Penipuan e-mel boleh membahayakan. Orang sering secara tidak sengaja memberikan maklumat yang sangat sensitif melalui e-mel dan akhirnya menghadapi masalah kewangan, undang-undang, atau peribadi. Sekiranya anda melihat e-mel palsu di peti masuk anda, penting untuk berwaspada dan melaporkannya. Anda boleh mencegah penipuan itu terus merebak dengan memberi tahu pihak berkuasa yang betul mengenai kewujudannya.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 3: Mengenali E-mel Menipu
Langkah 1. Biasakan diri anda dengan e-mel penipuan biasa
Untuk melaporkan penipuan, anda harus dapat mengenali e-mel palsu. Terdapat pelbagai e-mel penipuan yang beredar, dan e-mel penipuan khas termasuk yang berikut.
- Penipuan tradisional biasanya terdapat dalam bentuk tawaran palsu. Sering kali merupakan tawaran perniagaan yang mendakwa anda dapat menghasilkan sejumlah besar wang setiap bulan secara dalam talian. Kadang-kadang ia boleh menjadi tawaran kesihatan dan kecergasan, menawarkan ubat semula jadi makanan baru atau latihan yang dapat membantu anda menurunkan berat badan atau inci yang tidak masuk akal dalam jangka waktu yang singkat. Biasanya, penipuan itu adalah usaha untuk memperbodohkan penerima agar memberikan maklumat peribadi secara dalam talian.
- Kadang kala e-mel penipuan akan menawarkan perisian diskaun yang, jika dimuat, mengandungi perisian hasad, virus, dan perisian jahat lain yang dirancang untuk mengeluarkan maklumat peribadi dari komputer anda.
- Penipuan tertentu, disebut sebagai 419 penipuan, berfungsi dengan menarik korban dengan serangkaian dokumen dan tuntutan palsu, biasanya mengenai sejumlah besar uang atau pelanggaran undang-undang. E-mel ini mungkin mendakwa anda adalah saudara terdekat dengan pemilik perniagaan Nigeria yang kaya, misalnya, atau menuduh anda melanggar Akta Patriot dan kemudian menuntut anda membayar denda. Matlamat penipuan tersebut adalah untuk mendapatkan wang dan maklumat sebanyak mungkin dari anda. Setelah penipu itu merasakan dia sudah dapat, dia akan berhenti berkomunikasi.
- E-mel penipuan tradisional biasanya dapat dilihat oleh akal sehat sahaja. Pepatah lama "Sekiranya kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, mungkin" adalah ukuran yang baik untuk e-mel penipuan. Sebaliknya, jika kelihatan terlalu buruk, ini juga mungkin berlaku. Anda mungkin tidak dapat menurunkan £ 20 dalam satu minggu menggunakan buah beri yang baru ditemui dari hutan hujan Amazon. Anda juga mungkin tidak melanggar Akta Patriot dengan berkongsi artikel berita di Facebook.
Langkah 2. Berhati-hati dengan penipuan pancingan data
Penipuan pancingan data adalah bentuk e-mel penipuan yang lebih baru. Dalam penipuan pancingan data, penipu meniru laman web yang sah untuk menipu anda masuk ke versi palsu dari laman web terkenal seperti Facebook atau Twitter. Tujuannya adalah untuk membuat anda memuat turun perisian hasad secara tidak sengaja atau memberikan maklumat peribadi sensitif.
- Biasanya, e-mel pancingan data kelihatan seperti e-mel yang sah dari bank anda atau laman web media sosial seperti Facebook. Ini akan mempunyai baris subjek yang mendesak seperti "Masalah dengan Bank / Akaun Anda" dan kandungannya akan menuntut anda mengesahkan akaun anda dengan mengisi borang dalam talian. Apabila anda mengklik pautan yang disediakan, laman web ini akan kelihatan sangat serupa dengan laman web sebenar. Inilah sebabnya penipuan pancingan data begitu berbahaya. Mereka sering berjaya.
- Anda harus mempertimbangkan e-mel yang meminta maklumat peribadi melalui internet dengan keraguan. Hubungi bank anda untuk mengesahkan kesahihan setiap e-mel yang anda terima, dan google baris subjeknya jika e-mel tersebut dari laman media sosial. Kemungkinannya, hasil carian google anda akan mengenal pasti baris subjek sebagai sebahagian daripada penipuan baru-baru ini.
- Terdapat juga laman web, yang dikenali sebagai Anti-Phishing Workshop Group, yang menyimpan dan mengemas kini katalog pelbagai penipuan pancingan data. Lihatlah senarai mereka jika anda menerima e-mel yang mencurigakan yang disyaki sebagai penipuan pancingan data.
