Letupan e-mel adalah kaedah terbaik untuk menghantar surat-menyurat secara pukal dengan perniagaan atau pengguna. Eblasts boleh mengandungi maklumat promosi khas kepada pelanggan atau kemas kini penting untuk perniagaan lain. Menghantar e-mel yang tidak berkesan atau tidak relevan kepada orang akan menyebabkan mereka mengabaikan e-mel yang akan datang dan boleh merosakkan reputasi syarikat anda. Nasib baik, ada cara yang boleh anda gunakan untuk mengoptimumkan penulisan e-ledakan sehingga dapat memikat penonton sebanyak mungkin. Dengan menggunakan amalan terbaik untuk menulis dan menghantar e-mel anda dan dengan menilai kemajuan dan keberkesanannya, anda akan dapat mencapai pangkalan pelanggan yang jauh lebih luas.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Menulis Ledakan E-mel
Langkah 1. Mempunyai tujuan yang jelas untuk letupan
Pelanggan atau rakan kongsi e-mel bukanlah tugas sewenang-wenangnya. Setiap letupan harus mempunyai tujuan yang ringkas sebelum anda mulai menyusunnya. Tentukan apa yang anda cuba sampaikan dan bagaimana anda mahu penerima bertindak balas terhadap e-mel tersebut. Tujuan ledakan itu dapat menarik minat pelanggan untuk membeli sesuatu, mengemas kini pekerja pada projek atau inisiatif baru, atau buletin untuk merakam peristiwa bulan ini. Sebaik sahaja anda menentukan tujuan letupan, anda boleh berusaha menjadikan mesej lebih jelas kepada penerima anda.
- Contohnya, organisasi anda menjalankan tawaran promosi, tetapi jika pelanggan tidak mengetahui tentangnya, anda boleh menghantar maklumat dengan tujuan untuk memberitahu orang ramai mengenai promosi anda dan juga mendorong mereka untuk membeli produk anda secara dalam talian.
- Sekiranya anda menghantar buletin, pastikan ia keluar pada waktu yang sama setiap bulan.
- Sekiranya anda menjalankan jenama fesyen, anda mungkin menonjolkan fesyen anda atau menawarkan tawaran dan insentif.
Langkah 2. Tulis baris subjek yang menarik
Subjek e-mel anda akan menjadi perkara pertama yang akan dilihat orang ketika melihatnya. Oleh kerana jumlah spam yang banyak terdapat, penting bagi anda untuk menarik penerima dengan cukup sehingga mereka membuka mesej. Baris subjek harus mengundang pembaca untuk memberi manfaat atau merangkumi rasa mendesak yang memerlukan tindakan. Elakkan istilah pemasaran klise seperti "bertindak sekarang" atau "tawaran terhad percuma" kerana baris subjek ini dapat membuat penerima merasa curiga dan dimatikan. Baris subjek anda mestilah 50 aksara atau kurang.
- Contoh baris subjek yang menarik ialah "Bertindak Hari Ini, potongan 25% dari semua bahagian atas linen."
- Baris subjek lain adalah seperti, "Hentikan Timur Laut Timur daripada ditutup. Hubungi datuk bandar hari ini."
- Matlamat untuk menjadikan subjek anda menarik tetapi jelas. Sekiranya pembaca tidak mengetahui apa itu e-mel, mereka cenderung untuk membukanya.
- Elakkan tanda baca atau huruf besar yang berlebihan kerana ini dapat dianggap sebagai spam.
Langkah 3. Buat tiga ayat pertama dari letupan anda yang menarik
Beberapa ayat pertama dalam ledakan e-mel anda akan menentukan sama ada penerima memutuskan untuk membacanya. Pengenalan itu harus menarik perhatian orang dengan perasaan mendesak atau bersemangat. Anda boleh menghuraikan lebih lanjut mengenai baris subjek dalam kalimat pertama anda untuk memberikan kejelasan tambahan tentang apa yang dimaksudkan dengan e-mel, atau anda dapat menimbulkan rasa mendesak dan intrik yang memaksa mereka untuk membuka e-mel untuk mengetahui lebih lanjut mengenai masalah tersebut.
- Preheader adalah teks yang dilihat orang di sebelah baris subjek ketika mereka membuka peti masuk mereka. Garis subjek yang menarik dan menarik disertai dengan kepala yang meyakinkan akan menyebabkan banyak orang membuka ledakan anda.
