Banyak masalah dengan Firefox disebabkan oleh sambungan atau tema yang salah, tetapan yang salah, atau fail yang rosak. Sekiranya Firefox tidak berfungsi dengan betul (atau tidak sama sekali), jangan panik! Panduan langkah demi langkah ini akan membantu anda menyelesaikan masalah dengan Firefox.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 7: Mulakan semula Firefox
Langkah 1. Buka menu "File", atau Firefox Menu kemudian pilih "Quit Firefox" (jangan gunakan butang tutup di sudut kanan atas tetingkap)
Sekiranya Firefox terus berfungsi dengan tidak betul, ulangi langkah ini dan mulakan semula komputer anda.
Kaedah 2 dari 7: Kosongkan Firefox Cache
Langkah 1. Banyak masalah dengan memuatkan laman web dapat diselesaikan dengan membersihkan kuki dan cache Firefox
Buka menu "Alat", kemudian pilih "Hapus Data Peribadi". Pilih item berikut, kemudian klik "Hapus Data Peribadi Sekarang":
- Muat turun Sejarah
- Cache
- Kuki
Kaedah 3 dari 7: Gunakan Safe Mode Firefox
Langkah 1. Kadang kala add-on untuk Firefox (sambungan atau tema) boleh menyebabkan masalah
Safe Mode menjalankan Firefox dengan add-on anda dilumpuhkan. Ikuti langkah-langkah ini untuk memulakan Safe Mode:
Langkah 2. Pastikan Firefox ditutup (buka menu "Fail", kemudian pilih "Keluar")
Langkah 3. Klik butang Mula, buka senarai Semua Program, dan arahkan ke folder Mozilla Firefox
Pilih "Mozilla Firefox (Safe Mode)".
Langkah 4. Apabila kotak dialog Safe Mode muncul, klik "Terus dalam Safe Mode"
Langkah 5. Sekiranya masalah tidak berlaku dalam Safe Mode, dan penyambungan atau tema mungkin menjadi penyebabnya
Baca artikel Penyelesaian Masalah dan Tema di laman web Sokongan Firefox untuk maklumat lebih lanjut.
Kaedah 4 dari 7: Tetapkan semula Keutamaan Firefox
Tetapan yang tidak betul boleh menyebabkan masalah. Anda boleh memulihkan tetapan lalai Firefox dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1. Tutup Firefox sepenuhnya (buka menu "Fail", kemudian pilih "Keluar")
Langkah 2. Klik butang Mula, buka senarai Semua Program, dan arahkan ke folder Mozilla Firefox
Pilih "Mozilla Firefox (Safe Mode)".
Langkah 3. Apabila kotak dialog Safe Mode muncul, letakkan tanda centang dengan "Reset semua pilihan pengguna ke default Firefox" dan "Reset bar alat dan kawalan"
Langkah 4. Klik "Buat Perubahan dan Mulakan Semula"
Kaedah 5 dari 7: Selesaikan Masalah Pemalam
Kadang kala plugin untuk Firefox (seperti Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, dan Windows Media Player) boleh menyebabkan masalah. Safe Mode tidak mematikan pemalam, tetapi mereka boleh dilumpuhkan semasa Firefox sedang berjalan.
Langkah 1. Buka Tetingkap Tambah dengan mengklik menu "Alat" dan memilih "Tambah"
Langkah 2. Klik pada ikon Plugin di bahagian atas tetingkap Add-ons
Langkah 3. Lumpuhkan setiap pemalam satu demi satu sehingga masalah itu hilang
Anda tidak perlu menghidupkan semula Firefox setiap kali.
Langkah 4. Sekiranya anda menemui plugin yang menyebabkan masalah, anda mungkin perlu mengemas kini atau memasangnya semula
Sekiranya masalah berlanjutan, anda boleh mematikan pemalamnya.
Kaedah 6 dari 7: Buat Profil Baru
Profil yang rosak boleh menyebabkan pelbagai masalah dengan Firefox. Anda boleh mencuba ujian profil baru sama ada yang menyelesaikan masalah, dan jika demikian, salin data anda (penanda buku, kata laluan yang disimpan, dll.) Ke profil baru.
Langkah 1. Mulakan Pengurus Profil
Langkah 2. Buat profil baru
Langkah 3. Pilih profil yang baru dibuat dan klik "Start Firefox"
Langkah 4. Sekiranya masalah itu dapat diatasi, anda dapat memulihkan data penting anda
Untuk mengelakkan timbulnya masalah, hanya pulihkan fail penting seperti penanda halaman dan kata laluan yang anda simpan.
Kaedah 7 dari 7: Pasang semula Firefox
Sekiranya membuat profil baru tidak menyelesaikan masalah, anda perlu memasang semula Firefox.
Langkah 1. Pastikan Firefox ditutup (buka menu "Fail", kemudian pilih "Keluar")
Langkah 2. Muat turun Firefox versi terbaru dari mozilla.com
Langkah 3. Sandarkan data penting anda jika anda mahu melakukannya
Langkah 4. Nyahpasang Firefox menggunakan utiliti Tambah / Buang Program di Panel Kawalan Windows Langkah 5. Padamkan folder "Mozilla Firefox" yang terletak di folder "Program Files" Windows Langkah 6. Padamkan folder profil Firefox Langkah 7. Jalankan program pemasangan Firefox Langkah 8. Apabila Firefox dimulakan untuk pertama kalinya, wizard "Tetapan Import dan Data" akan muncul dan profil baru akan dibuat Langkah 9. Pulihkan data penting anda jika anda memilih untuk melakukannya
Langkah 10. Pasang semula sambungan dan tema anda
