Persatuan Automobil Amerika, atau AAA, terkenal dengan bantuan tepi jalan yang mereka tawarkan kepada ahli mereka. Bantuan ini tersedia 24/7, sama ada anda mempunyai tayar rata, memerlukan bateri anda melambung, atau memerlukan bentuk bantuan lain. Sekiranya anda tersekat di jalan, tarik ke sebelah dan pasangkan lampu kecemasan anda, supaya pemandu lain tahu untuk mengelilingi anda. Untuk situasi ini, paling mudah dan cepat untuk meminta bantuan atau menggunakan aplikasi AAA Mobile.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Memohon Bantuan
Langkah 1. Hubungi 1-800-AAA-BANTUAN untuk pertolongan segera
Tunggu operator mengambil, supaya anda dapat memberi mereka maklumat yang lebih spesifik mengenai keadaan anda. Sekiranya anda memerlukan ketenangan fikiran, fikirkanlah untuk menyimpan nombor ini ke telefon anda.
Langkah 2. Berikan nombor keahlian AAA anda kepada ejen perkhidmatan pelanggan
Cari kad keahlian AAA rasmi anda, yang tertera nombor keahlian anda. Sekiranya boleh, simpan kad ini di dalam dompet atau ruang sarung tangan anda, sehingga anda mempunyai maklumat yang berguna semasa anda memerlukannya.
- Nombor keahlian anda membantu pekerja di AAA mengenal pasti akaun anda dan keistimewaan keahlian tertentu.
- Sekiranya anda tidak mempunyai kad anda atau tidak ingat nombor keahlian anda, beritahu operator. Mereka mungkin dapat mencari nombor keahlian anda dengan cara lain.
Langkah 3. Sampaikan lokasi semasa anda kepada pengendali
Lihat sekeliling dan cuba perhatikan tanda tempat yang penting, seperti penanda batu, papan tanda jalan, atau tanda jalan lain. Beri operator seberapa banyak yang anda boleh, supaya pemandu AAA tahu dengan tepat bagaimana menghubungi anda.
- Contohnya, anda boleh mengatakan seperti: "Bateri kereta saya mati dan saya tidak dapat ke mana-mana. Saya tersekat di lebuh raya 51, berhampiran batu jarak 62."
- Sekiranya anda tidak dapat melihat tanda atau mercu tanda yang ketara, cuba dapatkan koordinat anda dari aplikasi navigasi atau GPS di telefon anda.
- Anda mungkin ingin memeriksa semula lokasi anda sebelum membuat panggilan telefon.
Langkah 4. Berikan maklumat pengenalan terperinci kepada pengendali
Berikan nombor telefon anda supaya juruteknik AAA dapat menghubungi anda, jika diperlukan. Selain itu, beritahu operator jenis kereta yang anda miliki, serta nombor plat kenderaan. Maklumat ini akan membantu juruteknik mengenal pasti anda di jalan raya.
Sebagai contoh, anda boleh mengatakan sesuatu seperti: "Saya menunggu Chevy Lumina berwarna putih yang dibuat pada tahun 2000. Nombor plat saya ialah 3X900KM, dan anda boleh menghubungi saya di 890-555-3245."
Langkah 5. Beritahu operator sekiranya anda berada di kawasan berbahaya
Lihat lokasi anda untuk mengetahui lokasi anda. Adalah normal dan tidak mengapa merasa tidak selesa atau tidak selamat semasa anda menunggu bantuan tiba. Beritahu operator supaya kes anda dapat diutamakan.
- Anda boleh mengatakan sesuatu seperti: "Sudah gelap dan saya lebih suka jika juruteknik dapat sampai ke sini secepat mungkin."
- Terlepas dari keadaan anda, jangan ragu untuk meminta ETA juruteknik AAA kepada operator sekiranya mereka tidak memberikannya segera kepada anda.
