Akaun Internet BT anda berfungsi sebagai titik kontak dan akses ke semua perkhidmatan dan ciri yang ditawarkan oleh BT. Menjaga keselamatan memastikan anda tidak ada orang lain yang dapat mengakses perincian akaun langganan Internet, kabel, atau TV anda. Sekiranya anda terlupa maklumat log masuk atau keselamatan akaun anda terganggu, sangat disarankan agar anda segera menukar kata laluan akaun BT anda untuk mengelakkan akses yang tidak diingini.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Menukar Kata Laluan
Langkah 1. Pergi ke laman web
Pada komputer anda, buka penyemak imbas dan pergi ke register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Ini adalah laman web di mana anda dapat mengirim permintaan ke BT untuk pertukaran kata laluan.
Langkah 2. Masukkan alamat e-mel anda
Pada bidang teks "Nama e-mel", ketik alamat e-mel akaun BT anda (iaitu, nama [email protected]).
Langkah 3. Taipkan kata laluan semasa
Pada bidang teks "Kata laluan semasa", masukkan kata laluan yang sedang anda gunakan untuk akaun anda.
Langkah 4. Masukkan kata laluan baru
Pada bidang teks "Masukkan kata laluan pilihan anda", masukkan kata laluan baru yang ingin anda gunakan. Semasa membuat kata laluan baru untuk akaun BT anda, ingat yang berikut:
- Kata laluan tidak boleh kurang dari 8 aksara dan tidak lebih daripada 16 aksara.
- Kata laluan hendaklah merupakan gabungan kedua-dua huruf dan sekurang-kurangnya satu digit angka.
- Tidak boleh ada tanda baca atau spasi di antara watak-watak.
- Kata laluan peka huruf besar kecil.
Langkah 5. Taip semula kata laluan baru
Setelah anda memutuskan kata laluan baru anda, ketik semula kata laluan tersebut di medan teks seterusnya di bawah dan klik butang "Tukar Kata Laluan" untuk mengesahkan.
Kata laluan baru anda akan dihantar ke akaun BT anda
Kaedah 2 dari 2: Menetapkan Semula Kata Laluan Semasa
Atas sebab keselamatan, anda tidak boleh menukar kata laluan baru jika tidak mengetahui kata laluan semasa. Sekiranya anda terlupa kata laluan anda, ikuti kaedah ini:
Langkah 1. Pergi ke laman web
Pada komputer anda, buka penyemak imbas dan pergi ke register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Ini adalah laman web di mana anda dapat mengirim permintaan ke BT untuk pertukaran kata laluan.
Langkah 2. Klik pilihan "Saya lupa kata laluan saya"
Ini akan membawa anda ke halaman "Tetapkan semula kata laluan anda".
Langkah 3. Masukkan alamat e-mel anda
Pada halaman "Reset kata laluan anda", ketik alamat e-mel akaun anda dan klik pada butang "Next".
Langkah 4. Jawab soalan keselamatan
Pada halaman seterusnya, anda akan diminta untuk menjawab soalan keselamatan anda. Soalan keselamatan ditetapkan semasa pembuatan akaun. Ini penting untuk membuktikan identiti anda sebagai pemilik akaun sekiranya anda terlupa kata laluan anda.
Ketikkan jawapan anda untuk pertanyaan keselamatan pada bidang teks yang disediakan dan klik "Next" untuk meneruskan
Langkah 5. Sahkan tetapan semula
Sahkan permintaan tetapan semula kata laluan anda dan masukkan alamat e-mel alternatif.
Langkah 6. Periksa e-mel alternatif
BT akan menghantar kata laluan sementara ke akaun e-mel ini, yang boleh anda gunakan untuk menukar kata laluan anda.
Langkah 7. Gunakan kata laluan sementara untuk menukar yang baru
Kembali ke https://register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso dan gunakan kata laluan sementara untuk menukar ke yang baru (rujuk kaedah 1).
