WikiHow ini mengajarkan kepada anda apa yang harus dilakukan semasa Google Chrome mogok semasa anda melayari web. Chrome dapat melihat banyak cara yang berbeza ketika mogok-aplikasi mungkin menunjukkan ralat yang dimulai dengan "err_connection", memaparkan ikon folder dengan wajah sedih dan kata-kata "Aduh, snap" membeku sedemikian rupa sehingga Anda tidak dapat klik tab atau tutup aplikasi, atau aplikasinya mungkin hilang.
Langkah-langkah
Langkah 1. Tutup tab dan aplikasi lain
Sekiranya komputer anda kehabisan memori semasa anda menggunakan Chrome, Chrome kemungkinan akan membeku dan / atau mogok. Sekiranya Chrome ditutup sendiri, mulakan dengan membukanya semula dan cuba menghasilkan semula ralat. Kali ini, lakukan perkara berikut:
- Tutup setiap tab kecuali yang memaparkan mesej ralat.
- Tutup program lain di komputer anda yang masih terbuka.
- Sekiranya anda sedang memuat turun fail di Chrome, jeda muat turun. Untuk melakukan ini, klik tiga titik menegak, pilih Muat turun, dan kemudian klik Jeda sebentar pada muat turun.
- Muat semula halaman dengan mengklik ikon anak panah melengkung di sudut kiri atas. Sekiranya halaman dimuat seperti biasa, kemungkinan komputer anda kehabisan RAM yang tersedia dan tidak dapat memaparkan halaman. Cuba buka lebih sedikit tab dan aplikasi lain semasa anda menggunakan Chrome.
Langkah 2. Mulakan semula Chrome
Cuba matikan Chrome sepenuhnya, mulakan semula, dan cuba melayari web sekali lagi:
- Windows: Tekan Ctrl + q untuk berhenti menggunakan Chrome, kemudian lancarkan semula. Sekiranya tab anda tidak dibuka semula secara automatik, anda boleh membukanya semula secara manual dengan menekan Ctrl + Pergeseran + t untuk setiap tab tertutup.
- Mac: Tekan Cmd + q untuk berhenti menggunakan Chrome, kemudian lancarkan semula. Sekiranya tab anda tidak dibuka semula secara automatik, anda boleh membukanya semula dengan menekan Cmd + Pergeseran + t untuk setiap tab tertutup.
Langkah 3. Periksa pengurus tugas Chrome
Pengurus tugas bawaan Chrome memberi anda maklumat mengenai semua pemprosesan yang berjalan di dalam Google Chrome, termasuk tab dan sambungan individu. Sekiranya ada satu tab atau pelanjutan yang menggunakan terlalu banyak sumber, anda boleh mengakhiri prosesnya. Ini caranya:
- Klik menu tiga titik di penjuru kanan sebelah atas Chrome.
- Pilih Lebih Banyak Alat menu.
- Klik Pengurus tugas.
- Klik Jejak memori lajur di bahagian atas pengurus tugas untuk menunjukkan proses yang paling banyak memakan memori di bahagian atas senarai. Pilihan "Penyemak Imbas" biasanya menggunakan sumber yang paling banyak.
- Sekiranya terdapat tab atau pelanjutan yang mempunyai bilangan yang jauh lebih tinggi daripada yang lain, anda boleh mengkliknya sekali dan klik Proses akhir untuk membunuhnya. Ini akan membebaskan sedikit memori.
- Anda juga boleh mengklik CPU lajur untuk disusun mengikut CPU-ini menunjukkan kepada anda aspek Chrome mana yang menggunakan daya pemprosesan paling banyak. Sekiranya sesuatu kelihatan jauh lebih tinggi daripada pilihan lain, pilih dan klik Proses akhir.
- Tutup pengurus tugas dan muat semula halaman.
Langkah 4. Keluarkan sambungan yang tidak diperlukan
Sekiranya anda menemui peluasan yang menggunakan banyak RAM atau CPU pada langkah terakhir, atau anda hanya menyedari bahawa Chrome melambatkan atau mogok ketika anda menggunakan pelanjutan, hapus. Ini caranya:
- Klik menu tiga titik di penjuru kanan sebelah atas Chrome.
- Pilih Lebih banyak alat menu.
- Klik Sambungan.
- Untuk menghapus sambungan yang tidak anda gunakan, klik Keluarkan pada sambungan, dan klik Keluarkan sekali lagi untuk mengesahkan.
- Sekiranya terdapat peluasan yang anda tidak pasti mahu mengalih keluarnya, anda boleh mengklik suisnya yang sesuai untuk menyahaktifkannya buat sementara waktu. Sekiranya menyahaktifkan pelanjutan menghalang Chrome daripada mogok lagi, pertimbangkan untuk mencari pelanjutan alternatif.
