WikiHow ini mengajar anda apa yang harus dilakukan apabila anda tidak dapat melihat laman web tertentu. Sekiranya anda dapat melihat laman web ini di komputer, telefon, tablet, atau rangkaian lain, mungkin ada masalah dengan komputer atau rangkaian anda. Terdapat beberapa pembaikan cepat yang akan menyelesaikan kebanyakan masalah, tetapi anda mungkin sedikit kotor.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 3: Penyelesaian masalah
Langkah 1. Ketahui sama ada laman web tidak berfungsi
- Sekiranya laman web dimatikan, tidak banyak yang boleh anda lakukan sehingga muncul kembali. Periksa semula selepas beberapa saat untuk melihat apakah ada yang berubah. Sekiranya anda tahu laman web telah disandarkan tetapi anda masih tidak dapat mengaksesnya, kosongkan cache penyemak imbas anda dan kemudian cuba lagi.
- Kadang-kadang laman web ini mungkin terus berjalan tetapi masalah rangkaian antara komputer anda dan laman web tersebut mengalami masalah. Sekiranya laman web tidak tergendala, baca terus untuk menyelesaikan masalah.
Langkah 2. Pergi ke laman web pada peranti atau rangkaian lain
Sekiranya laman web dimuat pada peranti lain, masalahnya mungkin berkaitan dengan peranti atau penyemak imbas web anda sendiri. Sekiranya laman web tidak dimuat di tempat lain, laman web atau rangkaiannya mungkin menghadapi masalah semasa mengendalikan sambungan.
Sekiranya anda boleh, cubalah memuatkan laman web pada peranti lain yang disambungkan ke rangkaian yang sama (seperti rangkaian Wi-Fi anda), dan juga yang tidak disambungkan ke rangkaian anda (seperti melalui data mudah alih)
Langkah 3. Cuba lawati laman web dalam mod penyamaran, peribadi atau rahsia
Sekiranya laman web dibuka dengan baik pada peranti lain, ada kemungkinan salah satu pemalam atau pelanjutan penyemak imbas web anda menghalang laman web daripada dimuat. Sekiranya laman web dimuat dalam mod penyemakan imbas peribadi penyemak imbas anda, biasanya anda dapat menyelesaikan masalahnya dengan mematikan pelanjutan penyemak imbas, membersihkan kuki, atau menetapkan semula penyemak imbas anda ke tetapan asalnya. Inilah cara membuka mod peribadi, penyamaran, atau rahsia pada penyemak imbas yang berbeza:
-
Komputer:
-
Chrome, Edge, dan Safari:
Tekan Perintah + Shift + N (Mac) atau Kawal + Shift + N (PC).
-
Firefox:
Tekan Perintah + Shift + P (Mac) atau Control + Shift + P (PC).
-
-
Mudah alih:
-
Chrome:
ketik tiga titik di sebelah bar alamat dan pilih Tab Inkognito baru.
-
Safari:
Ketik dua petak yang bertindih di sudut kanan bawah, dan kemudian ketik Peribadi di kiri bawah.
-
Internet Samsung:
Ketik dua petak yang bertindih di bahagian bawah, dan kemudian ketik Hidupkan mod Rahsia.
-
Langkah 4. Mulakan semula komputer, telefon, atau tablet anda
Sering kali, but semula mudah akan menyelesaikan masalah yang anda hadapi. Selepas reboot, cuba lawati laman web ini sekali lagi.
Langkah 5. Matikan sementara waktu program antivirus anda
Perisian antivirus anda mungkin mengganggu kemampuan anda memuat laman web tertentu. Cuba lumpuhkan perisian dan kemudian muatkan laman web ini lagi.
- Sekiranya laman web dimuat ketika perisian antivirus anda dilumpuhkan, kemungkinan ada peraturan firewall atau beberapa tetapan lain dalam perisian yang menyekat laman web. Perlu diingat bahawa ini mungkin kerana laman web ini bermasalah! Sekiranya anda yakin laman web ini baik, buka program antivirus anda, cari bahagian di mana anda boleh membenarkan atau menyekat laman web dan aplikasi, dan membuat penyesuaian yang diperlukan.
