Kuki adalah fail teks kecil yang dikumpulkan oleh laman web dari penyemak imbas pengguna. Apabila laman web menggunakannya, ia membolehkan pengguna melakukan fungsi tertentu di laman web dengan lebih mudah dan cekap. Sekiranya anda mempunyai laman web sendiri yang menggunakan kuki, adalah mustahak (dan, di negara tertentu, undang-undang) untuk membuat dasar kuki terperinci. Dasar kuki membolehkan pengguna memahami maklumat apa yang diterima, siapa yang menggunakannya, dan bagaimana ia digunakan. Ini sangat penting untuk mengurangkan ketakutan atau salah tanggapan yang dimiliki oleh banyak pengguna internet mengenai kuki dan keselamatan dalam talian.
Langkah-langkah
Contoh: Dasar Kuki wikiHow
Contoh Dasar Cookie WikiHow
Sokong wikiHow dan buka kunci semua sampel.
Bahagian 1 dari 3: Menyiapkan Dasar Kuki Anda
Langkah 1. Ketahui kuki apa yang digunakan oleh laman web anda
Pastikan anda mengetahui dengan tepat jenis kuki yang digunakan oleh laman web anda dan untuk apa ia digunakan. Ini adalah mustahak untuk menerangkan kuki dengan betul dan tepat dalam dasar anda, kerana setiap laman web berbeza.
- Berunding dengan pembangun web anda mengenai jenis kuki yang digunakan oleh laman web anda dan apa yang mereka gunakan, kerana mereka paling biasa dan khusus mengenai fungsi laman web ini.
- Berkomunikasi dengan atau membaca dasar kuki perkhidmatan pihak ketiga lain yang mungkin mengumpulkan kuki di laman web anda. Ini termasuk perkhidmatan yang anda gunakan untuk pengoptimuman mesin pencari, pengoptimuman konversi, analisis web lain, atau pengiklan.
Langkah 2. Pastikan dasar anda pendek dan mudah dibaca
Jadikan dasar kuki anda sesingkat mungkin sambil tetap memberikan penjelasan yang komprehensif. Cobalah untuk menjaga dasar anda menjadi satu halaman, berpegang pada fakta asas mengenai penggunaan kuki anda.
- Tidak seperti dokumen lain yang mungkin terdapat di laman web anda untuk tujuan undang-undang, dan mungkin terdiri daripada beberapa halaman jargon, dasar kuki yang paling penting memberi maklumat dan jaminan kepada orang ramai. Oleh kerana itu, anda ingin memastikan polisi dapat dibaca dan didekati mungkin.
- Elakkan menggunakan istilah pembangun web yang rumit atau alasan yang tidak jelas ketika menerangkan bagaimana anda menggunakan kuki. Berpegang teguh pada faedah atau proses konkrit dalam istilah orang awam semasa anda menulis polisi anda.
Langkah 3. Cuba gunakan templat atau penjana dasar kuki
Model dasar kuki anda daripada satu dari laman web lain, atau templat atau penjana yang direka untuk tujuan ini. Pastikan anda memasukkan maklumat tepat untuk laman web anda.
- Perhatikan bahawa banyak laman web yang menyediakan templat atau penjana tidak disediakan oleh peguam dan anda tidak boleh menganggap bahawa dasar yang dihasilkan menjamin kepatuhan anda terhadap undang-undang di negara anda. Berunding dengan peguam mengenai polisi anda dan undang-undang kuki penyemak imbas yang berkenaan.
- Gunakan templat dengan hanya mengisi butiran khusus laman web anda dan penggunaan kuki dalam dokumen yang mempunyai sisa teks yang telah dihasilkan. Pastikan anda memberikan atribusi yang betul kepada pengarang templat jika mereka memerlukan anda melakukannya.
Langkah 4. Periksa undang-undang
Sekiranya anda beroperasi di luar Inggeris, ada undang-undang mengenai kuki. Di Amerika Syarikat, sekatan lebih lemah, tetapi anda mungkin masih harus mengikuti dasar UK di Amerika Syarikat dalam keadaan tertentu.
- Undang-undang EU menyatakan bahawa anda harus meminta izin pengguna sebelum menggunakan kuki. Pada dasarnya, anda harus memberikan pop timbul yang mengatakan seperti, "Laman web ini mahu menggunakan kuki." Pengguna dapat memilih "tidak" dan memilih untuk tidak melacak data mereka.
