Sekiranya internet anda berfungsi dengan baik, tetapi program tertentu tidak dapat mengakses ciri dalam talian atau laman web secara konsisten gagal dimuat, firewall anda mungkin menghentikannya. Sama ada anda menggunakan Windows atau Mac untuk rangkaian rumah anda, cukup mudah untuk memeriksa tetapan firewall anda dan memberitahu sistem operasi anda untuk membiarkan anda bermain permainan atau menggunakan aplikasi mel baru. Sekiranya itu tidak menyelesaikannya, pengguna lanjutan di Windows dapat melihat lebih dalam tetapan untuk melihat apakah firewall menyekat port tertentu. Perlu diingat bahawa mengubah tetapan firewall komputer anda tidak akan membantu anda menjelajahi firewall rangkaian-misalnya, firewall yang mungkin digunakan sekolah untuk menyekat permainan.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 4: Memeriksa Aplikasi yang Disekat pada Windows
Langkah 1. Cari "izinkan aplikasi" atau "izinkan program"
Pilih menu Mula dan ketik "Izinkan aplikasi melalui Windows Firewall" (di Windows 10) atau "Benarkan program …" (untuk versi Windows yang lebih lama). Pilih hasil pemadanan yang muncul. Sekiranya carian tidak berfungsi, dapatkan tetapan ini secara manual:
- Windows 10: Panel Kawalan → Sistem dan Keselamatan → Alat Pentadbiran → Firewall Windows Defender dengan Keselamatan Lanjutan → Klik "Benarkan aplikasi …" di panel kiri.
- Windows 7 atau 8: Panel Kawalan → Sistem dan Keselamatan → Firewall Windows → Klik "Benarkan program …" di panel kiri.
Langkah 2. Cari aplikasi yang mungkin disekat
Aplikasi disenaraikan mengikut urutan abjad. Tatal melalui mereka dan cari nama aplikasi yang anda minati.
Sekiranya anda tidak menemui aplikasinya, klik Benarkan aplikasi lain atau Benarkan program lain di sudut bawah tetingkap. Pilih aplikasi di tetingkap yang muncul, atau masukkan jalur failnya
Langkah 3. Pilih Tukar Tetapan
Butang ini berada di sudut kanan atas tetingkap. Anda mungkin perlu memasukkan kata laluan pentadbir.
Langkah 4. Tandai atau hapus centang kotak untuk mengubah tetapan ini
Sekiranya anda mahukan aplikasi dibenarkan melalui firewall, pastikan kotak di sebelah kiri namanya dicentang. Sekiranya anda mahu firewall menyekat aplikasi, hapus centang pada kotak.
Langkah 5. Gunakan tetapan ini ke rangkaian Peribadi dan / atau Awam
Dua kotak pilihan di sebelah kanan membolehkan anda memilih tetapan yang berbeza untuk rangkaian Peribadi (seperti rangkaian rumah anda) dan yang Umum (untuk kedai kopi, lapangan terbang, dan sebagainya). Anda lebih terdedah kepada ancaman keselamatan di rangkaian awam, jadi anda mungkin mahu mencentang tanda "Umum" untuk aplikasi yang berurusan dengan maklumat sensitif.
Anda mungkin menghadapi masalah firewall jika Windows keliru menganggap rangkaian rumah anda bersifat umum. Klik simbol WiFi pada bar tugas, pilih Properties di sebelah nama rangkaian WiFi anda, dan lihat di bawah "Profil rangkaian". Sekiranya "Awam" dipilih, ubah tetapan ini menjadi "Peribadi."
Langkah 6. Cuba hapus dan tambahkan semula aplikasi
Beberapa pengguna menghadapi masalah dengan tetapan ini tidak berfungsi dengan betul. Sekiranya aplikasi ditandai "dibenarkan" tetapi anda masih menghadapi masalah sambungan, cubalah mengeluarkannya secara manual dari senarai dengan mencentang kotak di sebelah namanya. Tambahkan lagi dengan butang Benarkan aplikasi lain di kanan bawah dan lihat apakah ia berfungsi sekarang.
