Sekiranya talian darat anda tidak berfungsi, anda perlu mendiagnosis masalahnya secepat mungkin. Anda harus memahami sama ada satu atau lebih telefon tidak berfungsi, dan cari melalui mana-mana peranti yang disambungkan ke talian telefon anda, dari mesin penjawab hingga faks, untuk melihat di mana masalahnya sebenarnya.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Menguji Telefon Tunggal Tanpa Nada Dail
Langkah 1. Cabut plag telefon yang tidak berfungsi
Cabut telefon dan kord dari dinding secara fizikal.
Langkah 2. Cari telefon di rumah yang berfungsi
Pergi ke salah satu telefon anda yang lain dan periksa bahawa ia mempunyai nada dail. Sekiranya tidak ada telefon di rumah anda yang mempunyai nada dail, lihat bahagian seterusnya.
Langkah 3. Cabut kabel telefon dan kabel yang berfungsi
Tanggalkan telefon yang berfungsi dan kabelnya dari bicu.
Langkah 4. Pasangkan telefon yang tidak berfungsi
Pasang telefon yang tidak berfungsi ke bicu yang sama dengan telefon yang berfungsi. Gunakan tali yang sama dengan telefon yang tidak berfungsi.
Langkah 5. Periksa nada dail
Sekiranya telefon mempunyai nada dail setelah terpasang, maka soket dinding yang asli adalah pelakunya. Sekiranya telefon masih tidak mempunyai nada dail, maka telefon itu sendiri mungkin rosak, atau kordnya tidak berfungsi.
Langkah 6. Cuba kabel telefon lain
Sebelum mematikan telefon, cubalah kabel kerja dari telefon yang mempunyai nada dail. Sekiranya telefon bimbit anda berfungsi, masalahnya adalah kabel yang rosak, yang boleh diganti dengan mudah. Sekiranya ini tidak berfungsi, anda memerlukan telefon baru.
Langkah 7. Pertimbangkan untuk membaiki soket dinding
Sekiranya telefon berfungsi pada bicu yang lain, maka bicu telefon asal kemungkinan rosak. Sebilangan besar pembawa tidak akan membayar untuk membaiki ini, yang bermaksud anda perlu memperbaikinya sendiri atau membayar juruteknik untuk datang dan memeriksa pendawaian.
Lihat Pasang Jack Telefon Kediaman untuk panduan komprehensif untuk mengganti dan memasang semula bicu telefon
Kaedah 2 dari 3: Mendiagnosis Nada Dail di Mana-mana Telefon
Langkah 1. Elakkan sebarang penyelesaian masalah semasa ribut petir
Sekiranya anda kehilangan nada dail semasa ribut, jangan gunakan telefon anda. Pukulan kilat semasa anda memegang telefon boleh membawa maut. Sekiranya perkhidmatan anda mati kerana ribut, anda perlu menunggu pembawa membaiki saluran yang turun.
Langkah 2. Periksa setiap telefon di rumah anda
Sekiranya tidak ada telefon di rumah anda yang mempunyai nada dail, pembawa mungkin perlu memperbaiki perkhidmatan anda. Sekiranya beberapa telefon mempunyai nada dail, tetapi yang lain tidak, pendawaian di rumah anda mungkin rosak dan memerlukan servis. Ini tidak dilindungi oleh kebanyakan syarikat penerbangan, jadi anda mesti melakukannya sendiri atau menyewa juruteknik.
Langkah 3. Pastikan semua telefon bimbit anda terpasang
Sekiranya salah satu telefon bimbit anda dibiarkan terlalu lama, talian anda mungkin terkunci. Periksa semua telefon anda, dan jika anda menjumpai telefon bimbit, anda mungkin perlu menunggu beberapa minit sebelum talian anda dibuka semula.
Langkah 4. Cabut setiap telefon di rumah anda satu persatu
Setiap kali anda mencabut telefon, tunggu 30 saat dan periksa nada dail pada telefon lain di rumah. Sekiranya anda mendengar nada dail, telefon atau peranti terakhir yang anda putuskan menyebabkan masalah. Sekiranya anda tidak mendengar nada dail, sambungkan semula telefon atau peranti dan teruskan ke yang berikutnya.
