WikiHow ini mengajar anda cara menetapkan semula kata laluan yang terlupa untuk akaun Microsoft Outlook anda. Microsoft Outlook kini menjadi penyedia e-mel rasmi untuk setiap alamat e-mel yang diakhiri dengan "@ hotmail.com", jadi Anda akan menggunakan Outlook untuk menetapkan semula kata laluan Hotmail, Live, dan / atau Outlook.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Menggunakan Aplikasi Mudah Alih Outlook
Langkah 1. Buka Outlook
Ketik ikon aplikasi Outlook, yang selembar kertas biru dalam sampul biru, dan pukulan biru dengan "O." putih. Ketuk ikon pada skrin Utama atau menu Aplikasi untuk membuka Outlook.
Sekiranya anda tidak mempunyai Outlook untuk peranti mudah alih anda, anda boleh memuat turunnya secara percuma dari Google Play Store pada telefon dan tablet Android, atau dari App Store di iPhone dan iPad
Langkah 2. Ketik TAMBAHKAN AKAUN
Ia adalah butang biru di bahagian bawah halaman pembukaan semasa anda membuka aplikasi Outlook untuk pertama kalinya.
Sekiranya anda sudah masuk ke Outlook melalui akaun lain, ketuk ikon Outlook di sudut kiri atas (Android) atau ikon "☰" dengan tiga garis mendatar (iPhone dan iPad) untuk memaparkan menu. Kemudian ketik ikon roda gigi di sudut kiri bawah untuk membuka menu Tetapan. Kemudian ketik Tambah Akaun Mel di bawah akaun yang sedang anda log masuk.
Langkah 3. Masukkan alamat e-mel anda dan ketik teruskan
Pastikan anda memasukkan alamat e-mel Hotmail atau Outlook yang ingin anda pulihkan. Kemudian ketik Teruskan di sudut kanan bawah.
Langkah 4. Ketik Lupa kata laluan?
Di bawah medan yang meminta kata laluan.
Langkah 5. Ketik pilihan radio di sebelah kaedah pemulihan pilihan anda dan ketik Seterusnya
Anda harus melihat sebahagian alamat e-mel atau nombor telefon yang anda masukkan sebagai kaedah pemulihan semasa anda membuat akaun. Ketuk kaedah mana yang anda mahu gunakan untuk memulihkan akaun anda.
Sekiranya anda tidak mempunyai pilihan pemulihan atau tidak dapat mengakses kaedah pemulihan yang disenaraikan, anda perlu mengisi borang di laman web Microsoft untuk memulihkan akaun anda
Langkah 6. Masukkan alamat e-mel atau nombor telefon anda
Ketik medan teks di bawah pilihan pemulihan yang anda pilih dan masukkan alamat e-mel penuh anda atau empat digit terakhir nombor telefon anda untuk mengesahkan identiti anda.
Langkah 7. Ketik Dapatkan kod
Terdapat di sudut kanan bawah halaman. Dengan berbuat demikian, kod pemulihan akan dihantar ke alamat e-mel atau nombor telefon anda.
Langkah 8. Dapatkan semula kod pemulihan
Gunakan salah satu langkah berikut untuk mendapatkan semula kod pemulihan:
-
E-mel:
Buka alamat e-mel pemulihan, pilih e-mel dari "pasukan akaun Microsoft", dan perhatikan kod di sebelah tajuk "Kod keselamatan".
-
Teks:
Buka aplikasi Mesej telefon anda, ketuk teks dari Microsoft (biasanya nombor telefon enam digit), dan perhatikan kod dalam mesej teks.
Langkah 9. Masukkan kod pemulihan dan ketik Seterusnya
Ketuk bidang teks "Masukkan kod", ketik kod yang anda ambil dari alamat e-mel atau telefon anda dan ketuk Seterusnya. Selagi kod anda betul, ini akan membawa anda ke halaman tetapan semula kata laluan.
Langkah 10. Masukkan kata laluan baru
Ketik kata laluan baru anda ke medan "Kata laluan baru" dan "Masukkan semula kata laluan". Pastikan anda memasukkan kata laluan yang sama di kedua-dua bidang.
Langkah 11. Ketik Seterusnya apabila diminta
Ini akan membawa anda kembali ke halaman log masuk di mana anda boleh masuk ke akaun anda menggunakan kata laluan baru anda.
Kaedah 2 dari 3: Menggunakan Komputer Desktop Dengan E-mel Pemulihan atau Nombor Telefon
Langkah 1. Pergi ke https://account.live.com/resetpassword.aspx di penyemak imbas anda
Laman web ini membolehkan anda menetapkan semula kata laluan untuk akaun dengan syarat anda masih mempunyai akses ke sandaran yang anda gunakan untuk menyiapkan akaun Hotmail atau Outlook.