- Contohnya seperti, "Ekstra simpanan Halloween kami ada di sini. Untuk minggu ini hanya terdapat potongan 50% untuk semua seluar jeans, jaket musim sejuk, dan but. Pesan dalam talian hari ini dengan kod promo HAL17."
Langkah 4. Gunakan bahasa yang berorientasikan tindakan
Letupan e-mel anda harus mempunyai beberapa "ajakan bertindak" atau sesuatu yang boleh dilakukan oleh penerima setelah membaca mesej. Ajakan bertindak ini harus pendek dan spesifik. Beritahu pembaca dengan tepat apa yang anda mahu mereka lakukan, dan mengapa ia memberi manfaat kepada mereka.
- Mempunyai satu tujuan atau ajakan bertindak akan meningkatkan kadar klik-tayang anda dengan ketara. Elakkan mengemas banyak tawaran atau acara dalam satu e-mel.
- Bahasa yang berorientasikan tindakan boleh menjadi seperti "Beli musim baru Shameless dan dapatkan potongan 10% untuk pesanan seterusnya!"
- Tindakan boleh merangkumi memanggil Senator mengenai rang undang-undang, membeli produk baru, atau memberikan maklum balas.
Langkah 5. Peribadikan letupan e-mel
Aplikasi e-blast membolehkan penulis memenuhi setiap e-mel kepada penerima mereka dengan bidang responsif. Daripada mengarahkan e-mel kepada semua orang, anda dapat merasakan seolah-olah anda menghantar e-mel itu terus kepada penerima. Bila-bila masa anda boleh, berhasrat untuk menyesuaikan e-mel supaya pembaca merasa lebih banyak dilaburkan di dalamnya.
- Anda memerlukan pangkalan data dengan nama atau spreadsheet yang mempunyai nama semua orang dalam bidang tertentu untuk memperibadikan ledakan e-mel anda.
- Memperibadikan e-mel meningkatkan kadar klik-tayang dan jumlah orang yang memutuskan untuk membuka e-mel anda.
- Biasanya bidang untuk pemperibadian akan kelihatan seperti, [nama], atau beberapa variasi lain bergantung pada perisian yang anda gunakan.
- Memeribadikan e-mel dengan nama dapat mengelakkan ledakan anda memicu beberapa penyaring spam penyedia e-mel.
Langkah 6. Pastikan e-mel pendek
Sekiranya anda menulis e-mel yang terlalu panjang, ada kemungkinan penerima akan melupakannya atau berhenti membacanya pada titik tertentu. Ini bererti bahawa mereka kehilangan ajakan bertindak atau perkara yang ingin anda sampaikan. Cuba edit maklumat yang tidak penting untuk keseluruhan mesej. Buat pesanan sesingkat dan ringkas mungkin. Elakkan terlalu banyak penjelasan atau latar belakang yang boleh menganggu ledakan anda.
- Pecah teks anda menjadi perenggan yang mengandungi tema yang padu, sehingga teks itu tidak kelihatan seperti satu blok teks.
- E-mel terbaik akan kurang daripada 750 patah perkataan.
Langkah 7. Pastikan e-mel anda memenuhi garis panduan spam
Akta CAN-SPAM adalah undang-undang yang mengatur cara anda membuat e-mel. Untuk tetap mematuhi tindakan tersebut, terdapat beberapa perkara yang mesti anda sertakan dan perkara yang mesti anda hindari untuk memastikan e-mel anda tidak dianggap spam. Untuk satu, mesti ada butang berhenti berlangganan di suatu tempat di dalam e-mel supaya orang boleh memilih untuk tidak menerimanya. Peraturan lain ialah penerima mesti mengetahui dari mana mereka menerima e-mel, jadi sertakan alamat tajuk atau balasan yang tepat di mana mereka dapat menunjukkan kebimbangan atau komen mereka.
- Sekiranya anda tidak menggunakan taktik berasaskan kebenaran dalam kempen e-mel anda, skor spam anda akan meningkat.
- Penapis spam untuk perkhidmatan mel yang berlainan akan menandakan e-mel yang telah mengirim spam pada masa lalu, dan menyaring e-mel berdasarkan kriteria lain sebagai jenis kandungan dan bagaimana formatnya.
