasa anda
Buka "Old Firefox Data" dan pilih fail yang ingin anda pindahkan. (Lihat di bawah untuk mengenal pasti mereka.) Klik kanan fail dan pilih Salin. Buka folder profil baru anda. Klik kanan pada mana-mana ruang kosong di dalam folder dan pilih Tampal.
- Pada Mac, tahan Ctrl dan klik fail untuk "klik kanan."
- Sekiranya diminta, pilih untuk mengganti atau menimpa fail yang ada.
Langkah 7. Pilih fail mana yang hendak dipindahkan
Sebaiknya pindahkan sekerap mungkin fail, kerana salah satu daripadanya boleh bertanggungjawab terhadap bug tersebut. Berikut adalah beberapa fail yang dicadangkan untuk dipindahkan:
- search.json - enjin carian tambahan anda
- permissions.sqlite - pilihan untuk laman web yang dibenarkan menyimpan kuki, tetingkap pop timbul, dll.
- mimeTypes.rdf - pilihan untuk mengendalikan fail yang dimuat turun (program mana yang membuka jenis fail yang mana)
- Firefox cuba memulihkan item di bawah secara automatik. Anda tidak perlu memulihkannya sendiri melainkan berlaku ralat semasa menetapkan semula.
- places.sqlite - penanda halaman dan sejarah penyemakan imbas
- kunci3.db dan logins.json - kata laluan yang disimpan
- formhistory.sqlite - maklumat automatik untuk borang dalam talian