Langkah 2. Masukkan alamat e-mel yang anda mahu pulihkan dan klik Seterusnya
Pastikan anda memasukkan alamat e-mel akaun yang ingin anda pulihkan. Kemudian klik butang biru yang tertera Seterusnya.
Langkah 3. Klik pilihan radio di sebelah kaedah pemulihan pilihan anda
Anda harus melihat sebahagian alamat e-mel atau nombor telefon yang anda berikan semasa anda menyediakan akaun. Klik kaedah mana yang anda mahu gunakan untuk memulihkan akaun anda.
Sekiranya anda tidak mempunyai pilihan pemulihan atau tidak dapat mengakses kaedah pemulihan yang disenaraikan, anda perlu mengisi borang di laman web Microsoft untuk memulihkan akaun anda
Langkah 4. Masukkan alamat e-mel atau nombor telefon dan klik Dapatkan kod
Sebaik sahaja anda memilih kaedah pemulihan, ia meminta anda memberikan sama ada alamat e-mel pemulihan penuh atau 4 digit terakhir nombor telefon anda di ruang yang disediakan. Kemudian klik Dapatkan kod. E-mel atau mesej teks dengan kod pengesahan akan dihantar kepada anda.
Langkah 5. Dapatkan semula kod pemulihan
Gunakan salah satu langkah berikut untuk mendapatkan semula kod pemulihan:
-
E-mel:
Buka alamat e-mel pemulihan, pilih e-mel dari "pasukan akaun Microsoft", dan perhatikan kod di sebelah tajuk "Kod keselamatan".
-
Teks:
Buka aplikasi Mesej telefon anda, ketuk teks dari Microsoft (biasanya nombor telefon enam digit), dan perhatikan kod dalam mesej teks.
Langkah 6. Masukkan kod pemulihan dan klik Seterusnya
Taipkan kod ke dalam medan teks di tengah halaman, kemudian klik Seterusnya. Selagi kod yang anda masukkan sepadan dengan kod yang anda terima, anda akan dibawa ke halaman tetapan semula kata laluan.
Langkah 7. Masukkan kata laluan baru
Ketik kata laluan baru anda ke medan "Kata laluan baru" dan "Masukkan semula kata laluan". Pastikan anda memasukkan kata laluan yang sama persis untuk kedua-dua bidang.
Langkah 8. Klik Seterusnya apabila diminta
Ini akan membawa anda kembali ke halaman log masuk di mana anda boleh masuk ke akaun anda menggunakan kata laluan baru anda.
Kaedah 3 dari 3: Pada Komputer Desktop Tanpa E-mel Pemulihan atau Nombor Telefon
Langkah 1. Pergi ke https://account.live.com/acsr menggunakan penyemak imbas web
Anda boleh menggunakan penyemak imbas web pilihan anda. Laman web ini membolehkan anda memulihkan akaun Microsoft tanpa akses ke akaun e-mel sandaran atau nombor telefon yang anda gunakan untuk membuat akaun. Anda perlu memberikan sebanyak mungkin maklumat. Microsoft akan menyemak maklumat yang anda hantar dan menentukan apakah itu cukup untuk membolehkan anda memulihkan akaun anda.
Langkah 2. Masukkan akaun yang ingin anda pulihkan
Masukkan alamat e-mel yang ingin anda pulihkan dalam kotak di bawah "E-mel, telefon, atau nama Skype". Anda boleh memasukkan akaun Hotmail, atau Outlook.
Langkah 3. Masukkan alamat e-mel alternatif
Ini adalah alamat e-mel yang akan digunakan untuk menghantar kod pengesahan. Masukkan alamat e-mel alternatif di kotak di bawah "Di mana kita harus menghubungi anda?".
Langkah 4. Masukkan watak di bahagian bawah dan klik Seterusnya
Terdapat gambar dengan beberapa huruf di bahagian bawah. Masukkan huruf yang anda lihat di kotak di bahagian bawah dan klik Seterusnya.
Sekiranya anda tidak dapat membaca wataknya, anda boleh mengkliknya Baru untuk gambar yang berbeza, atau klik Audio untuk mendengar huruf yang diucapkan dibenarkan.
Langkah 5. Dapatkan semula kod pengesahan
Untuk melakukannya, periksa alamat e-mel sandaran yang anda masukkan dan cari alamat e-mel dari "pasukan akaun Microsoft". Periksa kod 4 digit dengan huruf tebal. Di sebelah "Kod keselamatan" dalam mesej.
