Ramai orang menghadapi masalah komputer setiap hari. Beberapa masalah komputer mudah diselesaikan, tetapi mungkin tidak didiagnosis. WikiHow ini mengajarkan anda cara mendiagnosis masalah komputer biasa pada Komputer Windows.
Langkah-langkah
Langkah 1. Periksa bahawa kabel dan komponen disambungkan dengan betul
Ini sangat penting sekiranya anda baru-baru ini menaik taraf komputer anda. Buka komputer anda dan pastikan semua kabel, cip RAM, kad video, kad suara, kad rangkaian, dan komponen lain semuanya terpasang dengan selamat pada papan induk.
Langkah 2. Periksa POST
POST bermaksud "Power On Self Test". Ini adalah sebahagian daripada program permulaan komputer yang digunakan untuk mendiagnosis papan kekunci, memori akses rawak (RAM), pemacu cakera dan perkakasan lain untuk memastikannya berfungsi dengan baik. Sekiranya POST mengesan sebarang kesalahan pada perkakasan, ia akan memaparkan mesej ralat teks di layar atau serangkaian bunyi bip pendek dan panjang.
Sekiranya mesej ralat muncul semasa anda boot komputer, ketikkan mesej ralat yang tepat ke dalam carian Google untuk mencari lebih banyak maklumat mengenai kesalahan tersebut. Gunakan telefon bimbit anda atau komputer lain, jika diperlukan. Sekiranya anda mendengar serangkaian bunyi bip semasa komputer anda dimulakan, catat coraknya dan lawati https://www.computerhope.com/beep.htm untuk melihat ralat apa yang ditunjukkan oleh corak
Langkah 3. Periksa masa muat sistem operasi
Masa yang diperlukan untuk memuatkan sistem operasi ketika komputer boot sangat bergantung pada perkakasan komputer yang sedang berjalan. Sekiranya anda menyedari sistem operasi anda memerlukan masa yang lebih lama untuk dimuat daripada sebelumnya, ini mungkin menunjukkan masalah pada cakera keras anda yang menghalang komputer anda mengambil maklumat dari cakera keras anda.
Langkah 4. Periksa sebarang masalah grafik
Sekiranya komputer anda dapat boot dengan betul, tetapi anda melihat masalah grafik, ini mungkin menunjukkan kegagalan pemandu atau kegagalan perkakasan dengan kad grafik. Sekiranya anda mengesyaki mungkin ada masalah dengan kad grafik anda, anda harus terlebih dahulu mengemas kini pemacu kad grafik anda. Sekiranya masalah masih berlanjutan, anda boleh memuat turun perisian untuk menguji kad grafik anda.
Langkah 5. Periksa masalah perkakasan
Banyak masalah komputer disebabkan oleh kegagalan perkakasan atau masalah dengan pemacu perkakasan. Windows biasanya akan memberitahu anda mengenai peranti yang mempunyai masalah. Anda juga boleh menggunakan Pengurus Peranti untuk memeriksa status peranti perkakasan yang berbeza. Klik dua kali kategori dalam Pengurus Peranti untuk memaparkan semua peranti dalam kategori tersebut. Kemudian klik dua kali pada peranti tertentu. Kesalahan dengan peranti akan ditampilkan di kotak "Status Peranti" di bawah tab "Umum". Periksa semua peranti. Gunakan langkah-langkah berikut untuk membuka Pengurus Peranti:
- Klik menu Mula Windows di sudut kiri bawah.
- Jenis Panel Kawalan.
- Klik dua kali Panel Kawalan di menu Mula Windows.
- Klik Perkakasan dan Bunyi.
- Klik Pengurus peranti di bawah "Peranti dan Pencetak".
Langkah 6. Periksa perisian yang baru dipasang
Beberapa perisian mungkin memerlukan lebih banyak sumber daripada yang dapat disediakan oleh sistem. Kemungkinannya adalah jika masalah bermula setelah perisian dimulakan, perisian itu menyebabkannya. Sekiranya masalah muncul secara langsung semasa memulakan, ia mungkin disebabkan oleh perisian yang bermula secara automatik semasa boot. Nyahpasang program yang baru dipasang dan lihat apakah masalahnya berlanjutan. Anda juga mungkin mahu mengehadkan bilangan program permulaan.
Langkah 7. Periksa penggunaan RAM dan CPU
Sekiranya komputer anda berombak atau berjalan lambat, adalah baik untuk melihat apakah program menggunakan lebih banyak sumber daripada yang dapat disediakan oleh komputer. Cara mudah untuk memeriksa ini adalah dengan menggunakan Task Manager, klik kanan pada taskbar di bahagian bawah skrin dan klik Pengurus Tugas. Klik Proses tab. Klik CPU untuk memaparkan grafik penggunaan CPU semasa. Klik Ingatan untuk melihat graf penggunaan RAM.
- Sekiranya graf CPU komputer anda berjalan pada 80% -100% sepanjang masa, anda mungkin dapat meningkatkan pemproses komputer anda.
- Sekiranya komputer anda menggunakan terlalu banyak memori, tutup semua program dan tab penyemak imbas yang tidak diperlukan dan lihat apakah prestasi komputer anda bertambah baik. Hadkan jumlah tugas yang anda lakukan di komputer anda. Sekiranya komputer anda tidak mempunyai memori yang mencukupi untuk melakukan operasi asas, beberapa komputer membolehkan anda membeli dan memasang lebih banyak RAM.
Langkah 8. Dengarkan komputer
Sekiranya cakera keras menggaru atau mengeluarkan suara yang kuat, matikan komputer dan minta profesional untuk mendiagnosis cakera keras. Juga, dengar kipas CPU. Sekiranya kipas bertiup kencang, ini bererti CPU anda menjadi terlalu panas kerana bekerja terlalu keras.
Sekiranya anda mengesyaki anda mempunyai cakera keras yang rosak, pastikan anda membuat sandaran semua data penting dari pemacu dengan segera dan matikan komputer anda. Setiap kali anda boot komputer dengan cakera keras yang rosak, komputer akan merosakkan cakera keras lebih jauh. Sekiranya anda tidak dapat membuat sandaran data, keluarkan cakera keras anda dan bawa ke profesional untuk pemulihan data
Langkah 9. Jalankan imbasan virus dan perisian hasad
Masalah prestasi boleh disebabkan oleh perisian hasad di komputer. Menjalankan imbasan virus dapat menemui masalah. Gunakan program antivirus dipercayai yang sering dikemas kini, seperti Norton, McAfee, atau Malwarebytes.
Langkah 10. Periksa masalah dalam mod selamat
Sebagai usaha terakhir, periksa masalah dalam mod selamat. Sekiranya masalah itu berterusan dalam mod selamat, itu adalah pertimbangan yang wajar yang harus dipersalahkan oleh sistem operasi itu sendiri. Anda mungkin perlu Memasang Semula Windows.
Video - Dengan menggunakan perkhidmatan ini, beberapa maklumat dapat dikongsi dengan YouTube
Petua
- Sekiranya anda tidak merasa selesa untuk mendiagnosis atau memperbaiki masalah komputer, lebih baik membawa komputer ke juruteknik bertauliah dan membaikinya dengan bayaran sederhana.
- Prosedur ini akan mula menyekat masalah biasa, tetapi untuk mencari masalah tertentu, alat atau teknik khusus mungkin perlu digunakan.
Amaran
- Sentiasa berjumpa dengan juruteknik komputer yang kompeten, sama ada anda akan melakukan penyelesaian masalah sendiri atau di bawah pengawasan.
- Jangan cuba memperbaiki masalah melainkan anda pasti tahu apa yang anda lakukan