- Pastikan untuk mengaktifkan semula antivirus setelah anda selesai melakukan ujian.
Langkah 6. Periksa tetapan tarikh dan masa komputer anda
Sekiranya anda melihat ralat mengenai keselamatan semasa cuba memuatkan laman web, tarikh dan waktu di komputer, telefon, atau tablet anda mungkin tidak tepat. Periksa jam komputer atau peranti mudah alih anda untuk memastikannya ditetapkan pada waktu dan tarikh yang betul.
- Sekiranya masa atau tarikh tidak betul pada Windows, klik waktu di bar tugas, pilih Tetapan tarikh dan masa, kemudian togol "Tetapkan masa secara automatik" ke Hidup. Kemudian, klik Segerakkan sekarang untuk menyegerakkan semula jam anda.
- Sekiranya masa atau tarikh salah pada Mac, buka epal menu, pilih Keutamaan Sistem, klik Masa tarikh, dan kemudian klik padlock sehingga anda dapat membuat perubahan. Tandai kotak di sebelah "Tetapkan tarikh dan waktu secara automatik." Selagi Mac anda disambungkan ke internet, ia akan selalu menunjukkan tarikh dan masa yang betul.
Langkah 7. Pastikan tiada kawalan ibu bapa yang diaktifkan
Sekiranya anda mempunyai perisian kawalan ibu bapa, ia mungkin menyekat akses ke laman web tertentu. Sekiranya anda mempunyai akses, matikan perisian kawalan ibu bapa dan cuba lawati laman web sekali lagi.
Langkah 8. Jalankan imbasan antimalware
Sekiranya komputer anda dijangkiti virus atau jenis malware lain, anda mungkin menghadapi masalah untuk mengakses laman web. Apabila ini berlaku, laman web tertentu mungkin tidak dimuat, atau anda mungkin diarahkan ke laman web yang sama sekali berbeza! Apabila anda menjalankan imbasan antivirus atau antimalware, perisian keselamatan anda akan memandu anda melalui proses mengamankan komputer anda, dan (semoga) memulihkan akses laman web anda.
Bahagian 2 dari 3: Memperbaiki Masalah Penyemak Imbas Web
Langkah 1. Gunakan penyemak imbas web yang berbeza
Sekiranya laman web memuat dengan baik pada peranti lain tetapi tidak berfungsi dalam penyemak imbas web anda (walaupun dalam mod peribadi atau rahsia), cubalah penyemak imbas lain. Sekiranya anda hanya memasang satu penyemak imbas, anda boleh memuat turun dan memasang penyemak imbas percuma lain seperti Firefox, Chrome, atau Opera dengan cepat dan cuba memuatkan laman web di sana.
Sekiranya laman web dimuatkan dalam penyemak imbas lain, cubalah mematikan penyekat iklan anda di penyemak imbas biasa anda, serta membersihkan kuki anda. Kadang kala penyekat iklan dan kuki yang lapuk dapat menghalang laman web memuat dengan betul
Langkah 2. Pastikan JavaScript dihidupkan
JavaScript diaktifkan secara lalai pada penyemak imbas web, Sekiranya JavaScript telah dilumpuhkan, anda akan menghadapi kesulitan memuat banyak laman web yang popular. Periksa tetapan penyemak imbas anda untuk memastikannya diaktifkan:
-
Komputer:
-
Chrome:
Klik menu tiga titik, pilih Tetapan, dan kemudian klik Mahir di panel kiri. Klik Tetapan laman web di bawah "Privasi dan keselamatan." Sekiranya JavaScript dilumpuhkan, klik dan pilih Dibenarkan.
-
Hujung:
Klik menu tiga titik dan pilih Tetapan. Klik Cookie dan kebenaran laman web di panel kiri, dan kemudian cari "JavaScript" di bawah "Semua Kebenaran." Sekiranya tertulis "Dibolehkan," anda baik. Sekiranya tidak, klik dan alihkan suis ke Hidup.