Langkah 5. Cari NID (Peranti Antara Muka Rangkaian)
Ini adalah kotak yang dipasang oleh syarikat telefon ketika perkhidmatan pertama kali dipasang di rumah. NID mungkin terletak di luar tempat kabel masuk ke rumah, atau mungkin terletak di dalam rumah di kawasan utiliti.
- NID luar biasanya terletak berhampiran dengan meter kuasa anda atau di lokasi kabel dari jalan masuk ke rumah anda. Biasanya kotak berwarna kelabu, tetapi mungkin dicat sama dengan rumah.
- NID dalaman lebih kerap dijumpai di pangsapuri dan kondominium, biasanya di dapur. Ia kelihatan seperti bicu telefon yang lebih besar dan lebih kompleks.
Langkah 6. Buka NID menggunakan kait "Akses Pelanggan"
Anda mungkin memerlukan pemutar skru flathead untuk membukanya.
NID dalaman tidak perlu dibuka untuk mengakses bicu ujian
Langkah 7. Tanggalkan kabel yang dipasang ke bicu uji
Jack ini biasanya dilabel sebagai "Test Jack," walaupun mungkin tidak berlabel. Sebilangan besar NID hanya mempunyai satu jack di kawasan akses pelanggan. Di NID luar, anda biasanya dapat mencarinya di sudut kiri atas kotak setelah membukanya. Dalam NID dalaman, bicu ujian biasanya terletak di tepi bawah. Tanggalkan kabel yang sedang dipasang ke dalamnya.
Langkah 8. Sambungkan telefon dan kabel telefon yang berfungsi ke bicu ujian
Sambungkan telefon dan kabel yang anda tahu berfungsi ke bicu ujian. Sekiranya anda tidak pasti sama ada anda mempunyai telefon bimbit, minta meminjamnya daripada jiran.
Langkah 9. Dengarkan nada dail
Setelah menyambungkan telefon ke bicu ujian, angkat telefon bimbit dan dengar nada dail.
- Jika awak boleh dengar nada dail, maka ada yang tidak kena pada pendawaian rumah anda.
- Jika awak tidak boleh dengar nada dail, anda perlu menghubungi pembawa anda dan meminta lawatan juruteknik, kerana ada yang tidak kena dengan peralatan atau pendawaian mereka.
Langkah 10. Pasang semula kabel di bicu ujian selepas ujian
Pastikan untuk mengganti kabel yang disambungkan ke bicu ujian setelah anda selesai menguji, atau anda tidak akan mendapat perkhidmatan di mana sahaja di rumah anda.
Langkah 11. Pertimbangkan untuk memperbaiki sendiri pendawaian anda
Pembawa biasanya tidak meliputi pembaikan pendawaian di dalam rumah anda. Sekiranya anda merasa yakin, anda boleh mencuba memperbaiki sendiri pendawaian. Ini adalah usaha besar bagi banyak orang, tetapi mungkin menyelamatkan anda dari perlu mengupah juruteknik untuk datang dan mengemas rumah anda. Anda perlu menyemak sambungan dari NID ke pendawaian yang menuju ke semua bicu anda, dan juga soketnya sendiri.
- Satu soket yang tidak berfungsi boleh menyebabkan yang lain di rumah mengalami kerosakan juga.
- Lihat Memasang Jack Telefon Kediaman untuk arahan membaiki dan mengganti bicu telefon di rumah anda.
Langkah 12. Hubungi pembawa anda jika anda tidak mendapat nada dail di NID
Sekiranya anda tidak dapat memperoleh nada dail semasa disambungkan ke bicu ujian, anda perlu mendapatkan juruteknik dari pembawa anda untuk memperbaiki talian. Perkara ini harus dicakup dalam rancangan telefon anda, walaupun anda mungkin harus menunggu beberapa saat sehingga seseorang muncul.
Sekiranya anda tidak mempunyai cara untuk menghubungi pembawa anda kerana talian telefon anda terganggu dan anda tidak mempunyai telefon bimbit, anda perlu meminjam telefon jiran atau menggunakan telefon awam
Kaedah 3 dari 3: Penyelesaian Masalah Statik di Talian
Langkah 1. Putuskan sambungan peralatan telefon satu persatu sambil mendengar telefon
Perkara pertama yang perlu dilakukan semasa menyelesaikan masalah statik ialah memutuskan sambungan secara berkala setiap peralatan yang disambungkan ke saluran telefon anda. Ini termasuk telefon lain, mesin penjawab, modem DSL, mesin faks, komputer yang disambungkan melalui dial-up, dan sistem penggera.