Sekiranya anda mencuba ini dan menghidupkan semula komputer anda, dan masih tidak berfungsi, Windows Firewall mungkin menyekat port yang cuba digunakan oleh aplikasi. Baca kaedah di bawah untuk mendapatkan arahan mengenai cara mengubah tetapan port
Kaedah 2 dari 4: Memeriksa Laman Web yang Disekat pada Windows
Langkah 1. Buka Windows Firewall
Anda boleh mencarinya dengan mengetik "Windows Firewall" ke dalam Menu Mula, atau dengan membuka Panel Kawalan, kemudian Sistem dan Keselamatan, kemudian Alat Pentadbiran. (Pada versi Windows sebelumnya, Firewall terletak terus di folder Sistem dan Keselamatan.)
Langkah 2. Buka Tetapan Lanjutan
Klik pilihan ini di sebelah kiri. Anda mungkin perlu memasukkan kata laluan pentadbir.
Langkah 3. Periksa Peraturan Keluar untuk IP yang disekat
Pilih "Peraturan Keluar" di panel sebelah kiri. Sekiranya laman web disekat, ia akan muncul dalam senarai sebagai simbol merah di sebelah perkataan "IP yang disekat" atau "blok IP."
Sekiranya tidak ada peraturan IP yang disekat, tetapi anda masih mendapat mesej mengenai firewall ketika anda cuba mengakses laman web, organisasi yang menjalankan rangkaian anda (misalnya, pihak atasan anda) mungkin mempunyai susunan firewall tambahan. Tetapan ini tidak dapat diubah dari mesin anda
Langkah 4. Cari alamat IP laman web menggunakan Command Prompt
-
- Tekan Enter untuk menjalankan perintah.
- Anda akan melihat "Balas dari" diikuti dengan rentetan nombor. Ini adalah alamat IP. Tuliskan.
-
Sekiranya arahan ini tidak berfungsi, cuba
- sebaliknya.
Langkah 5. Lumpuhkan sebarang peraturan yang menyekat alamat IP tersebut
Kembali ke senarai Peraturan Keluar yang telah anda buka. Klik peraturan penyekat IP, kemudian pilih Properties di panel kanan untuk melihat alamat IP mana yang disekat. Sekiranya alamat IP yang anda tulis disenaraikan, pilih, kemudian klik butang "Buang" di sebelah kanannya.
Sekiranya anda ingin membuang keseluruhan peraturan dan bukannya mengedit satu alamat IP, tutup menu Properties, pastikan peraturan tersebut masih dipilih, dan klik "Delete" di panel kanan
Langkah 6. Tambahkan peraturan baru jika anda mahu menyekat alamat IP
Sekiranya anda cuba menyekat laman web, buat Peraturan Keluar baru dengan memilih Peraturan Baru di bawah Tindakan di panel kanan. Ikuti langkah-langkah ini di tetingkap pembuatan peraturan:
- Klik Custom, kemudian Next.
- Klik Semua Program, kemudian Seterusnya.
- Biarkan tetapan Protokol sahaja dan klik Seterusnya.
- Di bawah "Alamat IP jarak jauh mana yang berlaku?", Pilih "Alamat IP berikut:"
- Klik "Tambah" di sebelah kanan medan teks bawah. Di tetingkap pop timbul, masukkan alamat IP yang anda tulis ke dalam bidang "Alamat IP ini". Tekan OK, kemudian Seterusnya.
- Pilih "Sekat sambungan", kemudian Seterusnya.
- Tandakan ketiga-tiga kotak jika anda ingin menyekat laman web di semua rangkaian. (Sekiranya anda hanya ingin menyekatnya semasa disambungkan ke WiFi awam yang tidak selamat, periksa hanya Umum.) Klik Seterusnya.
- Taipkan nama untuk peraturan anda supaya anda ingat apa yang berlaku. Klik Selesai.
Kaedah 3 dari 4: Memeriksa Port yang Disekat pada Windows
Langkah 1. Periksa program yang disekat sebelum mencuba kaedah ini
Mengubah tingkah laku port firewall anda agak teknikal, dan kesalahan di sini boleh menyebabkan masalah dengan keselamatan atau fungsi. Sekiranya anda belum mencubanya, mulakan dengan ujian yang lebih mudah untuk aplikasi yang disekat.
Anda tidak memerlukan ijazah IT atau apa-apa, tetapi kaedah ini mungkin sukar jika anda tidak terbiasa menyelesaikan masalah rangkaian. Ia menjadi lebih mudah jika anda sudah mempunyai idea mengenai masalah ini. (Sebagai contoh, anda dapat memeriksa forum sokongan pelanggan untuk aplikasi yang Anda hadapi, dan mencari masalah firewall yang diketahui dengan port tertentu.)