-
Firefox:
Masukkan about: config ke bar alamat dan sahkan bahawa anda mahu meneruskan. Ketik "javascript.enabled" ke dalam bidang carian dan pastikan nilainya ditetapkan ke "Benar." Sekiranya tidak, klik dua kali perkataan tersebut salah untuk menjadikannya begitu.
-
Safari:
Klik Safari menu, pilih Keutamaan, dan kemudian klik Keselamatan tab. Sekiranya "Aktifkan JavaScript" tidak dicentang, centang kotaknya sekarang.
-
-
Mudah alih:
-
Chrome untuk Android:
Sekiranya anda menggunakan Chrome di iPhone / iPad, JavaScript aktif dan tidak ada cara untuk mematikannya. Pada Android, ketik tiga titik di sebelah bar alamat, pilih Tetapan, ketik Tetapan laman web, dan kemudian pilih JavaScript. Sekiranya dimatikan, hidupkan sekarang.
-
Safari:
Buka Tetapan iPhone atau iPad anda dan pilih Safari. Tatal ke bawah dan ketik Mahir, dan aktifkan "JavaScript" jika dimatikan.
-
-
Internet Samsung:
Ketuk menu tiga baris, pilih Tetapan, pilih Mahir, dan kemudian hidupkan JavaScript jika dilumpuhkan.
Langkah 3. Tetapkan semula Firefox atau Chrome (jika anda menggunakan komputer)
Sekiranya anda masih tidak dapat menyambung, kedua-dua Chrome dan Firefox mempunyai pilihan terpasang untuk memulihkan penyemak imbas anda kembali ke tetapan kilang asalnya. Ini dapat menyelesaikan masalah dengan kedua penyemak imbas ini yang tidak dilakukan oleh pilihan lain. Ini akan menetapkan semula semua tetapan dan jalan pintas anda, mematikan pelanjutan dan tambahan, dan menghapus data laman web sementara.
-
Chrome:
Klik menu tiga titik, pilih Tetapan, dan klik Mahir di panel kiri. Di bawah "Lanjutan", klik Tetapkan semula dan bersihkan, dan kemudian klik Pulihkan tetapan ke lalai asal mereka.
-
Firefox:
Di Firefox, klik pautan ini atau tampal pada bar alamat: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Apabila diminta, klik Muat semula Firefox bersambung.
Bahagian 3 dari 3: Memperbaiki Masalah Rangkaian Tempatan
Langkah 1. Tetapkan semula modem dan penghala anda
Sekiranya anda dapat masuk ke laman web di rangkaian data mudah alih telefon atau tablet anda tetapi bukan rangkaian rumah anda, cuba mulakan semula penghala wayarles dan / atau modem anda. Lalu lintas ke atau dari laman web tertentu mungkin ditingkatkan oleh modem atau penghala anda.
- Cabut kabel kuasa untuk modem dan penghala (jika anda mempunyai kabel yang terpisah), dan tunggu sebentar. Modem dan penghala dapat melihat semua cara yang berbeza, tetapi umumnya mempunyai satu atau lebih lampu berkedip. Modem biasanya akan disambungkan ke bicu sepaksi atau bicu telefon di dinding.
- Pasang kembali modem anda dan tunggu sehingga lampu menyala sepenuhnya.
- Pasang kembali penghala anda dan tunggu sehingga lampu menyala sepenuhnya.
- Cuba lawati laman web sekali lagi.
Langkah 2. Lepaskan cache DNS anda
DNS (Domain Name System) adalah perkhidmatan yang menerjemahkan nama domain web ke alamat IP sehingga anda dapat menyambung ke laman web. Komputer anda mempunyai cache DNS yang mungkin usang atau rusak, yang membuatnya sehingga anda tidak dapat mengakses laman web tertentu. Mengosongkan cache DNS anda dapat membantu anda mendapatkan kembali akses ke laman web kegemaran anda.