Langkah 2. Dengarkan agar statik hilang
Setiap kali anda memutuskan sambungan peralatan, dengarkan statis di talian. Sekiranya statik berhenti, maka bahagian terakhir yang anda putuskan kemungkinan menyebabkan gangguan.
Cuba pasangkan peralatan yang menyinggung ke soket lain jika boleh
Langkah 3. Uji bicu yang menyinggung dengan memasang telefon atau peranti lain
Kemungkinan soket itu sendiri menyebabkan gangguan, dan bukan pada peranti yang disambungkan. Sekiranya statik kembali setelah memasang telefon atau peranti lain, anda perlu mengganti bicu. Lihat Memasang Jack Telefon Kediaman untuk arahan.
Langkah 4. Cuba ubah saluran pada telefon bimbit anda
Sekiranya anda mengalami gangguan statik atau gangguan lain pada telefon tanpa wayar anda, mungkin terdapat terlalu banyak isyarat pada frekuensi. Cari butang Saluran di telefon bimbit anda atau di stesen pangkalan. Tukar saluran sehingga anda dapat menjumpai gangguan.
Langkah 5. Pindahkan atau matikan peralatan yang mengganggu
Elektronik tertentu menghalang frekuensi yang digunakan oleh telefon tanpa wayar, dan menggerakkan atau mematikan peralatan ini dapat membantu isyarat anda.
- Cuba jauhkan telefon bimbit dari dapur anda, kerana ketuhar gelombang mikro sering mengganggu isyarat.
- Rangkaian wayarles rumah yang berjalan pada 802.11b / g beroperasi pada frekuensi yang sama dengan telefon tanpa kabel anda (2.4GHz. Anda mungkin perlu menaik taraf penghala anda ke yang menyokong wayarles 5GHz. Lihat Pilih Penghala Tanpa Wayar untuk maklumat lebih lanjut.
- Monitor bayi, peranti bluetooth, dan telefon tanpa wayar lain semuanya boleh menyebabkan gangguan.
Video - Dengan menggunakan perkhidmatan ini, beberapa maklumat dapat dikongsi dengan YouTube
Petua
- Pastikan kelantangan dering pada telefon itu sendiri dihidupkan dan dinaikkan.
- Peranti Antaramuka Rangkaian (NID), juga disebut sebagai Antarmuka Pelanggan / Rangkaian (SNI) atau Titik Demarkasi (Demarc), adalah kotak, sering berwarna abu-abu dan biasanya di luar struktur, di mana kabel syarikat telefon mulai, pelindung kilat dipasang, dan pendawaian telefon anda berhenti. (Sesuai dengan tradisi syarikat telefon, istilah "NID" dan "SNI" adalah akronim yang dapat diucapkan - biasanya disebut sebagai "nid" dan "sny" dan bukannya "nid" atau "sni") Ciri penting NID adalah bicu uji dengan kord telefon pendek. Melepaskan kabel ini memutuskan semua pendawaian dalaman anda dari rangkaian syarikat telefon, yang membolehkan anda memasang telefon "terkenal" ke NID untuk mengesahkan bahawa perkhidmatan ini berfungsi ke rumah atau perniagaan anda. Sekiranya ada, "perkhidmatan" anda baik-baik saja tetapi pendawaian anda atau peranti di dalamnya menyebabkan masalah. (Lihat penguncian talian, di bawah.)
- Syarikat telefon sering menawarkan rancangan "pemeliharaan pendawaian". Pelan ini merangkumi pembaikan pendawaian yang memenuhi piawaian mereka tetapi telah rosak. Lebih penting lagi, rancangan ini menghalangi anda daripada membayar caj "penghantaran tidak produktif" sekiranya juruteknik mendapati bahawa masalah itu ada di dalam rumah anda. Atau, lebih tepatnya, jika juruteknik tidak menemui masalah di luar rumah anda (iaitu, nada dail sesuai dengan antara muka rangkaian anda). Ini pada dasarnya adalah wang pemerasan, tetapi lebih baik dibayar daripada tidak dibayar: anda membayar syarikat telefon untuk tutup mulut, bersikap baik, dan menolong anda apabila anda menghadapi masalah. Ganjaran anda tidak menuding jari.