Langkah 5. Kosongkan cache dan kuki anda
Sekiranya Chrome mogok kerana terdapat fail yang rosak dalam data penyemakan imbas anda, ini akan menyelesaikan masalahnya:
- Klik menu tiga titik di kanan atas dan pilih Sejarah.
- Klik Kosongkan data penyemakan imbas di panel kiri.
- Pilih Setiap masa dari menu lungsur turun.
- Pilih ketiga-tiga pilihan pada tab "Asas".
- Klik Kosongkan data dan tunggu sehingga data dihapuskan. Kemudian cuba gunakan Chrome sekali lagi.
Langkah 6. Periksa perisian hasad di Chrome (Windows sahaja)
Chrome mempunyai alat bawaan yang akan memeriksa komputer anda untuk perisian hasad. Perisian hasad boleh menjadi penyebab kerosakan Chrome dan gangguan penyemakan imbas yang lain. Inilah cara menggunakan alat:
- Klik menu tiga titik di kanan atas dan pilih Tetapan.
- Klik Mahir di bawah.
- Klik Bersihkan komputer di bawah "Tetapkan semula dan bersihkan."
- Klik Cari dan tunggu imbasan selesai.
- Sekiranya perisian hasad dijumpai, klik Keluarkan apabila diminta membuangnya.
Langkah 7. Lumpuhkan pecutan perkakasan
Sekiranya terdapat masalah dengan cara perkakasan PC atau Mac anda berfungsi dengan Chrome, penyemak imbas mungkin merosakkan. Lakukan perubahan berikut untuk menolaknya:
- Klik menu tiga titik di kanan atas dan pilih Tetapan.
- Klik Mahir di bawah.
- Klik suis di sebelah "Gunakan pecutan perkakasan apabila tersedia" untuk mematikannya. Ia terletak di bahagian bawah halaman.
Langkah 8. Mulakan semula komputer anda
Sekiranya Chrome masih mogok, sekarang adalah masa yang tepat untuk menyimpan semua kerja terbuka anda dan menghidupkan semula komputer anda. Apabila muncul kembali, mulakan semula Chrome dan cuba gunakannya lagi. Sekiranya anda masih menghadapi masalah, teruskan ke kaedah seterusnya.
Langkah 9. Tetapkan semula tetapan Chrome anda
Sekiranya anda masih mengalami kerosakan, anda boleh menetapkan semula tetapan Chrome anda. Ini mengubah pilihan anda kembali ke pilihan lalai, mematikan semua sambungan, dan membersihkan cache dan kuki anda. Itu tidak akan mempengaruhi sejarah, kata laluan, atau penanda halaman anda, jadi jangan risau! Inilah cara menetapkan semula:
- Klik menu tiga titik di kanan atas dan pilih Tetapan.
- Klik Mahir di bawah.
- Klik Pulihkan tetapan ke lalai asal mereka di bawah.
- Klik Aturan semula untuk mengesahkan. Ini akan menyelesaikan masalah yang tinggal.
Langkah 10. Nyahpasang dan pasang semula Chrome
Mudah-mudahan anda sudah siap sekarang, tetapi masih ada satu perkara terakhir untuk dicuba. Sekiranya Chrome masih mogok, anda boleh mencopot pemasangannya dan kemudian memasangnya semula. Sekiranya terdapat masalah rasuah, ini harus menyelesaikannya.
-
Windows:
- Tekan kekunci Windows dan klik Tetapan atau gear pada menu.
- Klik Aplikasi.
- Klik Google Chrome dan pilih Nyahpasang.
- Klik Nyahpasang.
- Sekiranya anda ingin menghapus data penyemak imbas dan penanda halaman anda, anda juga boleh memilih pilihan "Hapus juga data penyemakan imbas anda". Ini tidak wajib, tetapi dapat membantu anda menyelesaikan masalah ini. Anda akan kehilangan sejarah dan data anda dengan cara ini.
- Klik Nyahpasang.
-
Mac:
- Tutup Chrome dengan mengklik kanan pada Dock dan memilih Berhenti.
- Buka Finder dan pergi ke folder Aplikasi.
- Seret Google Chrome ke Sampah. Pada ketika ini, anda boleh memuat turun Chrome dari https://google.com/chrome dan memasangnya semula. Untuk langkah lebih drastik, teruskan.
- Ini adalah pilihan, kerana akan menghapus penanda halaman dan sejarah anda, tetapi dapat membantu sebagai jalan terakhir - klik Pergi menu dan pilih Pergi ke Folder.
- Taip ~ / Perpustakaan / Sokongan Aplikasi / Google / Chrome dan klik Pergi.
- Pilih semua folder di dalamnya dan seret ke folder sampah. Kemudian pasang semula Chrome.
Petua
- Imbas komputer anda untuk mencari perisian pengintip dan perisian hasad secara berkala.
- Pastikan program antivirus anda sentiasa terkini.
