Fitbit adalah syarikat yang menjual produk yang boleh dipakai untuk membantu mengesan kecergasan dan kesejahteraan anda. Menghubungi syarikat seluas Fitbit boleh mengecewakan, terutama jika anda menghadapi masalah dengan akaun kesihatan anda dan memerlukan bantuan segera. Untuk menghubungi Fitbit, hubungi talian perkhidmatan pelanggan mereka di 877-623-4997, berbual dengan wakil dalam talian, kirimkan mereka mesej di Twitter, atau hantarkan pertanyaan umum untuk menjawab soalan anda.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Mendapatkan Jawapan Segera
Langkah 1. Hubungi talian sokongan pelanggan Fitbit untuk pertanyaan umum
Untuk penyediaan akaun atau masalah menembak, hubungi talian sokongan pelanggan umum Fitbit. Ia dibuka setiap hari dari jam 4 pagi hingga 21:00 waktu standard Pasifik. Anda akan diminta untuk memberikan maklumat akaun anda dan juga pertanyaan khusus anda.
Hubungi 877-623-4997 untuk mendapatkan sokongan pelanggan
Langkah 2. Mulakan sembang langsung dalam talian untuk bercakap dengan seseorang dengan segera
Sekiranya anda memerlukan pertanyaan anda dengan segera, hubungi wakil sokongan pelanggan Fitbit secara dalam talian. Anda mungkin perlu menunggu sehingga wakil perkhidmatan pelanggan tersedia sebelum anda boleh berbual dengan mereka. Log masuk dengan maklumat akaun anda sebelum anda memulakan sembang anda.
Lawati https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs dan klik pada "Live Chat" untuk memulakan sembang anda
Langkah 3. Hubungi Fitbit di Twitter untuk jawapan pantas
Fitbit mempunyai akaun Twitter yang memberikan sokongan pelanggan. Kirimkan pesan terus kepada mereka agar pertanyaan anda dijawab secara tertutup, atau tandai mereka dalam tweet untuk jawapan umum.
Lawati akaun Twitter Fitbit di
Petua:
Akaun Twitter Fitbit dapat menjawab soalan anda dalam pelbagai bahasa, termasuk bahasa Inggeris, Perancis dan Sepanyol.
Kaedah 2 dari 2: Mengirim e-mel, Menuntut Jaminan, dan Mencari Forum
Langkah 1. Kirim pertanyaan umum untuk mendapatkan jawapan melalui e-mel
Fitbit tidak mempunyai alamat e-mel sokongan pelanggan. Namun, jika anda menggunakan laman web mereka untuk mengemukakan pertanyaan, mereka akan menghantar e-mel kepada anda dengan jawapan mereka. Berikan nama penuh, alamat e-mel, dan masalah khusus anda untuk mendapatkan jawapan dari Fitbit.
Lawati https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general untuk mengemukakan pertanyaan anda
Langkah 2. Masuk ke akaun anda untuk menuntut jaminan
Sekiranya anda perlu menghubungi Fitbit kerana band anda rosak, anda boleh menuntut jaminan untuk menghantar yang baru kepada anda. Log masuk ke akaun anda menggunakan alamat e-mel atau akaun Facebook anda. Kemukakan tuntutan anda untuk menerima band baru yang dihantar kepada anda.
Lawati https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs dan klik pada "Broken Band?" untuk mengemukakan tuntutan jaminan anda
Langkah 3. Cari forum Fitbit untuk mencari jawapan kepada soalan anda
Fitbit mempunyai komuniti yang mungkin dapat menjawab soalan anda untuk anda. Cari soalan anda untuk melihat apakah ada orang lain yang mempunyai masalah yang sama dan boleh memberitahu anda bagaimana menyelesaikannya. Anda boleh mencari di forum dengan istilah utama atau produk.
Lawati https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN untuk mencari forum Fitbit
Petua:
Beberapa soalan dijawab oleh perwakilan Fitbit sementara yang lain dikendalikan oleh ahli komuniti semata-mata.