CenturyLink adalah syarikat telekomunikasi yang menawarkan pelbagai produk seperti Internet, televisyen, dan perkhidmatan suara. Ia berpusat di Monroe, Louisiana, dan kini merupakan salah satu syarikat terbesar di Amerika Syarikat. Sekiranya anda telah lama menggunakan perkhidmatan CenturyLink dan berfikir untuk beralih ke pembekal lain, anda boleh membatalkan atau memutuskan perkhidmatan CenturyLink anda.
Langkah-langkah
Langkah 1. Hubungi nombor Perkhidmatan Pelanggan
Wakil perkhidmatan pelanggan CenturyLink akan membantu anda dalam proses pembatalan. Anda harus menghubungi talian perkhidmatan pelanggan yang betul bergantung pada jenis perkhidmatan yang anda miliki sekarang:
- Untuk talian kediaman, hubungi 1-877-348-9004. Mereka dibuka Isnin hingga Jumaat, 8 pagi hingga 6 petang.
- Untuk barisan perniagaan, hubungi 1-800-603-6000. Mereka dibuka Isnin hingga Jumaat, 8 pagi hingga 6 petang.
Langkah 2. Maklumkan kepada mereka bahawa anda ingin membatalkan atau memutuskan perkhidmatan anda
Perwakilan kemudian akan meminta nama, nombor telefon, dan nombor akaun anda, yang terletak di bahagian atas penyata bil CenturyLink.
Tunggu di talian semasa wakil memproses permintaan anda
Langkah 3. Bayar baki tertunggak
Sekiranya anda mempunyai penyata yang belum dibayar sebelum permintaan anda memutuskan sambungan, anda perlu membayarnya sebelum akaun anda dibatalkan sepenuhnya.
Berikan sebarang maklumat akaun bank atau kad kredit kepada wakil perkhidmatan pelanggan di mana baki yang belum dibayar boleh dikenakan. Setelah ini selesai, perwakilan akan memberi anda "nombor pengesahan pembatalan", yang perlu anda perhatikan untuk rujukan di masa hadapan
Langkah 4. Tuntut deposit yang telah anda buat sebelumnya
Sekiranya CenturyLink meminta anda membuat deposit semasa mendapat perkhidmatan, anda boleh mengembalikan deposit tersebut berserta faedah dengan syarat anda membatalkan perkhidmatan anda setelah 12 bulan dari tarikh ia bermula.
Deposit dan minat akan tertera pada bil akhir anda
Petua
- Pembatalan perkhidmatan adalah percuma, dan anda hanya akan dikenakan baki yang belum dibayar.
- Memanggil talian perkhidmatan pelanggan mungkin memerlukan sedikit masa, jadi bersabarlah.
