Apabila anda menerima kotak TV kabel dari Comcast, ia mesti diaktifkan sebelum anda dapat menerima saluran di atasnya. Anda boleh mengaktifkan kotak kabel anda dalam talian atau dengan menghubungi Comcast. Kotak kabel X1 yang lebih baru boleh diaktifkan terus dari TV anda. Comcast tidak akan mengaktifkan kotak kabel yang dibeli digunakan.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 3: Memasang Kotak Kabel Baru
Langkah 1. Sambungkan sambungan "Input Kabel / RF In" ke soket dinding kabel
Gunakan kabel sepaksi untuk membuat sambungan ini, pastikan terdapat sedikit kelonggaran pada kabel sehingga tidak ada ketegangan pada penyambung.
Langkah 2. Sambungkan port "HDMI ke TV" pada kotak kabel ke port HDMI di TV anda
Anda boleh menggunakan kabel HDMI yang disertakan dengan kotak, atau kabel HDMI yang lain. Perhatikan port HDMI yang anda gunakan di TV anda supaya anda dapat beralih ke kemudian dengan mudah.
- Banyak kotak kabel Comcast mempunyai banyak port HDMI. Pastikan anda menggunakan port HDMI Out pada kotak dan bukan port Input HDMI.
- Sekiranya anda tidak mempunyai port HDMI di TV, anda boleh menggunakan kabel coax untuk menyambungkan port "To TV / RF Out" ke port coax TV anda. Ini tidak akan menghasilkan gambar definisi tinggi.
Langkah 3. Sambungkan penyesuai kuasa ke soket dinding
Pasangkannya ke penyambung Daya di bahagian belakang kotak.
Langkah 4. Tukar TV anda ke input yang betul
Sekiranya anda menyambungkan kotak ke port HDMI di TV anda, beralih ke input HDMI yang sepadan dengan port tersebut. Sekiranya anda menyambungkan kotak menggunakan kabel coax, beralih ke saluran 3 atau 4.
Langkah 5. Sambungkan mana-mana penyesuai digital tambahan
Sekiranya anda mempunyai banyak TV dan mempunyai coax aktif, anda boleh menggunakan penyesuai digital untuk menyambungkan kabel anda ke TV tambahan. Setiap penyesuai memerlukan soket dinding coaxnya sendiri.
- Menyambungkan penyesuai digital hampir sama dengan kotak kabel biasa. Gunakan kabel coax untuk memasangkannya ke stopkontak dinding, dan kabel HDMI atau coax untuk menyambungkan penyesuai ke TV, kemudian sambungkan penyesuai kuasa.
- Pastikan semua penyesuai digital anda disambungkan dan dihidupkan sebelum memulakan proses pengaktifan.
Bahagian 2 dari 3: Mengaktifkan Kotak Kabel
Langkah 1. Hidupkan kotak kabel
Sekiranya kotak kabel anda mempunyai butang Daya, tekan untuk menghidupkannya. Beberapa kotak kabel memerlukan masa sehingga 20 minit untuk pemanasan buat pertama kalinya.
Langkah 2. Aktifkan di laman web Comcast
Cara terpantas untuk mengaktifkan kotak anda adalah dengan melayari laman web Comcast Activation:
- Lawati xfinity.com/activate.
- Masukkan nombor akaun dan nombor telefon anda.
- Tunggu sementara kotak kabel anda diaktifkan. Proses ini mungkin mengambil masa 20 minit atau lebih.
Langkah 3. Aktifkan dengan memanggil Comcast
Sekiranya perkhidmatan pengaktifan dalam talian tidak berfungsi, anda boleh mengaktifkan melalui telefon:
- Semoga nombor akaun dan nombor siri kotak kabel anda berguna. Sekiranya anda mempunyai penyesuai digital, dapatkan nombor siri untuk mereka yang siap juga.
- Hubungi 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446).
- Masukkan nombor yang diminta ketika diminta, termasuk nombor telefon yang berkaitan dengan akaun.
- Tunggu kotak kabel anda diaktifkan. Proses ini mungkin memakan masa sehingga 20 minit.
Langkah 4. Aktifkan menggunakan menu di skrin (X1 hanya di pasar terpilih)
Sekiranya anda menggunakan kotak X1 yang lebih baru dan anda berada di pasar yang mendukungnya, anda mungkin dapat mengaktifkannya menggunakan menu di skrin:
- Pastikan TV diatur ke input X1. Anda harus melihat skrin permulaan X1.
- Pilih bahasa anda dan tunggu sementara X1 bermula. Masa permulaan awal mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan, dan X1 mungkin perlu memuat turun kemas kini.
- Masukkan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda. Ini mungkin nombor keseluruhan telefon anda, empat digit terakhir, atau nombor akaun.
- Pilih nama untuk kotak X1 anda dan kemudian tunggu sementara ia diaktifkan. Proses ini mungkin memerlukan 20 minit lagi untuk diselesaikan.
Bahagian 3 dari 3: Penyelesaian masalah
Langkah 1. Elakkan membeli kotak kabel terpakai
Semua kotak kabel Comcast adalah milik Comcast, dan tidak ada yang dibenarkan untuk dijual oleh orang lain. Sekiranya anda membeli kotak kabel dari eBay, Craigslist, atau penjual semula lain, Comcast tidak akan mengaktifkannya kerana sebenarnya adalah sewa yang tidak dikembalikan. Anda hanya perlu mendapatkan kotak kabel terus dari Comcast untuk perkhidmatan, penggantian, atau penambahan baru.
Jangan mempercayai penyenaraian atau ulasan yang mendakwa ada kotak kabel TV Comcast untuk dijual. Mereka tidak akan aktif, dan kemungkinan besar dicuri
Langkah 2. Periksa sambungan anda
Sambungan yang lemah ke outlet coax dinding anda atau ke kotak itu sendiri boleh menyebabkan masalah pengaktifan anda. Pastikan kabel pujuk diketatkan dengan baik di kedua hujungnya.
Langkah 3. Jadualkan lawatan perkhidmatan
Kadang kala pendawaian yang buruk atau lama mungkin menyebabkan kegagalan untuk mengaktifkan atau menerima isyarat. Peralatan lama seperti amplifier, booster, dan splitter dari pemasangan sebelumnya juga boleh menyebabkan masalah. Sekiranya ini berlaku, anda memerlukan juruteknik Comcast untuk memeriksa dan memperbaikinya.
Sekiranya masalahnya adalah dengan peralatan Comcast atau saluran yang menuju ke rumah atau apartmen anda, anda mungkin tidak perlu membayar. Sekiranya masalahnya adalah dengan pendawaian di rumah anda, anda mungkin perlu membayar untuk memasangnya semula
Langkah 4. Aktifkan peralatan baru anda dengan cepat
Comcast mengesyorkan mengaktifkan peralatan dalam masa tujuh hari dari tarikh pesanan. Menunggu terlalu lama boleh menyebabkan sistem pemprosesan pesanan mengganggu pengaktifan.
Langkah 5. Hubungi Comcast jika anda menerima kod ralat RDK-03007
Kod ralat ini berkaitan dengan penagihan akaun anda, dan anda perlu menghubungi Comcast untuk mengesahkan maklumat pembayaran dan status pembayaran anda.