Langkah 6. Masukkan kod keselamatan dan klik Sahkan
Masukkan kod keselamatan 4 digit yang anda dapatkan dari e-mel anda dan klik butang biru yang bertuliskan "Sahkan."
Langkah 7. Isi maklumat peribadi anda dan klik Seterusnya
Anda perlu memasukkan nama, tarikh lahir, negara, negeri, dan poskod anda, serta menjawab soalan keselamatan yang anda berikan jawapan semasa anda membuat akaun. Klik Seterusnya apabila anda selesai.
Sekiranya anda tidak mengetahui jawapan untuk sebarang pertanyaan yang diajukan pada salah satu borang ini, biarkan bidang kosong dan teruskan ke yang berikutnya
Langkah 8. Masukkan kata laluan yang mungkin anda ingat
Sekiranya anda ingat kata laluan yang mungkin anda gunakan dengan akaun Hotmail atau Outlook yang ingin anda pulihkan, masukkan ruang di bahagian atas.
Untuk menambah lebih banyak kata laluan, klik Tambahkan kata laluan lain di bawah dua kotak. Semakin banyak maklumat yang anda dapat berikan, semakin baik.
Langkah 9. Klik kotak centang di sebelah mana-mana akaun Microsoft lain yang mungkin anda ada
Klik semua yang berkenaan. Klik kotak pilihan jika anda mempunyai salah satu daripada yang berikut:
-
Outlook.com atau Hotmail:
Klik kotak pilihan ini jika anda mempunyai akaun Hotmail atau Outlook.com lain, selain yang anda cuba pulihkan.
-
Skype:
Klik kotak pilihan ini jika anda mempunyai akaun Skype.
-
Xbox:
Klik kotak pilihan ini jika anda mempunyai akaun Xbox.
Langkah 10. Klik "Ya" atau "Tidak" jika anda membeli sesuatu dari Microsoft dan klik Seterusnya
Sekiranya anda telah membuat pembelian secara langsung dari Microsoft, sama ada menggunakan akaun Xbox atau Microsoft Store di Windows, klik Ya. Ini termasuk perisian, peranti, atau langganan seperti Office 365. Sekiranya anda belum membeli apa-apa dari Microsoft, klik Tidak. Klik Seterusnya apabila anda bersedia untuk meneruskan.
Langkah 11. Masukkan sebarang kenalan atau baris subjek yang anda ingat dan klik Seterusnya
Sekiranya anda dapat mengingat sebarang kenalan yang anda hantar menggunakan akaun yang ingin anda pulihkan, masukkan mereka di kotak di bahagian atas. Sekiranya anda dapat mengingati baris subjek yang anda hantar, masukkan baris tersebut di kotak di bahagian bawah. Klik Seterusnya apabila anda bersedia untuk meneruskan.
Sekiranya anda tidak ingat kenalan atau baris subjek, cuba hubungi rakan dan keluarga yang mungkin telah menerima e-mel daripada anda dan lihat apakah mereka dapat membantu
Langkah 12. Masukkan maklumat Skype anda dan klik Next (jika diperlukan)
Sekiranya anda mengetahui bahawa anda mempunyai akaun Skype, masukkan nama Skype dan alamat e-mel yang anda gunakan untuk mendaftar ke akaun Skype anda. Kemudian masukkan 3 kenalan Skype dan klik Seterusnya.
Langkah 13. Masukkan maklumat Xbox anda (jika ada) dan klik Seterusnya
Pertama, klik pilihan radio di sebelah mana-mana konsol Xbox yang paling kerap anda gunakan dan klik Seterusnya. Kemudian pada halaman seterusnya, masukkan nama pengguna Xbox anda, dan nombor siri untuk konsol Xbox anda dan klik Seterusnya.
Langkah 14. Masukkan kad kredit yang anda gunakan untuk membuat pembelian dari Microsoft dan klik Next (jika berkenaan)
Sekiranya anda memastikan bahawa anda telah melakukan pembelian dari Microsoft, masukkan nama, 4 digit terakhir nombor kad, dan tarikh luput kad kredit atau debit yang anda gunakan untuk membuat pembelian dari Microsoft. Klik Seterusnya apabila anda selesai.
Langkah 15. Klik Ok
Ia adalah butang biru di bahagian atas halaman. Microsoft akan menyemak maklumat yang telah anda kirimkan dan akan menghubungi anda sekiranya anda telah menghantar cukup maklumat untuk memulihkan akaun anda. Sekiranya anda dibenarkan memulihkan akaun anda, mereka akan memberi anda arahan selanjutnya. Ini biasanya memakan masa sekitar 24 jam.
