Snapchat dapat mengunci akaun anda jika anda menggunakan aplikasi atau pemalam pihak ketiga, mengirim gambar yang tidak diminta atau kasar, menambahkan terlalu banyak rakan tanpa mengesahkan akaun anda, atau jika akaun anda telah disusupi. Sekiranya akaun Snapchat anda terkunci buat sementara waktu, anda biasanya boleh log masuk selepas 24 jam. WikiHow ini mengajar anda bagaimana untuk masuk semula ke akaun Snapchat anda jika sudah terkunci.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Menggunakan Halaman Buka Kunci
Langkah 1. Nyahpasang aplikasi atau pemalam Snapchat pihak ketiga
Sekiranya anda menggunakan aplikasi atau pemalam pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengakses Snapchat, anda perlu menyahpasang sepenuhnya aplikasi atau pemalam dari iPhone atau Android anda sebelum cuba log masuk.
Dalam beberapa kes, aplikasi yang tidak dibenarkan yang memerlukan iPhone atau iPad jailbroken tidak dapat dinyahpasang sepenuhnya. Sekiranya demikian, anda perlu Kemas kini ke versi iOS terkini untuk menyahpasang aplikasinya
Langkah 2. Pergi ke https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock dalam penyemak imbas web
Sekiranya akaun anda terkunci buat sementara waktu, anda boleh menggunakan laman web ini di komputer, telefon, atau tablet mana pun untuk membukanya setelah beberapa jam. Untuk kesalahan yang lebih serius, anda mungkin perlu menunggu sehingga 24 jam untuk membuka kunci akaun anda.
Langkah 3. Log masuk ke akaun Snapchat anda
Masukkan nama pengguna dan kata laluan yang sama yang anda gunakan untuk mengakses Snapchat dalam aplikasi, dan kemudian klik atau ketuk Log masuk.
Langkah 4. Klik atau ketik Buka Kunci
Ia adalah butang kuning di bahagian bawah halaman. Sekiranya jumlah masa yang dilalui mencukupi, anda akan melihat mesej yang mengesahkan bahawa akaun anda kini tidak dikunci. Sekiranya belum cukup masa, cuba lagi dalam beberapa jam.
Langkah 5. Sahkan alamat e-mel anda dengan Snapchat
Setelah anda log masuk semula, ada baiknya anda mengesahkan alamat e-mel anda dengan Snapchat agar tidak dinyahaktifkan kerana menambahkan terlalu banyak rakan. Ini caranya:
- Buka aplikasi Snapchat di telefon atau tablet anda. Ini adalah ikon hantu kuning dan putih.
- Ketik ikon profil di sudut kiri atas.
- Ketik ikon gear di sudut kanan atas.
- Ketik E-mel.
- Masukkan alamat e-mel yang sah dan ketik Jimat.
- Masukkan kata laluan Snapchat anda dan ketik Teruskan.
- Periksa e-mel anda dan buka e-mel pengesahan.
- Ketik Sahkan e-mel.
Kaedah 2 dari 2: Menghubungi Snapchat
Langkah 1. Pergi ke https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help dalam penyemak imbas web
Sekiranya anda tidak dapat masuk kembali ke akaun anda setelah 24 jam dengan menggunakan kaedah "Menggunakan Halaman Buka Kunci", anda mungkin masih dapat menghubungi Snapchat agar akaun anda tidak terkunci.
Langkah 2. Klik atau ketuk bulatan di sebelah "Log masuk akaun saya
"Ini adalah pilihan pertama di bawah ini" Apa yang dapat kami bantu?"
Langkah 3. Klik atau ketuk bulatan di sebelah "Saya fikir akaun saya telah diretas
"Ini adalah salah satu pilihan di bawah" Oh tidak! Beritahu kami lebih banyak."
Langkah 4. Klik atau ketik Ya
Di sebelah "Perlu bantuan dengan perkara lain?" di bahagian bawah halaman. Ini memaparkan borang yang dapat anda gunakan untuk mengirim email kepada Snapchat.
Langkah 5. Masukkan nama pengguna, e-mel, dan nombor telefon anda ke tempat kosong yang disediakan
Langkah 6. Taipkan mesej e-mel yang sopan yang meminta pengembalian semula
Gunakan ruang yang disediakan untuk menjelaskan keadaan dengan sopan. Nyatakan mengapa akaun anda dikunci dan yakinkan Snapchat bahawa anda akan mengikuti syarat perkhidmatan mulai sekarang. Bersikap sopan mungkin.
Langkah 7. Klik atau ketik Hantar
Ia adalah butang kuning di bahagian bawah skrin. Sekiranya penjelasan e-mel anda sopan dan memahami, anda mungkin dapat meyakinkan Snapchat untuk membuka kunci akaun anda. Sekiranya e-mel anda tidak sopan, atau anda adalah pesalah berulang, anda tidak mungkin membuka kunci akaun anda.