Kaedah 2 dari 3: Menghantar Ledakan E-mel
Langkah 1. Pilih perisian atau laman web peledakan e-mel
Untuk menghantar ledakan e-mel anda, anda perlu membuat penyelidikan di laman web letupan e-mel yang popular dan memilih yang sesuai untuk pasukan anda. Pertimbangkan jumlah latihan yang diperlukan, jika secara automatik pautan ke pangkalan data semasa atau CRM anda, berapa harganya, dan seberapa mudah penggunaannya. Tulis kebaikan dan keburukan setiap penyedia dan tentukan perisian peledakan yang sesuai untuk anda.
- Laman web popular membolehkan anda membuat letupan e-mel termasuk Mailchimp, Constant Contact, dan Vertical Response.
- Beberapa sistem pengurusan kandungan atau pangkalan data mempunyai keupayaan letupan e-mel yang terdapat di dalam perisian mereka.
Langkah 2. Periksa semula letupan e-mel anda
Selepas menulis e-mel, anda harus mengulanginya lagi untuk kesalahan tatabahasa dan ejaan. Kaedah terbaik untuk membantu anda mengedit e-mel anda adalah dengan menghantarnya kepada rakan sekerja untuk memastikan bahawa tidak ada kesalahan fakta atau tatabahasa, dan memastikan bahawa pesanan tetap sesuai dengan jenama. Mintalah orang-orang dalam pasukan anda untuk memerhatikan ledakan anda dan memberi anda maklum balas.
Kadang kala rakan sekerja tidak mendapat maklum balas yang paling berguna, tetapi mereka dapat memberi anda idea bagaimana orang lain melihatnya, dan apa yang perlu anda perbaiki sebelum anda menghantarnya
Langkah 3. Tetapkan sasaran anda
Penonton dapat dipisahkan dalam pelbagai cara termasuk jantina, usia, lokasi geografi, atau kebiasaan membeli. Sebelum menghantar letupan, anda ingin memastikan bahawa anda dapat membahagikan orang ke dalam senarai yang berbeza sehingga anda dapat menyasarkan letupan anda kepada orang yang tepat. Pertimbangkan demografi apa yang ingin anda sasarkan, dan apa yang mereka perlukan untuk memenuhi ajakan bertindak anda.
- Contohnya, menghantar orang di New Jersey kupon untuk kedai yang terletak di Alaska tidak berguna atau bermanfaat.
- Contoh lain untuk menghantar e-mel kepada orang yang salah adalah jika anda memasarkan produk kepada wanita berumur 50 tahun ke atas, tetapi termasuk lelaki berusia 20-an dalam ledakan.
- Semakin banyak penerima menerima kandungan atau e-mel yang tidak berguna, semakin kecil kemungkinan mereka akan membuka e-mel akan datang dari anda.
Langkah 4. Tampalkan e-blast anda ke dalam badan perisian letupan e-mel
Anda harus menuliskan e-mel anda di aplikasi perisian lain yang memeriksa kesalahan ejaan atau tatabahasa. Setelah teks anda siap, anda boleh memasukkannya ke dalam badan untuk melancarkan e-mel anda. Perhatikan pemformatan, jarak, dan pautan kerana beberapa di antaranya tidak berpindah dengan betul dari satu perisian ke perisian yang lain.
Langkah 5. Hantarkan e-mel ujian kepada diri sendiri
Sebelum menghantar e-mel ke senarai orang, hantarkan e-mel kepada diri sendiri. Baca e-mel dengan teliti dan perhatikan format yang buruk atau gambar yang tidak betul ukurannya. Periksa e-mel di beberapa penyemak imbas dan gunakan peranti yang berbeza untuk melihat apakah ia berfungsi di pelbagai platform. Klik semua pautan dalam e-mel dan pastikan ia berfungsi seperti yang diharapkan.
- Apabila anda memperbaiki kesilapan, pastikan anda menghantar e-mel ujian lain untuk melihat apakah ia disimpan dengan betul.
- Ini juga merupakan cara untuk melihat apakah e-mel anda akan ditandai sebagai spam oleh penapis spam e-mel.
Langkah 6. Hantar e-mel
Setelah memuat naik kenalan yang ingin anda hantarkan e-mel, sudah tiba masanya untuk menghantar e-mel ke senarai. Periksa penerima sekali lagi sebelum menghantar e-mel dan kemudian hantar. Pilihan lain yang anda ada ialah menjadualkan ledakan untuk keluar pada tarikh dan masa yang akan datang. Ini adalah idea yang bagus jika anda mungkin perlu membuat semakan pada saat-saat terakhir atau ingin memilih masa tertentu untuk menghantarnya.