Langkah 3. Awas e-mel Trojan Horse
E-mel Trojan Horse biasanya beroperasi dengan menawarkan beberapa jenis perkhidmatan melalui muat turun, hanya untuk melepaskan virus ke komputer anda.
- Sering kali, e-mel Trojan akan mempunyai baris subjek yang pelik dan kemudian meminta penerima untuk membuka lampiran. Sebagai contoh, virus "Love Bug" yang popular tiba dengan baris subjek "I Love You" dan kemudian meminta pengguna membuka lampiran untuk menerima surat cinta, sehingga komputer mereka dijangkiti virus.
- Trojan e-mel juga boleh muncul sebagai kad pos maya, menjanjikan jenaka lucu dalam lampiran, atau menawarkan untuk memasang penyapu virus secara percuma. Secara umum, jangan buka lampiran dari pengirim yang tidak anda kenali.
Bahagian 2 dari 3: Melaporkan Penipuan pada Akaun E-mel yang berbeza
Langkah 1. Laporkan penipuan di alamat Gmail anda
Sekiranya anda menggunakan Gmail, cara untuk melaporkan penipuan adalah agak tepat.
- Log masuk ke akaun Gmail anda.
-
Pilih e-mel yang ingin anda laporkan.
Anda boleh melakukannya dengan membuka e-mel atau dengan memilih tanda semak di sebelahnya
- Klik pada butang Spam. Nampaknya tanda Berhenti dengan tanda seru di dalamnya.
Langkah 2. Beritahu Outlook.com mengenai spam
Outlook.com (sebelumnya dikenal sebagai Hotmail) mempunyai cara yang sangat mudah untuk menangani e-mel penipuan. Anda cukup klik pada butang Junk, yang berada di bahagian atas.
-
Cukup pilih e-mel yang ingin anda laporkan, kemudian klik Junk.
Menu drop down mungkin muncul, jika ya, pilih kategori yang sesuai untuk melaporkan e-mel sebagai
Langkah 3. Laporkan e-mel penipuan di Yahoo
Untuk Yahoo, anda perlu melalui laman web Yahoo untuk melaporkan e-mel palsu.
- Log masuk ke akaun Yahoo anda dan klik "Akaun Yahoo" di bahagian atas halaman. Dari sana, klik "penyalahgunaan dan spam."
- Yahoo akan menawarkan pelbagai kategori untuk dipilih, seperti "Laporkan phishing" dan "E-mel spam atau Mesej IM yang diterima."
- Pilih kategori yang paling relevan. Anda akan diarahkan ke borang yang meminta maklumat asas, seperti alamat e-mel anda, alamat e-mel yang mencurigakan, dan perincian mengenai kandungannya, baris subjek, dan tajuk. Isi maklumat ini dengan sebaik mungkin.
Langkah 4. Laporkan e-mel penipuan ke jabatan IT jika anda menerimanya di komputer atau pejabat sekolah
Sekiranya anda menerima e-mel penipuan pada alamat e-mel yang anda gunakan untuk tempat kerja atau sekolah, laporkan ke bahagian IT selain melaporkannya melalui pelayan e-mel itu sendiri. Jabatan IT akan tahu bagaimana menangani penipuan pancingan data dan penipuan lain dan seharusnya dapat mengenal pasti pelakunya. Mungkin juga kerja atau sekolah anda disasarkan secara khusus oleh penipu. Anda harus memastikan bahawa maklumat diketahui secara meluas untuk mengelakkan orang daripada menjadi mangsa penipuan.
Langkah 5. Fahami di mana anda boleh melaporkan aduan umum
Adalah idea yang baik untuk melaporkan e-mel palsu kepada masyarakat umum dan mana-mana agensi penguatkuasaan undang-undang yang dapat membantu mengenal pasti dan menghentikan penipu tersebut. Selain melaporkan e-mel palsu kepada penyedia e-mel anda, cubalah laluan berikut.
- Emailbusters.org akan mempublikasikan penipuan untuk membuat orang mengetahui tentang mesej yang harus dihindari atau dihapuskan.
- Ip-Alamat-Lookup-V4 adalah laman web yang dapat mencari e-mel dan alamat IP pengirim. Ini dapat membantu mengenal pasti penipu.
- Sekiranya e-mel palsu meminta perbankan atau maklumat peribadi lain, anda harus melaporkannya ke Pusat Aduan FBI. Pihak berkuasa yang tepat dapat mencari dan menghukum penipu. Ini meminimumkan jumlah mangsa penipuan.