- Penguncian talian dapat mengejutkan anda ketika menyelesaikan masalah. Apabila talian telefon anda tersekat selama lebih dari beberapa minit, suis pejabat pusat syarikat telefon secara automatik meletakkan talian anda di "lockout." Ini menghalang talian anda daripada menggunakan sumber yang mungkin mengakibatkan penolakan perkhidmatan kepada pelanggan lain. Banyak kesalahan pada pendawaian atau peralatan telefon anda akan menyebabkan peralatan pejabat pusat bertindak seolah-olah telefon anda sebenarnya tidak berfungsi. Apabila ini berlaku, talian anda akan dikunci. Implikasi penyelesaian masalah adalah bahawa talian anda mungkin tidak jelas selama beberapa saat setelah anda menemui dan menghapus punca masalah.
- Sekiranya telefon berhenti berfungsi selepas ribut petir, kemungkinan kilat melanda saluran telefon dan menyebabkan lonjakan voltan yang merosakkan telefon. Pukul sebenarnya boleh berlaku beberapa batu jauhnya, dan melalui talian telefon anda.
- Pendawaian telefon rumah dan perniagaan kecil biasanya dipasang menggunakan salah satu topologi ini:
- Star atau Home Run - setiap jack mempunyai wayar yang kembali ke NID.
- Rantai Daisy - wayar dari NID pergi dari satu outlet, ke yang lain, ke yang lain. (Ini juga boleh disebut topologi "cincin", kecuali bahawa itu bukan cincin yang benar, kerana saluran terakhir tidak berputar dan kemudian kembali ke NID.)
- Gabungan keduanya - Anda mungkin mendapati dorongan menurun dari satu titik di sepanjang rantaian daisy, atau bahawa beberapa kedai mempunyai kediaman kembali ke NID sementara yang lain adalah sebahagian dari Rantai Daisy
- Sekiranya telefon tidak dapat dihubungi, pastikan bahawa tidak ada suis nada / nadi yang diset pada posisi yang salah (seperti pertengahan antara kedua posisi). Perhatikan bahawa panggilan nadi tidak akan berfungsi jika anda menggunakan beberapa perkhidmatan VoIP, dan panggilan nada tidak akan berfungsi pada beberapa talian telefon (walaupun ini bukan lagi kejadian biasa di Amerika Syarikat).
- Sekiranya anda fikir telefon itu sendiri rosak, tanyakan kepada rakan anda jika anda boleh membawanya dan mencubanya di rumah mereka.
Amaran
- Mengendalikan pendawaian telefon semasa ribut petir boleh membawa maut. Wayar telefon masuk ke luar. Sama ada di atas tanah atau di bawah tanah, mereka masih terdedah kepada kilat. Syarikat telefon menambah alat pelindung kilat di luar, tetapi tujuan utama peranti ini adalah untuk melindungi rangkaian mereka dari serangan kilat tidak langsung (di mana kilat dekat tetapi tidak benar-benar melanda talian. Serangan langsung boleh menyebabkan kebakaran, menghidupkan telefon atau outlet anda hitam, dan mungkin membunuh anda jika anda memegang telefon atau menggunakan kabel. Sekiranya anda perlu bercakap di telefon semasa ribut petir, anda harus menggunakan telefon tanpa wayar atau telefon pembesar suara - telefon bimbit boleh membawa kilat dari hingga ke telinga anda.
- Istilah slang industri untuk voltan dering adalah "jus jingle." Anda hanya perlu menyentuh wayar atau bahagian dalaman telefon berdering sekali untuk memahami perkara ini. Anda boleh menerima kejutan yang sangat menjengkelkan, walaupun biasanya tidak membawa maut, semasa mengerjakan pendawaian telefon, terutamanya jika telefon berdering atau didail (sekiranya telefon dail berputar / nadi) semasa anda menyentuh wayar. Kejutan akan bertambah tinggi jika anda berdiri di permukaan yang tidak bertebat atau basah, jika anda menyentuh kedua-dua wayar pada masa yang sama, atau jika ada bahagian badan anda yang lain menyentuh objek logam yang dibumikan - seperti paip, saluran, pembekuan dalam, dll.