- Waktu terbaik untuk menghantar e-mel adalah pada hari Selasa, Rabu, dan Khamis sekitar tengah hari.
- Cuba menghantar e-mel dengan kerap. Contohnya, beberapa jenama menghantar e-mel sekurang-kurangnya setiap minggu.
Kaedah 3 dari 3: Menilai Analisis
Langkah 1. Pilih perisian analisis yang sesuai untuk organisasi anda
Walaupun banyak aplikasi pemasaran e-mel mempunyai analisis bawaan, anda mungkin mempertimbangkan untuk mendapatkan sistem pihak ketiga untuk membantu anda memproses data atau statistik pada kempen anda. Beberapa perisian dapat memberikan gambaran analitik anda yang lebih komprehensif atau visual, sementara yang lain mungkin mengesan sesuatu yang tidak dilakukan oleh sistem pengurusan kandungan semasa anda. Ukuran dan ruang lingkup kempen e-blast anda akan menentukan jenis perisian yang anda perlukan.
Perisian analitik yang popular merangkumi Perisian Google Analytics, Klipfolio, DOMO, Tibco dan Tableau
Langkah 2. Memahami statistik
Kadar klik-tayang atau RKT adalah kekerapan pelanggan mengklik pautan yang terdapat dalam e-mel anda. Terdapat juga kadar penukaran, yang melacak berapa banyak orang yang bertindak setelah mengklik pautan anda, serta kadar berapa banyak orang yang membuka dan membaca e-mel anda. Banyak perisian letupan e-mel yang mempunyai metrik ini. Jangan membuat perkara dalam letupan e-mel membingungkan atau rumit kerana boleh menghalang orang daripada mengambil tindakan atau bahkan membaca letupan.
- Untuk mengira CTR anda, bahagikan jumlah klik dengan jumlah e-mel yang anda hantar.
- Sekiranya kadar klik anda agak rendah, cuba buat kaedah baru untuk menarik orang ke pautan anda.
- Kadar penukaran mengesan perkara seperti berapa banyak orang yang melakukan RSV ke acara, membeli produk, atau menandatangani petisyen.
- Menambah gambar ke e-mel juga dapat membantu meningkatkan kadar klik anda.
- Purata kadar klik untuk ledakan e-mel adalah 5.6%, walaupun akan berbeza bergantung pada jenis perniagaan yang anda miliki.
Langkah 3. Cari perkara yang mendorong orang untuk terlibat
Dengan mengesan statistik pada setiap e-mel anda, anda akan dapat membuat laporan ringkas tentang apa yang berfungsi dan yang tidak sesuai untuk khalayak sasaran anda. Perhatikan hari dan waktu tertentu untuk kadar pembukaan dan penukaran tertinggi anda. Uji nada dan baris subjek yang berbeza dan lihat apa yang menyebabkan penonton anda membaca ledakan tersebut. Ikuti perkara yang cenderung disukai atau dinikmati oleh pengguna anda dan elakkan aspek berulang dari e-mel yang kurang baik menurut statistik.
Perhatikan faktor luaran, seperti trend fesyen, semasa anda menganalisis metrik. Bukan selalu bagaimana anda membuat ledakan, tetapi apa yang berlaku dalam masyarakat yang boleh menjadikannya lebih berjaya daripada yang lain
Langkah 4. Perhatikan perkembangan senarai anda
Adakah senarai e-mel anda bertambah atau menyusut? Sekiranya lebih banyak orang berhenti berlangganan daripada mendaftar ke senarai anda, itu adalah petanda baik bahawa anda memerlukan keseluruhan tinjauan strategik mengenai dasar e-mel anda. Sekiranya terdapat banyak orang yang berhenti berlangganan itu mungkin kerana kandungan anda tidak berkaitan dengan orang yang anda hantar. Dalam kes ini, cuba segmen senarai anda secara berbeza atau ubah jenis kandungan yang dihantar melalui ledakan e-mel anda.
- Contohnya, jika anda melihat bahawa 10% daripada senarai anda berhenti berlangganan kerana ledakan e-mel terakhir anda, cuba kenal pasti perkara yang tidak disukai pengguna mengenai e-mel tersebut.
- Jangan membanjiri pelanggan dengan e-mel yang tidak berguna. Sentiasa pastikan ada rancangan untuk bertindak atau promosi dalam e-mel.
