Sekiranya anda mempunyai jaminan kenderaan, anda mungkin mula menerima panggilan untuk memanjangkannya. Apa yang sebenarnya cuba dilakukan oleh orang-orang ini adalah "kontrak perkhidmatan" yang tidak memberikan banyak faedah seperti jaminan. Kemungkinan besar, kesepakatan itu adalah penipuan, dengan kebanyakan pembaikan tidak termasuk dalam cetakan kontrak perkhidmatan. Untuk melindungi diri anda dari penipuan jaminan automatik, elakkan berbisnis dengan seseorang yang menghubungi anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat peribadi, seperti Nombor Jaminan Sosial anda, dan ajukan aduan kepada agensi kerajaan yang sesuai jika anda ditipu.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Mengenal pasti Penipuan
Langkah 1. Berhati-hati semasa seseorang menghubungi anda
Penipu mungkin menghubungi anda, menghantar surat, atau menulis e-mel. Penipuan selalu sama: mereka mendakwa bahawa jaminan anda akan tamat dan mereka menawarkan untuk menjual lanjutan kepada anda.
- Jangan kagum dengan perincian yang diketahui penipu. Contohnya, mereka mungkin mengetahui bentuk, model, dan tahun kereta anda. Walau bagaimanapun, penipu boleh membeli maklumat ini dari laman web. Anda mungkin memberikan maklumat ini semasa membeli insurans auto secara dalam talian.
- Sebaiknya, anda tidak boleh berniaga dengan seseorang yang menghubungi anda. Sebagai gantinya, syarikat penyelidikan dengan teliti dan kemudian menghubungi syarikat yang anda temui mempunyai reputasi yang baik.
Langkah 2. Periksa jaminan anda
Adakah jaminan anda akan luput? Periksa untuk memastikan. Teliti kertas kerja anda dan cari. Sekiranya anda tidak mendapat jaminan, hubungi pengilang.
Periksa nombor pengeluar dalam talian atau dalam buku telefon. Jangan memanggil nombor yang terdapat pada surat, e-mel, atau poskad, kerana ini mungkin nombor yang dibuat oleh penipu
Langkah 3. Kenal pasti teknik penjualan tekanan tinggi
Sekiranya anda bercakap dengan penipu di telefon, mereka akan cuba menekan anda untuk membeli polisi jaminan yang diperpanjang. Contohnya, mereka mungkin menggunakan teknik berikut:
- Mereka memberitahu anda bahawa perjanjian itu baik untuk satu hari sahaja. Pada masa yang sama mereka menuntut bahawa anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa. Teknik jenis ini adalah bendera merah besar. Perniagaan yang sah tidak berusaha menekan orang untuk membeli sesuatu dengan mewujudkan rasa mendesak.
- Mereka memanggil hari demi hari. Jenis tingkah laku ini, yang membatasi gangguan, adalah teknik penjualan tekanan tinggi.
- Mereka tidak menunjukkan contoh kontrak kepada anda. Tidak ada alasan untuk syarikat ternama menyembunyikan maklumat ini.
Langkah 4. Teliti syarikat
Penipu membina reputasi, dan anda dapat dengan cepat mencari aduan pelanggan dengan membuat carian dalam talian. Lihatlah Better Business Bureau atau lakukan carian umum Google. Cari aduan bahawa jaminan yang dilanjutkan tidak merangkumi apa yang difikirkan oleh pengguna.
Langkah 5. Berhubung dengan pemanggil
Anda mungkin merasa tertekan apabila diburu oleh seseorang yang menggunakan teknik penjualan tekanan tinggi. Sekiranya ada, ingatlah bahawa anda boleh bertahan. Anda tidak berkewajiban untuk berniaga dengan siapa pun, dan tidak kasar untuk mengatakan, "Maaf, saya akan menutup."
- Sebagai peringatan, jangan sekali-kali berkongsi maklumat peribadi dengan seseorang yang telah menghubungi anda melalui telefon. Contohnya, elakkan berkongsi maklumat kad kredit anda, nombor lesen memandu, atau Nombor Keselamatan Sosial.
- Sekiranya mereka menelefon kembali, minta nombor untuk meminta mereka berhenti menghubungi anda. Telemarketer yang sah diperlukan untuk memberi anda nombor.
Kaedah 2 dari 2: Mengemukakan Aduan
Langkah 1. Mengadu kepada Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan
Lawati Pusat Aduan Pengguna FCC di sini: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Klik "Telefon" atau "Internet", bergantung pada bagaimana penipu menghubungi anda. Kemudian berikan maklumat asas mengenai aduan anda.
FCC tidak dapat menuntut dan mendapatkan wang bagi pihak anda. Walau bagaimanapun, mereka dapat menyiasat dan, jika perlu, membuat penipu itu
Langkah 2. Buat aduan dengan FTC
Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan juga menyiasat disyaki penipuan. Anda boleh menggunakan Pembantu Aduan mereka di laman web mereka untuk melaporkan penipu tersebut.
Seperti FCC, FTC tidak akan mengemukakan tuntutan bagi pihak anda. Namun, mereka dapat menyiasat dan akhirnya menuntut syarikat tersebut
Langkah 3. Hubungi pejabat Peguam Negara negeri anda
Peguam negara anda Umumnya juga boleh menyiasat perniagaan dan mendakwa mereka jika perlu. Cari nombor telefon Peguam Negara dalam talian dan berikan maklumat berikut:
- nama penipu
- maklumat hubungan mereka
- bagaimana mereka menghubungi anda
- mengapa anda percaya anda telah ditipu
- salinan kontrak perkhidmatan
Langkah 4. Bercakap dengan peguam
Banyak mangsa penipuan sukar membatalkan liputan mereka dan mendapatkan bayaran balik. Untuk melindungi hak anda, anda harus berjumpa dengan peguam hak pengguna dan mempertimbangkan pilihan anda. Anda mungkin dapat menuntut untuk mendapatkan semula wang yang anda habiskan.
- Cari peguam dengan menghubungi persatuan bar terdekat anda dan meminta rujukan.
- Apabila anda mempunyai nama, hubungi peguam dan minta menjadualkan perundingan. Periksa harga dan tanyakan apa yang perlu anda bawa.
Petua
- Sekiranya anda mahukan jaminan yang diperpanjang, dapatkannya melalui pengeluar automatik, bukan dari perniagaan bebas. Pastikan untuk membaca polisi dengan teliti sehingga anda tahu apa yang akan dilindungi dan apa yang tidak akan dilindungi.
- Ramai pakar mengesyorkan agar tidak membeli kontrak perkhidmatan. Sebagai gantinya, anda boleh menjimatkan wang sekiranya kereta anda memerlukan pembaikan. Sekiranya kereta anda tidak rosak, anda berjaya menyelamatkan telur sarang kecil yang bagus.