- Sebahagian besarnya, ini hanya berlaku untuk negara-negara EU. Walau bagaimanapun, semua aplikasi mudah alih juga harus mematuhi undang-undang ini. Sekiranya anda berada di Amerika Syarikat dan syarikat anda mempunyai kehadiran di EU, anda mesti mematuhi peraturan ini.
Bahagian 2 dari 3: Termasuk Kandungan yang Diperlukan
Langkah 1. Sertakan penjelasan mengenai apa itu kuki
Jelaskan dalam dasar kuki anda bahawa kuki adalah fail data asas kecil dari teks yang disulitkan. Nyatakan dengan ringkas dan jelas bagaimana maklumat asas dikumpulkan dari komputer atau peranti mudah alih pengguna melalui jenis kuki berikut.
- Cookie Pihak Pertama: Tetapkan dan dikumpulkan oleh laman web itu sendiri, dan hanya digunakan oleh laman web semasa pengguna mengunjunginya.
- Cookies Pihak Ketiga: Tetapkan dan dikumpulkan oleh entiti lain selain laman web, seperti pengiklan atau perkhidmatan yang digunakan oleh laman web untuk perkara seperti analitik web atau perkongsian media sosial.
- Cookies Sesi: Hanya disimpan dalam memori penyemak imbas sehingga ditutup. Digunakan untuk banyak fungsi laman web penting, seperti memuatkan halaman dengan cepat.
- Kuki Berterusan: Siapkan dengan tarikh luput tertentu, sehingga mereka akan kekal dalam ingatan penyemak imbas anda untuk jangka masa tertentu sebelum dihapuskan. Digunakan untuk membuat anda terus masuk, menjejaki analitik web, dll.
- Kuki selamat atau HTTP sahaja: Kuki selamat hanya dihantar melalui halaman "https" untuk memastikan data dienkripsi dan selamat. Hanya kuki yang menghalang skrip pelanggan di halaman daripada mengakses kuki, mencegah serangan skrip lintas-laman web (XSS) yang berniat jahat.
Langkah 2. Sebutkan privasi dan keselamatan pengguna
Menangani kebimbangan banyak pengguna internet mengenai kemampuan kuki untuk mengesan atau mendapatkan maklumat peribadi dari mereka. Nyatakan fakta dan kemudian berikan e-mel atau nombor telefon kenalan yang boleh digunakan oleh individu berkenaan untuk menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.
- Selalunya berguna untuk menerangkan apa itu kuki. Anda dapat meyakinkan pembaca bahawa kuki bukan virus, itu adalah fail teks biasa yang tidak dapat dilaksanakan sendiri atau ditiru sendiri, sehingga tidak boleh berbahaya sendiri.
- Perhatikan dengan lebih terperinci, jika anda mahu, dengan menjelaskan bahawa kuki hanya menyertakan nama pelayan dari mana kuki dihantar, jangka hayat kuki, dan nilai nombor rawak. Laman web menggunakan nombor ini untuk mengenali pengguna ketika mereka kembali ke laman web atau melayari dari halaman ke halaman. Cookie sahaja tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti pengguna.
Langkah 3. Terangkan untuk apa laman web anda menggunakannya
Terangkan secara khusus jenis kuki yang digunakan oleh laman web anda dan mengapa anda menggunakannya. Jujurlah mengenai alasan anda mengapa kuki memberi manfaat kepada pengguna dan anda sendiri.
- Banyak cara kuki digunakan adalah untuk fungsi laman web yang penting, seperti memuatkan halaman dengan betul, menambahkan produk ke troli dan memeriksa, dan memasukkan maklumat yang selamat (misalnya di laman web bank). Anda boleh memaklumkan kepada orang ramai mengenai perkara-perkara ini dalam dasar anda, tetapi dianggap mustahak sehingga boleh dikecualikan daripada persetujuan di bawah undang-undang kuki EU.
- Contohnya: "Laman web kami menggunakan kuki untuk membantu menyediakan iklan yang diperibadikan, menganalisis lalu lintas kami, dan memberi anda pelbagai ciri media sosial. Maklumat ini dapat dikongsi dengan pengiklan dan jabatan analitik kami, di mana ia dapat digabungkan dengan maklumat lain yang telah anda berikan ke laman web kami. Ini membantu kami menjadikan laman web lebih peribadi untuk anda, dan membolehkan pasukan kami mengesan lalu lintas laman web."
