Sebagai pengulas Yelp, anda dapat membantu orang dalam komuniti anda mencari perniagaan dan organisasi terbaik untuk dilindungi. Selain itu, anda mungkin menjadi penggiat tempatan sekiranya orang menyukai ulasan anda. Menjadikan ulasan anda bermanfaat kepada pembaca akan menaikkan status anda sebagai Yelper dan akan menjadi pertolongan terbaik kepada komuniti anda. Nasib baik, ulasan Yelp yang baik datang ke butiran yang anda berikan.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Membuat Ulasan Anda
Langkah 1. Kaji perniagaan dalam masa 24-48 jam dari lawatan
Seiring berjalannya waktu, anda akan melupakan aspek pengalaman anda dan kemungkinan tidak akan dapat memberikan ulasan sebaik mungkin. Lakukan yang terbaik untuk menilai perniagaan atau organisasi dalam masa 2 hari sejak mengunjunginya. Dengan cara ini pengalaman anda akan tetap segar di fikiran anda.
Mungkin menggoda untuk meninjau lokasi yang pernah anda lawati pada masa lalu sehingga anda dapat meningkatkan jumlah ulasan anda. Walau bagaimanapun, ini biasanya tidak membantu komuniti Yelp
Langkah 2. Tetapkan nada perbualan supaya pembaca merasa seperti anda seorang rakan
Pastikan bahasa anda mudah, ramah, dan dapat dihubungi sehingga terasa seperti perbualan. Selain itu, masukkan perspektif unik anda agar ulasan anda diperibadikan. Sebelum menerbitkan ulasan anda, baca semula untuk memastikannya lancar.
Contohnya, anda akan menulis sesuatu seperti, "Taco ini akan berfungsi setiap hari. Sekiranya trak makanan ini pernah berpindah ke lokasi baru, saya akan melamar pekerjaan di sana, "dan bukannya," Taco adalah asli dan beraroma, mengingatkan saya pada hidangan yang saya nikmati semasa di Mexico. Saya dapat merasakan jus limau dan lada Serrano pada daging, seperti yang diharapkan untuk resipi ini."
Langkah 3. Ceritakan kisah sehingga ulasan anda menarik minat pembaca
Orang suka kisah yang baik, jadi gunakan pengalaman anda untuk membuat kisah yang baik. Daripada menyenaraikan mengapa anda menyukai atau tidak menyukai perniagaan, nyatakan pengalaman anda dari awal hingga akhir. Ringkas tetapi berikan maklumat yang cukup untuk diikuti oleh pembaca.
Anda boleh menulis, “Kami tiba sebelum makan malam tergesa-gesa, jadi kami menjaringkan meja yang bagus di tingkap depan. Tuan rumah dan pelayannya sangat ramah sehingga kami merasa seperti di rumah dengan segera. Menu ini menawarkan begitu banyak pilihan sehingga tarikh saya dan saya tergoda oleh 2 makanan pembuka selain makanan pembuka kami. Kami memesan potongan cumi dan tuna ahi untuk aplikasi, dan 4 gulungan khas untuk makan malam. Kedua-dua gulungan Hawaii dan Gunung Berapi layak untuk senarai baldi makanan, sementara gulungan Philly bukanlah tawaran terbaik mereka. Kami menikmati gulungan Orange Lover tetapi kemungkinan tidak akan memesannya tidak lama lagi. Selepas makan, pelayan kami, Kate, menawarkan sebilangan kecil ais krim teh hijau sebagai sebahagian daripada promosi yang dilakukan restoran. Pada masa akan datang, saya pasti akan memesan ais krim selepas makan malam kerana sangat lazat. Kami pasti akan kembali untuk malam kencan yang lain tidak lama lagi!"
Langkah 4. Tulis sekurang-kurangnya 2 perenggan supaya ulasan anda tidak singkat
Yelp mendorong pengguna untuk menulis ulasan panjang kerana biasanya lebih berguna. Ulasan ringkas tidak dapat memberikan pembaca pengalaman terperinci atau petua yang baik untuk memanfaatkan lawatan. Tetapkan matlamat menulis sekurang-kurangnya 2 perenggan supaya anda tahu ulasan anda cukup komprehensif untuk membantu ahli komuniti.