Langkah 2. Buka Windows Firewall
Ini disebut "Windows Defender Firewall with Advanced Security" pada Windows 10, atau hanya "Windows Firewall" dalam versi sebelumnya. Anda boleh mencarinya di Menu Mula, atau mencarinya di dalam Panel Kawalan → Sistem dan Keselamatan → Alat Pentadbiran.
Langkah 3. Pilih "Tetapan Lanjutan" di menu sebelah kiri
Anda mungkin perlu memasukkan kata laluan pentadbir.
Langkah 4. Klik Properties
Ini terletak di bawah tajuk "Tindakan" di panel sebelah kanan, atau di menu Tindakan atas.
Langkah 5. Pilih tab yang sesuai dengan rangkaian anda
Windows Firewall menggunakan tetapan yang berbeza untuk rangkaian yang berbeza. Di baris atas tab, pilih "Profil Peribadi" jika anda menggunakan rangkaian rumah atau "Profil Awam" jika anda menggunakan WiFi awam. ("Profil Domain" adalah untuk rangkaian yang selamat dengan pengawal domain, kebanyakannya dalam pengaturan syarikat.)
Anda boleh memeriksa bagaimana rangkaian anda diklasifikasikan dalam tetingkap Properties rangkaian, di bawah "Profil rangkaian"
Langkah 6. Sesuaikan tetapan pembalakan anda
Di bawah tajuk "Logging", klik Customize. Di tetingkap yang terbuka, pilih menu lungsur di sebelah "Log paket yang dijatuhkan" dan tetapkan ke "Ya". Buat catatan jalan fail di bahagian atas, di sebelah "Nama". Tekan "OK" dua kali untuk menutup tetingkap dan menyimpan tetapan anda.
Dengan ini diaktifkan, komputer anda menyimpan catatan teks aktiviti rangkaian, yang dapat anda gunakan untuk menentukan masalah yang anda hadapi
Langkah 7. Uji aplikasi yang menghadapi masalah
Jalankan aplikasi atau ciri yang anda rasa mungkin akan memasuki firewall anda. Ini harus mencatat percubaan dalam log firewall anda supaya anda dapat melihat apa yang sedang berlaku.
Anda mungkin perlu menutup dan membuka semula log antara ujian untuk melihat maklumat terkini
Langkah 8. Buka log firewall
Untuk melihat aktiviti firewall anda, pergi ke lokasi laluan fail yang ditunjukkan dalam tetapan pembalakan anda. Secara lalai, ini adalah direktori utama anda (misalnya, C: / Windows) diikuti oleh / system32 / logfiles / firewall / firewall.log.
Langkah 9. Cari maklumat port di log
Gunakan baris Fields di bahagian atas sebagai panduan bagaimana membaca entri log (sebagai contoh, baris Fields bermula dengan "waktu tarikh", jadi dua item pertama dalam setiap entri adalah tarikh dan waktu acara). Nasib baik, anda boleh mengabaikan sebahagian besar maklumat ini dan mencari yang berikut:
- "Action" menyenaraikan tingkah laku firewall. "ALLOW" bermaksud lalu lintas yang dilalui. "DROP" bermaksud ia disekat.
- "Protokol" biasanya menyenaraikan TCP atau UDP. (Firewall anda perlu mengetahui protokol mana yang digunakan untuk mengatur penghantaran data. Perhatikan hal ini.)
- "dst-port" bermaksud "port tujuan" - kemungkinan besar yang dicari oleh firewall anda
- "src-port" bermaksud "port sumber"; ini tidak relevan dalam kebanyakan kes
- Oleh kerana kesalahan pada langkah seterusnya boleh merosakkan sambungan atau keselamatan rangkaian anda, teruskan hanya setelah anda yakin anda telah menemui entri log yang betul. Anda juga boleh mencari maklumat mengenai port tersebut dalam talian, kerana beberapa port dikaitkan dengan penggunaan umum tertentu.
Langkah 10. Gunakan maklumat ini untuk mengedit peraturan firewall anda
Kembali ke tetingkap tetapan lanjutan untuk firewall anda. Gunakan tindakan di panel kiri untuk membuat peraturan baru:
- Klik "Peraturan Keluar" untuk mengubah cara program anda dibenarkan menyambung ke rangkaian. ("Peraturan Masuk" mempengaruhi bagaimana sistem lain berhubung dengan anda; ubahnya hanya jika anda tahu apa yang anda lakukan)
- Klik "Peraturan Baru"
- Pilih "Port", kemudian "Next"
- Pilih "TCP" atau "UDP" dan masukkan nombor port yang anda mahu benarkan atau blokir. (Ini adalah maklumat yang anda dapat dari log anda.)