Bahagian 3 dari 3: Mengelakkan Penipuan di Masa Depan
Langkah 1. Gunakan sistem penapis spam
Salah satu cara termudah untuk mengelakkan penipuan adalah dengan menggunakan sistem penapis spam dalam e-mel anda. Ini bermaksud e-mel palsu tidak akan masuk ke peti masuk utama anda tetapi akan diarahkan ke folder spam dan akhirnya dihapuskan.
- Sebilangan besar aplikasi e-mel dan perkhidmatan mel web menyediakan pilihan untuk menyaring spam. Sekiranya anda tidak pasti cara menambahkan penapis spam ke e-mel anda, lihat "Bantuan" atau "FAQ" di laman web atau aplikasi.
- Sebilangan spam masih akan dapat diselesaikan, walaupun dengan penapis terbaik. Jangan menganggap, hanya kerana anda mempunyai penapis spam, semua e-mel anda selamat. Ingat bagaimana melihat penipuan pancingan data dan e-mel penipuan lain.
Langkah 2. Meragui e-mel yang tidak diminta
Sekiranya anda menerima e-mel dari individu atau organisasi yang tidak anda kenal, jangan membukanya dan pastinya jangan mengklik pautan atau membuka lampiran yang disediakan. Sekiranya anda menerima e-mel yang nampaknya berasal dari organisasi yang anda kenal, jangan membukanya jika anda tidak meminta maklumat dari organisasi itu atau baru-baru ini membuat pesanan, mengisi tinjauan, atau menghubungi organisasi dengan cara tertentu.
Langkah 3. Hanya buka lampiran yang anda percayai
Lampiran adalah salah satu laluan termudah untuk virus dan perisian berniat jahat yang dimuat naik di komputer anda. Berhati-hati dengan membuka lampiran.
Secara umum, hanya lampiran terbuka dari orang yang anda kenali. Sekiranya anda bekerja di lapangan, seperti penerbitan, di mana anda mungkin menerima lampiran e-mel dari orang asing, pastikan e-mel itu sah. E-mel palsu dapat dilihat oleh kesalahan tatabahasa yang berat, kerana ia sering dihasilkan melalui spambot dan bukan orang
Langkah 4. Pasang dan kemas kini perisian antivirus secara berkala
Perisian antivirus adalah kaedah yang kuat untuk melindungi diri anda dari penipuan.
- Sekiranya boleh, cari perisian antivirus yang dikemas kini sendiri. Sering kali, orang lupa untuk mengemas kini secara tidak sengaja sehingga mempunyai kemas kini automatik lebih baik melindungi anda daripada e-mel dan penipuan.
- Pastikan perisian antivirus yang anda gunakan mempunyai sistem pengimbasan e-mel. Ini dapat membantu anda mengelakkan memuat turun lampiran yang mengandungi virus.
Langkah 5. Ketahui dasar e-mel syarikat yang anda bekerjasama
Perlindungan terbaik terhadap penipuan adalah pendidikan. Ketahui dasar syarikat yang anda bekerjasama dengan e-mel sehingga anda dapat mengenali penipuan pancingan data dengan lebih baik.
- Sebilangan besar bank perdagangan mempunyai dasar yang tegas untuk tidak meminta maklumat peribadi melalui e-mel. Anda lebih cenderung menerima panggilan telefon untuk mengesahkan caj yang mencurigakan daripada e-mel. Sekiranya anda menerima e-mel yang meminta maklumat peribadi, hubungi bank anda untuk mengesahkan sebelum mengisi sebarang borang dalam talian.
- Laman media sosial, seperti Facebook dan Twitter, semuanya mempunyai dasar e-mel mengenai keselamatan akaun anda. Biasakan diri anda dengan polisi ini dan ketahui kapan dan mengapa e-mel dari Twitter atau Facebook mungkin sesuai.
Petua
- Cuba jangan meletakkan alamat e-mel anda di laman web yang mempunyai barang seperti "Laptop Percuma" kerana dengan itu akan menambahkan anda ke dalam "senarai spam" mereka dan anda akan mendapat spam dari mereka dan dari syarikat lain yang mereka jual maklumat anda.
- Sekiranya akaun Gmail digunakan untuk mengirim e-mel penipuan, laporkan ke Google dengan mengikuti langkah-langkah pada artikel ini.
- Sekiranya akaun Hotmail atau Outlook.com digunakan untuk menipu orang, maka laporkan melalui e-mel [email protected].
- Sekiranya Yahoo! akaun digunakan untuk menghantar e-mel penipuan, kemudian laporkan ke Yahoo! dengan mengisi borang ini.
- Sekiranya anda telah ditipu, kemudian buat aduan kepada FTC.