Tidak mengapa menulis ulasan yang lebih panjang. Sebenarnya, ulasan panjang boleh sangat membantu pembaca
Langkah 5. Gambarkan pengalaman anda dengan perincian dan bukannya pernyataan menyeluruh
Anda mungkin tergoda untuk menulis perkara seperti "Saya bersenang-senang" atau "tempat ini hebat." Walau bagaimanapun, pernyataan selimut seperti ini tidak begitu membantu Yelpers lain. Sebagai gantinya, berikan contoh khusus mengenai perkara yang anda sukai atau yang tidak anda sukai untuk menunjukkan kepada anda apa yang anda alami.
- Sebagai contoh, ulasan ini tidak akan membantu pembaca kerana tidak jelas: "Nadia adalah pengurus anjing yang baik. Saya akan kembali."
- Sebagai gantinya, anda boleh menulis sesuatu seperti ini: "Anjing saya Toby menjadi teruja setiap kali melihat Nadia, jadi lawatan rapi tidak lagi terasa seperti pekerjaan rumah. Dia benar-benar menyukai anjing dan pancuran Toby dengan binatang peliharaan dan pujian, yang sepertinya membuatnya merasa selesa dengannya. Nadia hanya mencuci Toby dengan produk yang saya setujui, dan dia memotong bulunya agar sesuai dengan gaya yang saya minta setiap masa. Pada lawatan terakhir kami, Nadia malah menawarkan Toby hadiah percuma pada akhir lawatan kami. Saya tidak dapat meminta pengantin lelaki yang lebih baik!"
Langkah 6. Masukkan humor supaya ahli masyarakat ingin terus membaca
Walaupun bukan menjadi syarat bahawa anda lucu, termasuk jenaka dan pemerhatian yang menggembirakan dalam ulasan anda dapat membantu orang menikmatinya lebih banyak. Semasa menulis ulasan lucu, patuhi lelucon ringan dan lewatkan sindiran.
Anda mungkin menulis sesuatu seperti, "Saya harus membawa bil $ 5 ketika mengunjungi kedai roti ini kerana jika tidak, saya akan mati kerana terlalu banyak makan churros. $ 5 merangkumi tepat 2 churros, dan hanya itu yang perlu saya makan, "atau" Mereka mengambil masa sangat lama untuk membawa saya krim masam dan mentega sehingga kentang saya mulai tumbuh."
Langkah 7. Kirimkan 1-3 foto yang mendokumentasikan lawatan anda
Foto membawa ulasan Yelp anda ke tahap seterusnya, jadi itu adalah bahagian penting dalam siaran anda. Ambil beberapa gambar semasa anda mengunjungi sebuah bangunan dan muat naik beberapa kegemaran ke ulasan anda. Untuk menambahkan foto, terbitkan ulasan anda, kemudian pergi ke halaman perniagaan atau organisasi. Seret foto yang ingin anda hantar ke halaman dan jatuhkan. Foto akan dimuat naik secara automatik dan pergi ke ulasan anda.
Anda tidak dapat menyiarkan foto sehingga selepas menerbitkan ulasan anda. Yelp menambahkan foto yang anda hantar ke bahagian bawah ulasan anda secara automatik
Kaedah 2 dari 3: Menambah Perincian yang Lebih Baik
Langkah 1. Berikan gambaran keseluruhan asas, seperti tarikh, masa, kos, lokasi, dan tempat letak kereta
Anggota komuniti ingin mengetahui apa yang diharapkan daripada perniagaan. Sertakan maklumat mengenai barang dan perkhidmatan apa yang ditawarkan oleh syarikat dan berapa kos barang atau perkhidmatan mereka. Selain itu, sebutkan kawasan kejiranan atau bahagian bandar di mana tempatnya berada, dan juga tempat pelanggan dapat meletak kenderaan. Berikan tarikh dan masa anda juga kepada pembaca anda. Tarikh tersebut memberitahu pembaca betapa relevannya tinjauan ini. Masa menolong mereka mengaitkan waktu tergesa-gesa, servis di luar musim dan pandangan berbanding sebaliknya.
Tulis, "Kedai ais krim yang pelik ini terletak di pinggir Midtown, jadi tempat letak kenderaan jalanan memang tersedia. Mereka membuat ais krim mereka sendiri dan menawarkan pilihan susu dan bebas tenusu. Harga cawan berharga dari $ 3,50- $ 6,00 setiap satu, sementara kerucut adalah tambahan $ 1,00."
Langkah 2. Menilai perkhidmatan pelanggan
Oleh kerana perkhidmatan pelanggan sangat penting, sangat berguna untuk membincangkan bagaimana anda dilayan di perniagaan atau organisasi. Beritahu pembaca anda bagaimana pekerja memperlakukan anda dan berikan contoh khusus mengenai apa yang mereka lakukan atau katakan. Ini dapat membantu ahli komuniti memutuskan sama ada mereka ingin pergi ke sebuah pertubuhan.