Langkah 6. Tunggu di dalam kereta anda sehingga juruteknik AAA sampai di sana
Masuk ke dalam kereta anda dan matikan pencucuhan. Kunci pintu dan tunggu sehingga juruteknik AAA tiba di tempat anda. Minta mereka menunjukkan beberapa pengenalan kepada anda supaya anda tahu bahawa mereka adalah pekerja atau kontraktor AAA.
Jangan buka pintu melainkan orang itu mengidentifikasi diri mereka sebagai juruteknik AAA
Kaedah 2 dari 3: Mendapatkan Bantuan melalui Aplikasi
Langkah 1. Muat turun dan log masuk ke aplikasi AAA Mobile
Cari App Store atau Google Play store untuk mencari aplikasi AAA Mobile. Taipkan nama pengguna atau nombor keahlian anda untuk mengakses aplikasi lengkap, termasuk ciri bantuan tepi jalan.
- Aplikasi ini boleh dimuat turun ke semua jenis iPhone atau Android.
- Anda perlu mempunyai keahlian AAA yang aktif untuk menggunakan aplikasi ini.
Langkah 2. Minta bantuan di tepi jalan dan kongsi lokasi anda
Pilih pilihan "bantuan tepi jalan" dan tentukan lokasi tepat anda, supaya juruteknik tahu bagaimana dan di mana untuk menghubungi anda. Sekiranya AAA mempunyai kemas kini mengenai permintaan anda, anda boleh memerhatikannya dalam aplikasi.
Langkah 3. Jejaki juruteknik anda sehingga mereka tiba di lokasi anda
Buka aplikasi dan saksikan juruteknik anda pergi ke lokasi anda dalam masa nyata. Untuk keselesaan dan keselamatan anda, anda dapat melihat gambar pemandu dan juga nama mereka, sehingga anda tahu dengan tepat siapa yang akan membantu.
Fungsi ini berfungsi serupa dengan perkhidmatan rideshare, kerana ia membolehkan anda melihat nama dan gambar juruteknik yang datang untuk membantu
Langkah 4. Batalkan pertanyaan anda jika anda berubah fikiran
Tekan butang "batal" jika anda merasa tidak selesa, atau jika anda memutuskan bahawa anda tidak memerlukan bantuan lagi. Cuba batalkan permintaan secepat mungkin supaya juruteknik AAA dapat menawarkan bantuan kepada pemandu lain yang memerlukannya.
Sebagai ahli AAA, anda mendapat 4 panggilan perkhidmatan termasuk dalam keahlian anda. Sekiranya anda membatalkan permintaan dengan segera, ia tidak akan menggunakan 1 daripada panggilan tersebut
Kaedah 3 dari 3: Meminta Bantuan Dalam Talian
Langkah 1. Lawati aaa.com apabila anda memerlukan bantuan
Perlu diingat bahawa anda memerlukan keahlian aktif untuk meminta bantuan.
- AAA meminta anda memasukkan kod zip anda semasa halaman dimuat pertama kali.
- Contohnya, jika bateri kereta anda mati semasa anda bekerja, anda boleh menggunakan komputer kerja anda untuk meminta bantuan dari AAA.
Langkah 2. Log masuk ke laman web dengan maklumat keahlian AAA anda
Periksa semula kad keahlian anda dan masukkan nombor dan kata laluan anda ke penyemak imbas. Anda juga boleh log melalui nama pengguna dan kata laluan anda.
Langkah 3. Kemukakan permintaan rasmi yang meminta bantuan di tepi jalan
Pilih pilihan bantuan di tepi jalan, berikan lokasi semasa anda supaya juruteknik AAA dapat menemui anda dengan mudah. Bergantung pada lokasi anda, tunggu dengan kereta di rumah anda sehingga juruteknik tiba.
Petua
- Pastikan kereta anda terkunci semasa anda menunggu di dalam untuk mendapatkan bantuan.
- Sekiranya anda harus menjauh dari kereta anda, tinggalkan catatan di kaca depan supaya juruteknik tahu di mana anda berada.