- Pilih "Benarkan", "Benarkan jika selamat", atau "Sekat", bergantung pada apa yang anda mahu lakukan firewall anda.
- Pilih jenis Profil rangkaian yang anda mahu peraturannya gunakan.
- Namakan peraturan anda dan simpannya.
Langkah 11. Periksa sama ada peraturan baru berfungsi
Ulangi tindakan yang anda hadapi (misalnya, membuka aplikasi, menjalankan program, atau mengunjungi laman web). Sekiranya sekarang berfungsi seperti yang diharapkan, anda sudah selesai. Sekiranya tidak, buka log sekali lagi dan periksa semula bahawa anda telah menggunakan semua maklumat yang betul, dan bahawa tidak ada masalah lain yang direkodkan (seperti blok tambahan yang tidak diingini pada port lain).
Langkah 12. Matikan pembalakan setelah anda selesai menyelesaikan masalah
Kembali ke tetapan lanjutan Windows Firewall. Pilih tab profil yang anda ubah sebelumnya, klik Sesuaikan di bawah Pembalakan, dan matikan pembungkusan paket yang dijatuhkan. Ini akan membantu mencegah kelambatan yang boleh berlaku daripada pembalakan berterusan.
Kaedah 4 dari 4: Memeriksa Tetapan Firewall pada Mac
Langkah 1. Pergi ke tetapan Keselamatan dalam Keutamaan Sistem
Klik ikon Apple di sudut kiri atas skrin anda, dan pilih Keutamaan Sistem. Klik "Keselamatan" (atau "Keselamatan & Privasi").
Langkah 2. Pilih tab Firewall
Sekiranya anda melihat "Firewall: Off", yang merupakan tetapan lalai untuk komputer Apple, maka firewall ini tidak menyekat apa-apa (walaupun masih ada perlindungan lain yang terdapat di dalam sistem operasi). Sekiranya dihidupkan, teruskan membaca untuk mengetahui secara spesifik.
Sekiranya tidak ada tab Firewall, anda mungkin menggunakan MacOS versi lama (sebelum 10.5.1) tanpa firewall. Anda mungkin menghadapi masalah firewall dari aplikasi firewall pihak ketiga. Anda boleh mencuba mematikan aplikasi itu, mengubah tetapannya, atau menghubungi sokongan pelanggan syarikat yang menjual perisian tersebut
Langkah 3. Klik simbol kunci untuk membuat perubahan
Klik kunci di sudut kiri bawah tetingkap. Masukkan nama pengguna dan kata laluan pentadbir.
Langkah 4. Buka Pilihan Firewall
(Butang ini tidak akan muncul kecuali firewall dihidupkan dan anda telah membuka kunci tetapannya.)
Langkah 5. Gunakan butang + dan - untuk mengubah peraturan
Sekiranya firewall mempunyai peraturan khusus aplikasi, ini dipaparkan di medan putih besar di tengah tetingkap. Anda boleh menukarnya dengan mudah:
- Untuk membenarkan atau menyekat aplikasi baru, klik + kecil di bawah bidang ini. Di tetingkap pop timbul, cari aplikasi, pilih, dan tekan Tambah.
- Setelah aplikasi disenaraikan, klik "Izinkan …" atau "Blokir …" di sebelah kanan namanya untuk membuka menu lungsur dan beralih antara kedua tetapan.
- Untuk membuang peraturan yang tidak anda perlukan, pilih aplikasi, lalu klik -.
Petua
- Sekiranya anda memasang firewall pihak ketiga, periksa tetapan program itu atau hubungi sokongan pelanggan untuk menyelesaikan masalah firewall.
- Sekiranya anda menggunakan versi Windows yang lebih lama, beberapa menu dan tetapan mungkin mempunyai nama atau lokasi yang sedikit berbeza, tetapi arahan umum kemungkinan besar masih berfungsi.
- Semasa mengedit peraturan firewall, buat catatan terperinci mengenai perubahan anda sekiranya anda menghadapi masalah dan ingin mengurungkannya.