Katakan sesuatu seperti, "Pakar pengambilan kucing menyambut saya sebaik sahaja saya masuk. Setiap kakitangan yang saya temui bercakap dengan saya dengan ramah dan bertanya bagaimana mereka dapat membantu."
Langkah 3. Terangkan penampilan, kebersihan, dan suasana lokasi
Cat gambar untuk Yelpers lain supaya mereka mempunyai idea tentang apa yang diharapkan. Tulislah mengenai hiasan, susunan perabot, dan "getaran" yang dibuat oleh pertubuhan ini. Selain itu, bincangkan bagaimana bersihnya tempat itu dan adakah anda melihat ada pekerja yang membersihkan.
- Tuliskan, “Kedai kopi itu berada di bangunan bata yang kuno di pusat bandar. Di dalamnya, pemilik telah meninggalkan 1 dinding bata yang terdedah dan melukis dinding yang lain dengan warna putih yang cerah namun terang. Dekorasi merangkumi pameran seni berputar oleh seniman tempatan, yang semuanya dijual. Ia mempunyai getaran yang sedikit retro dan kelihatan sangat bersih."
- Ambil beberapa gambar bahagian dalam untuk membantu anda mengingati rupa bentuknya.
Langkah 4. Beritahu ahli komuniti berapa lama anda menunggu untuk dilayan
Jangan hanya membincangkan berapa lama anda menunggu ketika anda mengalami pengalaman buruk. Biasakan memasukkan masa menunggu anda dalam setiap ulasan. Tentukan secara spesifik mengenai jangka masa, berapa banyak pelanggan lain yang hadir, dan bagaimana perasaan anda semasa anda menunggu.
Tuliskan seperti, “Sejak saya tiba sebelum makan tengah hari, saya menerima makanan dalam masa 15 minit dari pesanan. Namun, saya tidak memperhatikan penantiannya, kerana suasana sangat santai."
Langkah 5. Sebutkan kakitangan, produk, atau perkhidmatan yang menonjol
Sekiranya ada sesuatu yang spesifik yang anda gemari mengenai pertubuhan ini, bincangkannya dalam ulasan anda. Beritahu pembaca bagaimana seorang kakitangan melangkah lebih tinggi daripada anda, produk mana yang terbaik yang ditawarkan oleh perniagaan, atau perkhidmatan mana yang membuat anda kembali. Yelpers lain mungkin mengambil petua ini sebagai cadangan.
Anda boleh menulis, "Sasha mencampurkan minuman khas hanya untuk saya, dan itu hebat!" atau "Walaupun semua yang saya makan di sini enak, enchilada udang adalah yang terbaik yang pernah saya rasakan."
Langkah 6. Tawarkan petua untuk diet tertentu atau identiti peribadi jika ada
Perspektif unik anda mungkin bermanfaat bagi pembaca lain sekiranya anda mengikuti diet khas atau menjadi ahli kumpulan tertentu. Masukkan petua anda untuk pengguna yang mungkin serupa dengan anda. Sebagai contoh, anda mungkin membincangkan bagaimana menu restoran menyumbang kepada orang yang mengalami alahan makanan atau makanan yang sesuai dengan rancangan diet keto. Begitu juga, anda mungkin menonjolkan hiasan Pride kafe jika anda ahli komuniti LGBTQ + atau aksesibiliti perniagaan jika anda mempunyai batasan fizikal.
Tulislah sesuatu seperti, “The Burger Barn adalah tempat yang bagus untuk orang yang mengalami alahan makanan kerana mereka berjanji untuk menggunakan peralatan memasak yang bersih ketika menyediakan makanan untuk orang yang mengalami alergi makanan untuk mengurangkan pencemaran silang. Selain itu, mereka mempunyai label untuk menolong orang mencari hidangan yang bebas gluten, bebas tenusu, dan bebas kacang."
Kaedah 3 dari 3: Menyusun Ulasan Negatif yang Bermanfaat
Langkah 1. Hubungi pasukan pengurusan perniagaan sebelum anda beralih ke Yelp
Sekiranya anda masih berada di lokasi, minta untuk bercakap dengan pengurus. Jika tidak, panggil untuk bercakap dengan pengurus untuk membincangkan apa yang berlaku. Terangkan mengapa anda tidak berpuas hati dan apa yang anda mahu mereka lakukan. Beri peluang kepada pihak pengurusan untuk memperbaiki apa yang salah.