Langkah 4. Terangkan bagaimana pengguna boleh memadam atau mengawalnya
Berikan arahan semaksimum mungkin bagi pengguna yang ingin melumpuhkan atau menyekat kuki yang diminta oleh laman web anda daripada mereka. Pastikan untuk menjelaskan bahawa berbuat demikian boleh menghalang penggunaan atau akses ke ciri tertentu di laman web secara berkala.
- Jelaskan bahawa mana-mana pengguna boleh pergi ke "Tetapan" di penyemak imbasnya untuk mencari ciri kawalan untuk menerima atau menolak beberapa atau semua kuki yang diminta dari laman web. Di sinilah pengguna dapat menghapus kuki yang sudah tersimpan dalam memori penyemak imbas. Dalam dasar anda, pautkan ke halaman dengan arahan lebih lanjut khusus untuk setiap jenis penyemak imbas.
- Anda juga dapat mendorong pengguna yang berhati-hati untuk mengemas kini penyemak imbas internet mereka, memasang perisian anti-spyware, dan mengakses laman web dari rangkaian internet yang selamat agar lebih terlindung dari ancaman keselamatan dan mereka yang berusaha menggunakan kuki untuk tujuan jahat.
Bahagian 3 dari 3: Memaparkan Dasar di Laman Web Anda
Langkah 1. Jadikan polisi anda kelihatan
Simpan pautan ke halaman dasar kuki anda di tempat yang mudah didapati di laman web anda. Pastikan pengguna dapat melihat polisi dari mana-mana halaman laman web ini.
- Menempatkan pautan ke dasar di bahagian bawah laman web anda adalah cara biasa untuk memastikannya dapat dijumpai dan dilihat dengan mudah. Anda juga boleh mempertimbangkan untuk meletakkan pernyataan pendek mengenai kuki di sepanduk yang muncul di bahagian atas halaman anda untuk pelawat baru, terutamanya jika anda mahu atau perlu meminta persetujuan pengguna untuk menggunakannya.
- Jangan menguburkan dasar kuki anda dengan menjadikannya sebahagian daripada dasar privasi, terma dan syarat anda, atau dokumen cetak yang lebih panjang yang lain. Jadikan dasar mudah dicari dan dibaca, yang akan menjadikan pengguna lebih mempercayai laman web anda dan membolehkan anda mematuhi undang-undang kuki EU, jika ada.
Langkah 2. Benarkan pengguna "menerima" kuki
Buat persetujuan pengguna mengenai penggunaan kuki sebelum mereka melayari laman web ini, jika anda mahu atau jika dikehendaki oleh undang-undang. Berikan penjelasan yang jelas mengenai cara anda menggunakan kuki, serta cara untuk pengguna menyetujui dan memilih untuk membenarkan penggunaan tersebut.
- Arahan ePrivasi, atau "undang-undang kuki" yang digunakan oleh UK dan negara-negara di EU adalah undang-undang yang memerlukan persetujuan pengguna terhadap kuki. Ia juga memerlukan penjelasan yang jelas tentang bagaimana dan mengapa laman web anda menggunakan kuki.
- Perhatikan bahawa persetujuan boleh disiratkan daripada "memilih" secara eksplisit di laman web anda, tetapi untuk memastikan anda mematuhi, disarankan untuk meminta pengguna untuk mengambil tindakan positif agar dapat memberikan persetujuan, seperti menekan butang, mencentang kotak, atau mengklik pautan.
Langkah 3. Laksanakan sepanduk atau pop timbul untuk persetujuan
Buat persetujuan untuk penggunaan kuki menjadi langkah tindakan yang mudah dan jelas ketika pengguna baru mengunjungi laman web anda. Sertakan sebilangan kecil teks mengenai mengapa anda menggunakan kuki, pautan ke dasar kuki yang lebih panjang, dan sesuatu untuk diklik oleh pengguna untuk mengakui persetujuan mereka.
- Cubalah sepanduk yang muncul di bahagian atas laman web untuk pengguna baru, yang merupakan cara paling umum untuk membolehkan pengguna mendapat maklumat dan memberi persetujuan untuk penggunaan kuki. Ironinya, anda ingin menggunakan kuki berterusan di laman web anda untuk memastikan bahawa setelah pengguna memberikan persetujuan, sepanduk tidak akan terus muncul setiap kali mereka melihat laman web ini.
- Beberapa templat reka bentuk laman web, seperti WordPress, mungkin menawarkan widget atau kod yang disediakan untuk ditambahkan ke laman web anda untuk mempermudah persetujuan dan pematuhan terhadap undang-undang.
