Mesej ralat 0x800ccc78 umumnya muncul dengan tag "ralat tidak diketahui", sehingga mustahil untuk didiagnosis dan diperbaiki. Seperti kebanyakan masalah dengan perisian, ia sebenarnya merupakan penyelesaian yang lebih mudah daripada yang anda fikirkan. Sebilangan perubahan tetapan mudah semestinya yang anda perlukan agar Outlook berjalan semula dan ralat 0x800ccc78 menghalangi anda.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Menetapkan Server SMTP anda
Langkah 1. Buka Outlook seperti biasa
Sekiranya anda sudah membukanya dan anda melihat mesej ralat, tutup dan buka semula program sebelum meneruskan.
Langkah 2. Klik pada "Tools," kemudian "Tetapan Akaun
Butang Alat harus berada di sepanduk atas program. Tetapan Akaun akan berada di menu lungsur yang dihasilkan.
-
Catatan:
Dalam beberapa versi Outlook, ini terdapat di bawah "Fail" → "Maklumat" → "Tetapan Akaun."
Langkah 3. Pilih tab "E-mel" dalam Tetapan Akaun
Sebaik sahaja anda mengklik Tetapan Akaun, kotak kecil dengan banyak tab akan muncul. Pilih "E-mel." Akaun e-mel anda akan muncul.
Langkah 4. Pilih "Lagi Tetapan" dari sudut kanan bawah, kemudian klik "Keluar
Lebih banyak tetapan akan melancarkan tetingkap lain yang lebih kecil, dengan lebih banyak tab di bahagian atas. Klik Keluar untuk sampai ke set tetapan yang betul.
Langkah 5. Pastikan tetapan keluar anda betul
Hanya ada dua bahagian yang penting, dan kedua-duanya perlu diperiksa agar Outlook berfungsi dengan betul:
- Tandai kotak berlabel: "Pelayan keluar saya (SMTP) memerlukan pengesahan."
- Klik gelembung berlabel: "Gunakan tetapan yang sama dengan pelayan mel masuk saya."
Langkah 6. Klik "OK" untuk meninggalkan tetapan dan kembali ke e-mel anda
Jangan dalam perjalanan, pilih "Uji Tetapan Akaun". Ia tidak akan berjaya, dan boleh membuat beberapa kemajuan. Klik "Selesai" untuk menutup kotak tetapan lain, kemudian "Tutup" untuk keluar dari Tetapan Akaun.
Catatan: Bergantung pada versi Outlook anda, ini mungkin sedikit berbeza. Perkara penting adalah tidak memukul batal. Cari OK, Selesai, atau Selesai semasa meninggalkan tetapan
Langkah 7. Mulakan semula Outlook dan cuba hantar mesej
Kesalahan ini biasanya berlaku semasa menghantar mesej. Mulakan semula program dan cuba hantarkan e-mel untuk melihat apakah ia berfungsi.
Sekiranya tidak, jangan takut. Pergi ke penyelesaian lain yang mungkin di bawah
Kaedah 2 dari 3: Menetapkan Semula Pelabuhan Keluar
Langkah 1. Kembali ke "Tetapan Akaun
"Anda dapat mencarinya di bawah alat. Ia juga boleh dilabelkan sebagai" Tetapan Akaun E-mel. "Pembaikan ini khusus untuk masa-masa ketika anda mendapat ralat 0x800ccc78 ketika cuba menghantar e-mel.
Langkah 2. Klik "Next for View" untuk masuk ke akaun e-mel seterusnya
Anda juga dapat mengklik "Ubah Akaun E-mel" dalam beberapa versi. Pada asasnya, anda perlu mengkonfigurasi semula beberapa tetapan mel keluar anda secara manual. Anda memerlukan pelayan kerja semula untuk alamat e-mel yang disambungkan ke Outlook.
Langkah 3. Klik dua kali pada akaun e-mel yang berkenaan, kemudian klik "Tetapan Lagi
" Sekiranya anda hanya mempunyai satu akaun e-mel yang terpaut, sila klik yang satu ini. Ini akan membawa anda ke menu terperinci yang membolehkan anda menyesuaikan port. Pastikan kotak "Pelayan Keluar Saya Memerlukan Pengesahan" (kotak yang anda tandakan dalam kaedah sebelumnya) masih dicentang.
Langkah 4. Klik pada tab "Advanced"
Sekiranya kotak kanan masih dicentang, teruskan ke bahagian Lanjutan. Walau bagaimanapun, berhati-hati dengan halaman ini. Ia mempunyai banyak maklumat penting yang dipasang. Satu-satunya perkara yang anda akan edit ialah nombor port.