-
Windows:
Tekan Kekunci Windows + R, ketik cmd, dan kemudian tekan Masukkan. Pada arahan, ipconfig / flushdns dan tekan Masukkan.
-
Mac:
Buka Terminal daripada Utiliti folder, ketik dscacheutil -flushcache dan tekan Kembali. Kemudian taip sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder dan tekan Kembali untuk memulakan semula perkhidmatan DNS. Anda akan diminta kata laluan pentadbir anda.
Langkah 3. Cuba pelayan DNS yang berbeza
Pelayan DNS yang akan digunakan oleh peranti anda mungkin menyekat laman web yang ingin anda lawati. Perkara ini biasa berlaku semasa menggunakan penyedia perkhidmatan DNS yang menggunakan senarai hitam keselamatan untuk menyekat laman web penyangak yang diketahui. Biasanya komputer anda akan diatur untuk mendapatkan maklumat pelayan DNS secara automatik, tetapi anda boleh menentukan pelayan jika anda mahu.
-
Cari pelayan DNS awam / percuma yang boleh dipercayai, seperti yang tersedia dari Google, Cloudflare, dan OpenDNS. Anda ingin menuliskan alamat IP untuk pelayan DNS primer dan sekunder.
-
Google:
8.8.8.8 dan 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 dan 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 dan 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 dan 64.6.65.6.
-
-
Tukar pelayan DNS pada Windows:
Tekan Kekunci Windows + R dan taip ncpa.cpl untuk membuka Sambungan Rangkaian. Klik kanan penyesuai rangkaian anda, pilih Hartanah, sorot "Internet Protocol Version 4" dalam senarai dan klik Hartanah butang. Untuk menentukan pelayan, pilih Gunakan alamat pelayan DNS berikut dan masukkan alamat yang ingin anda gunakan. Sekiranya alamat sudah ditentukan, anda boleh menggantinya, atau anda boleh mencuba mendapatkannya secara automatik untuk melihat apakah itu membantu.
-
Tukar pelayan DNS pada Mac:
Buka menu Apple, klik Keutamaan Sistem, pilih Rangkaian, dan klik padlock untuk membuat perubahan. Klik sambungan anda, klik Mahir, dan kemudian DNS tab. Masukkan pelayan yang anda mahu sambungkan. Sekiranya alamat sudah ditentukan, anda boleh memindahkan yang baru ke bahagian atas senarai atau membuang yang lama.
Langkah 4. Lumpuhkan pelayan proksi anda
Sekiranya komputer anda ditetapkan untuk menyambung ke internet melalui pelayan proksi, dan pelayan itu tidak berfungsi (atau secara khusus menyekat laman web tertentu), anda mungkin dapat memintas pelayan proksi.
-
Windows:
Klik menu Mula Windows, pilih Tetapan, dan klik Rangkaian & Internet. Klik Proksi di bahagian bawah lajur kiri. Sekiranya pelayan proksi ditetapkan dan anda tidak mahu menggunakannya, matikan "Gunakan pelayan proksi" di bahagian bawah.
-
Mac:
Klik menu Apple, pilih Keutamaan Sistem, klik Rangkaian, dan kemudian pilih sambungan anda. Klik Mahir butang, pilih Proksi tab, dan hapus centang mana-mana proksi yang tidak mahu anda gunakan.
Petua
- Sekiranya anda tidak dapat menyambung ke laman web sama sekali, mungkin ada masalah dengan sambungan internet anda. Hubungi sokongan teknikal penyedia internet anda atau pentadbir tempatan anda untuk membantu anda kembali dalam talian.
- Sekiranya laman web disekat oleh perisian antivirus, perkhidmatan DNS, atau pelayan proksi anda, itu mungkin untuk alasan yang baik. Laman web itu boleh menjangkiti komputer dengan perisian hasad atau berbahaya.
- Walaupun jarang, kadang-kadang rangkaian tulang belakang yang lebih besar mengalami masalah yang mempengaruhi sebilangan besar laman web sekaligus.
