Sekiranya anda menghadapi bug, masalah, atau masalah ketika menggunakan Facebook, Anda dapat melaporkannya sehingga dapat diselesaikan secepat mungkin. Masalah yang harus anda laporkan bermula dari sesuatu yang tidak berfungsi, kandungan yang kasar, atau hanya maklum balas umum. Walau apa pun keadaannya, anda boleh melaporkannya dengan mudah ke Facebook menggunakan komputer atau aplikasi mudah alih Facebook anda.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Menggunakan Komputer
Langkah 1. Pergi ke Facebook
Lawati laman web Facebook menggunakan penyemak imbas web di komputer anda.
Langkah 2. Log masuk
Gunakan alamat e-mel dan kata laluan berdaftar anda untuk log masuk. Medan masuk terdapat di sudut kanan atas halaman. Klik butang "Log masuk" untuk meneruskan.
Langkah 3. Buka tetingkap Laporkan Masalah
Lakukan ini dengan mengklik anak panah ke bawah di bahagian paling kanan tajuk halaman. Ini akan menurunkan menu. Klik "Laporkan Masalah" dari sini, dan tetingkap Laporkan Masalah akan muncul, memaparkan jenis masalah.
Langkah 4. Pilih jenis masalah
Di tetingkap, anda mempunyai tiga pilihan untuk jenis masalah. Anda boleh memilih antara: Maklum Balas Umum, Sesuatu yang Tidak Berfungsi, dan Kandungan yang Menyalahgunakan.
- Gunakan "Maklum Balas Umum" untuk komen atau nota umum untuk Facebook. Klik pada pautan untuk pilihan anda.
- Gunakan "Sesuatu Tidak Berfungsi" jika ada bug atau masalah dengan fungsi atau fungsi Facebook.
- Gunakan "Konten yang Menyalahgunakan" jika anda telah menemukan konten yang berbahaya, spam, atau pelanggaran kebijakan.
Langkah 5. Sediakan data sokongan
Bergantung pada jenis masalah anda, anda akan ditunjukkan bentuk yang berbeza. Isi borang dengan seberapa banyak data yang anda ada untuk membantu Facebook menyelesaikan masalah dengan cepat.
Langkah 6. Hantar laporan
Setelah selesai, klik butang "Kirim" di bahagian bawah borang. Laporan anda akan dihantar ke Facebook.
Kaedah 2 dari 2: Menggunakan Aplikasi Mudah Alih Facebook
Langkah 1. Lancarkan aplikasi Facebook
Cari aplikasi Facebook pada peranti mudah alih anda. Ini adalah ikon aplikasi dengan logo Facebook. Ketuk ikon untuk melancarkan aplikasi.
Langkah 2. Buka tetingkap Laporkan Masalah
Ketuk butang menu di bahagian paling kiri tajuk, dan menu akan jatuh ke bawah. Leret ke bawah menu dan ketuk "Laporkan Masalah" untuk membuka tetingkap Laporkan Masalah
Langkah 3. Pilih jenis masalah
Tingkap kecil akan memaparkan jenis masalah yang boleh anda pilih. Anda boleh memilih antara: Sesuatu yang Tidak Berfungsi, Kandungan Kesalahan, dan Maklum Balas Umum. Ketik pilihan anda.
- Gunakan "Sesuatu Tidak Berfungsi" jika ada bug atau masalah dengan ciri atau alat Facebook.
- Gunakan "Konten yang Menyalahgunakan" jika anda telah menemukan konten yang berbahaya, spam, atau pelanggaran kebijakan.
- Gunakan "Maklum Balas Umum" untuk komen atau nota umum untuk Facebook.
Langkah 4. Sediakan data sokongan
Bergantung pada jenis masalah anda, anda akan ditunjukkan bentuk yang berbeza. Sekiranya anda memilih "Sesuatu Tidak Berfungsi", anda harus mengenal pasti terlebih dahulu ciri yang anda laporkan sebelum sampai ke formulir. Isi borang dengan seberapa banyak data yang anda ada untuk membantu Facebook menyelesaikan masalah dengan cepat.
Langkah 5. Hantar laporan
Setelah selesai, ketuk butang Kirim di sudut kanan atas borang. Laporan anda akan dihantar ke Facebook.