Langkah 5. Tetapkan nombor port untuk "Pelayan Keluar" ke 587
Selagi ini satu-satunya perkara yang anda ubah, ini berpotensi menyelesaikan masalahnya. Tekan OK dan Selesai untuk keluar dari semua menu (tidak membatalkan, atau "X") dan periksa untuk memastikan ia berfungsi. Sekiranya tidak, ada satu penyelesaian terakhir untuk dicuba.
Kaedah 3 dari 3: Memperbaiki Fail PST Pecah
Langkah 1. Cuba dua kaedah sebelumnya sebelum mencuba memperbaiki PST
PST bermaksud Jadual Penyimpanan Peribadi. Apabila mereka menjadi terlalu besar, mereka sering rosak, yang menyebabkan kesilapan. Bagaimanapun, mereka boleh diperbaiki. Ia tidak begitu sukar, tetapi anda masih mahu memastikan kedua kaedah lain tidak berfungsi terlebih dahulu. Mereka lebih sederhana dan tidak invasif. Yang mengatakan, menggunakan program pembaikan PST tidaklah terlalu sukar, dan secara amnya selamat. Lebih baik lagi, Microsoft menggabungkan program pembaikan dengan Outlook yang disebut Inbox Repair.
Langkah 2. Buka program pembaikan PST anda
Untuk Pengguna Windows, anda mungkin mempunyai program bernama "Scanpst.exe" yang akan melakukan ini untuk anda. Untuk pengguna Mac, anda mungkin tidak mempunyai pilihan untuk menggunakan Scanpst. Dalam kes ini, anda mesti mencari dalam talian untuk memuat turun program "Outlook PST Repair".
- Laman web seperti CNET mempunyai program Outlook PST Repair secara percuma.
- Scanpst kadang-kadang tersembunyi. Untuk mencarinya, salin yang berikut ke dalam bar carian: Program Files / Microsoft Office \. Kemudian klik OFFICE dan tatal ke Scanpst.
Langkah 3. Buka Outlook untuk mencari lokasi fail PST anda
Kembali ke Tetapan Akaun (baik melalui Alat atau Fail → Maklumat) dan klik pada tab berlabel "Fail Data." Anda akan melihat senarai semua alamat e-mel anda. Klik yang mempunyai masalah dan kemudian pilih butang "Buka Lokasi Fail." Ini akan membuka tetingkap yang menunjukkan fail.pst anda di komputer anda. \
Ingat lokasi ini di komputer anda - anda akan memerlukannya kemudian
Langkah 4. Kembali ke program pembaikan PST anda dan cari fail.pst yang baru anda temui
Sekarang setelah anda mengetahui di mana ia berada, klik pada "Browse" atau "Load PST" dan baca fail Outlook anda. Pada beberapa program, anda mungkin hanya dapat mengklik dan menyeretnya dari fail lama anda.
Langkah 5. Tekan "Mula" dan ikuti arahan di skrin
Langkah pertama ialah mengimbas fail PST anda. Kemungkinan besar, ia akan menawarkan untuk membaikinya. Klik "Perbaikan" untuk memperbaiki fail lama anda, yang akan mengelakkan masalah selanjutnya.
Pembaikan akan membuat sandaran fail PST secara automatik, jadi jangan risau kehilangan data lama
Langkah 6. Buka Outlook dengan fail PST baru
Setelah membaiki fail lama anda, letakkan di sebelah fail lama. Keluarkan fail yang rosak, masukkan ke dalam folder baru dan berasingan untuk disimpan dengan selamat sekiranya berlaku sesuatu yang tidak betul. Sekiranya anda menghadapi masalah menyegerakkan fail baru, kembali ke skrin "Fail Data" di Tetapan Akaun. Dari sana, anda akan menemui butang "Tambah Fail" di sebelah kiri. Klik untuk menambahkan fail PST baru anda.
Biarkan folder yang mengandungi fail PST anda terbuka semasa bekerja. Ini akan menjadikannya lebih mudah dicari di kemudian hari
Petua
Kesalahan ini biasanya berlaku ketika anda mempunyai virus, atau jika Outlook tidak dimatikan dengan betul
Amaran
- Sekiranya boleh, sandarkan e-mel anda sebelum menyesuaikan tetapan.
- Jangan sekali-kali memuat turun program, bahkan pembaikan PST, dari laman web yang tidak anda percayai.
