WikiHow ini mengajar anda bagaimana menghubungi perkhidmatan pelanggan ASOS, dan meminta untuk mematikan akaun anda, menggunakan penyemak imbas internet. Anda perlu menghubungi khidmat pelanggan melalui e-mel, dan mengesahkan maklumat akaun anda agar akaun anda dinyahaktifkan.
Langkah-langkah
Langkah 1. Buka laman web ASOS di penyemak imbas internet anda
Ketik www.asos.com ke bar alamat, dan tekan ↵ Enter atau ⏎ Kembali pada papan kekunci anda.
Langkah 2. Klik butang Bantuan & Soalan Lazim di bahagian kanan atas
Butang ini terletak di atas ikon Akaun di sudut kanan atas halaman. Ia akan membuka halaman Penjagaan Pelanggan.
Langkah 3. Tatal ke bawah dan klik HANTAR KAMI EMAIL
Anda boleh mendapatkan butang ini di bawah "TIDAK BOLEH MENCARI APA YANG ANDA CARI?" menuju ke bahagian bawah halaman.
- Anda juga boleh memilih pilihan lain di sini, dan menghubungi khidmat pelanggan melalui Twitter, Facebook atau Messenger.
- Bergantung pada wilayah anda, anda mungkin dapat mengklik BERBUAL SEKARANG di sini, dan mulakan sembang dalam talian secara langsung dengan ahli pasukan sokongan.
Langkah 4. Pilih Teknikal di halaman HANTAR AN EMAIL
Anda akan diminta untuk memilih alasan yang lebih spesifik dalam kategori Teknikal.
Langkah 5. Pilih Saya menghadapi masalah untuk log masuk
Ini akan membuka borang hubungan di bawah soal selidik.
Langkah 6. Masukkan nama, alamat e-mel, dan lokasi anda ke dalam borang hubungan
Masukkan semua maklumat yang diperlukan ke dalam borang untuk membantu penjagaan pelanggan mencari akaun anda di pangkalan data mereka.
Pastikan memasukkan alamat e-mel yang betul yang berkaitan dengan akaun ASOS anda
Langkah 7. Jelaskan bahawa anda mahu memadamkan akaun anda di ruang mesej
Klik medan teks di bawah "Sebarang maklumat lebih lanjut yang boleh anda berikan kepada kami …" dan jelaskan bahawa anda mahu akaun ASOS anda dihapuskan.
Langkah 8. Sertakan nama penuh, tarikh lahir, alamat penagihan, dan alamat e-mel anda
Semua maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan pemilikan akaun anda. Pastikan untuk memasukkan semuanya dalam mesej anda.
Langkah 9. Klik butang HANTAR
Ini akan menghantar mesej anda. Sebentar lagi anda akan mendapat jawapan dari pasukan khidmat pelanggan dalam e-mel anda.