- Anda mungkin berkata, "Kami telah menunggu pembuka selera kami selama 30 minit, dan keluar sejuk. Kami mahu ia diganti, tetapi tidak mahu menunggu 30 minit lagi."
- Jangan menulis ulasan yang buruk semasa anda berada dalam perniagaan atau organisasi. Tunggu sehingga keseluruhan keadaan dapat diselesaikan, kemudian tulis ulasan anda.
Petua:
Yelp mengesyorkan anda mengunjungi perniagaan atau organisasi beberapa kali sebelum menulis ulasan negatif. Ada kemungkinan bahawa 1 pengalaman buruk adalah kebetulan.
Langkah 2. Beri diri anda peluang untuk bertenang sebelum anda menulis ulasan negatif
Apabila anda mempunyai pengalaman buruk, menulis ulasan Yelp yang menyakitkan mungkin terasa seperti cara yang sempurna untuk menenangkan diri. Walau bagaimanapun, ini biasanya merupakan resipi untuk tinjauan yang tidak membantu. Sebaliknya, tarik nafas dalam-dalam, hitung hingga 10, dan kosongkan fikiran anda. Tunggu sehingga anda merasa sejuk dan dikumpulkan sebelum anda menulis ulasan anda.
Kadang kala orang yang bekerja di perniagaan mungkin memperlakukan anda secara tidak adil. Itu sama sekali tidak sesuai untuk mereka lakukan, tetapi mungkin tidak bermanfaat untuk memberi penilaian rendah kepada perniagaan kerana 1 orang. Tidak apa-apa untuk membincangkan bagaimana kasarnya orang itu dalam ulasan anda, tetapi jangan biarkan ia membayangi penampilan atau kualiti lokasi atau produk atau perkhidmatan
Langkah 3. Gunakan fakta dan bukannya emosi ketika menyandarkan tuntutan anda
Pengalaman buruk dapat membuat anda merasa marah, tidak diendahkan, dan kecewa. Walaupun anda mempunyai hak untuk merasa seperti itu, jangan biarkan emosi ini mengaburkan ulasan anda. Sebaliknya, berikan butiran fakta mengenai apa yang berlaku dan tinggalkan bagaimana perasaan anda.
- Jangan tulis sesuatu seperti, "Pergi ke bar ini merosakkan malam Jumaat saya. Bartender tidak menghiraukan saya sepanjang malam yang memihak kepada sekumpulan gadis panas. Saya merasa seperti omong kosong dan akhirnya pulang lebih awal."
- Tulislah seperti ini: “Saya menunggu 15 minit untuk disambut oleh bartender, yang kemudian lupa membawa minuman saya. Saya melihat dia melayani sekumpulan 4 gadis lain sekurang-kurangnya 1 minuman dan 1 pukulan masing-masing sementara saya menunggu 30 minit untuk minuman yang tidak pernah datang. Saya akhirnya berputus asa dan pergi, tidak tahu sama ada minuman saya tiba."
Langkah 4. Fokus tinjauan negatif mengenai bagaimana perniagaan dapat bertambah baik
Adalah biasa bagi ulasan negatif yang tidak membantu untuk menyenaraikan semua yang salah dan mengapa pengulas tidak berpuas hati. Walau bagaimanapun, ini jarang membantu masyarakat atau perniagaan. Sebagai gantinya, tentukan bagaimana syarikat itu dapat melayani anda dengan lebih baik sehingga mereka tahu apa jenis penambahbaikan yang dapat mereka lakukan.
Contohnya, "Kakitangan kurang sopan dan makanan yang dihisap" adalah ulasan yang tidak menolong sesiapa. Sebagai gantinya, anda mungkin menulis, "Akan sangat berguna jika pihak pengurusan menetapkan garis panduan bagaimana staf harus berbicara dengan pelanggan dan kapan mereka diizinkan untuk menggunakan telefon mereka. Saya merasa tidak dihiraukan oleh gadis di belakang kaunter depan, yang bermain di telefonnya sepanjang tempoh lawatan saya. Selain itu, makanan saya keluar terlalu matang dan dengan terlalu banyak sos. Saya meminta pengganti, yang terbakar."
Petua
- Kaji pelbagai jenis perniagaan dan organisasi, bukan hanya restoran dan bar. Tulis ulasan untuk tempat seperti kedai, salun rambut, dan penjaga anjing.
- Baca semula ulasan anda supaya anda dapat memperbaiki kesilapan atau kesalahan ketik.
