WikiHow ini mengajar anda cara menghubungi Yahoo. Anda boleh menggunakan alat dalam talian untuk melaporkan spam atau gangguan; jika anda ingin menyelesaikan masalah akaun kecil, anda boleh mencuba menggunakan Pusat Bantuan. Tidak ada nombor telefon atau alamat e-mel yang boleh anda gunakan untuk menghubungi manusia di Yahoo, jadi jika anda melihat nombor telefon yang mengaku sebagai sokongan Yahoo, jangan hubungi. Perlu diingat bahawa anda boleh menukar atau menetapkan semula kata laluan anda tanpa perlu menghubungi Yahoo.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Melaporkan Spam atau Gangguan
Langkah 1. Buka halaman Pakar E-mel Yahoo
Anda boleh melaporkan masalah dengan akaun Yahoo anda dari halaman ini. Ini adalah satu-satunya tempat dari mana anda boleh menghubungi perkhidmatan Yahoo secara langsung.
Langkah 2. Masukkan alamat e-mel Yahoo anda
Dalam kotak teks "ID Yahoo" di bahagian atas halaman, masukkan alamat e-mel akaun Yahoo anda.
Langkah 3. Tambahkan alamat e-mel anda
Dalam kotak teks "Alamat e-mel yang boleh anda akses", masukkan alamat e-mel semasa anda. Ini boleh menjadi akaun Yahoo yang biasanya anda gunakan, atau anda boleh menggunakan akaun berasingan (mis., Gmail).
Langkah 4. Masukkan semula alamat e-mel anda
Lakukan di kotak teks "Masukkan semula alamat e-mel …".
Langkah 5. Berikan penerangan terperinci
Dalam "Penerangan terperinci masalah", masukkan mesej yang menjelaskan apa yang berlaku, langkah-langkah yang anda ambil untuk mencegahnya, dan butiran lain yang anda fikirkan dapat membantu Yahoo mencapai kesimpulan yang tepat.
Langkah 6. Masukkan alamat e-mel Yahoo yang menyinggung perasaan
Taipkan alamat e-mel spammer atau pengganggu ke dalam kotak "ID Yahoo orang yang anda laporkan".
Pastikan bahawa alamat e-mel anda betul, kerana memasukkan alamat e-mel yang salah dapat menyebabkan orang lain membuat akaun mereka dilarang atau ditandai
Langkah 7. Tandakan kotak "Saya bukan robot"
Pilihan ini berada di bahagian bawah halaman.
Langkah 8. Klik Buat Permintaan
Ia adalah butang biru di bahagian bawah halaman. Ini akan menghantar e-mel anda.
Langkah 9. Tunggu e-mel
Pakar Yahoo akan menghantar e-mel ke alamat e-mel yang anda berikan, dan pada ketika itu anda seharusnya dapat menghubungi pakar sekiranya diperlukan.
Sekiranya masalah itu adalah masalah yang mudah diselesaikan, pakar mungkin hanya menyelesaikan masalah untuk anda, dengan itu menafikan keperluan untuk bercakap lebih lanjut dengan mereka
Kaedah 2 dari 2: Menggunakan Pusat Bantuan
Langkah 1. Buka halaman Pusat Bantuan Yahoo
Pergi ke https://help.yahoo.com/ di penyemak imbas anda. Anda tidak dapat menghubungi Yahoo dari Pusat Bantuan, tetapi anda boleh mencari jalan keluar untuk masalah Yahoo yang biasa.
Langkah 2. Klik tab Lihat Lagi
Ia berada di bahagian kanan atas halaman. Menu lungsur turun akan muncul.
Langkah 3. Pilih produk
Dalam menu lungsur turun, klik produk yang memerlukan bantuan anda. Ini akan membuka halaman bantuan produk.
Sebagai contoh, jika anda memerlukan bantuan dengan akaun anda, anda akan mengklik Akaun di sini.
Langkah 4. Pilih topik
Di bawah tajuk "BROWSE BY TOPIC" di sebelah kiri halaman, klik topik yang berkaitan dengan produk yang anda pilih. Dengan berbuat demikian, senarai artikel sumber akan muncul di tengah halaman.
Langkah 5. Pilih sumber
Klik salah satu sumber di tengah halaman. Ini akan membuka halaman sumber.
Langkah 6. Baca halaman yang dihasilkan
Bergantung pada sumber yang anda klik, apa yang akan anda lihat di sini akan berbeza; untuk kebanyakan sumber, anda akan melihat senarai arahan, petua, dan / atau maklumat mengenai topik yang anda pilih.
Contohnya, jika anda memilih Akaun sebagai produk anda, Keselamatan akaun sebagai topik anda, dan Selamat akaun Yahoo anda sebagai sumber anda, anda akan sampai di halaman dengan pelbagai set arahan mengenai cara memastikan akaun Yahoo anda selamat.
Langkah 7. Ikut arahan yang sesuai
Sekali lagi, langkah ini akan berbeza bergantung pada apa yang anda cuba lakukan. Setelah menyelesaikan tugas Pusat Bantuan, anda boleh kembali ke halaman Pusat Bantuan utama untuk menyelesaikan lebih banyak tugas jika perlu.
Beberapa sumber terpilih ada isi borang ini atau hubungi Kami pautan yang boleh anda klik untuk memunculkan borang yang boleh anda isi dan hantar.
Petua
- Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah khusus Yahoo anda melalui alat pakar atau Pusat Bantuan, cuba cari penyelesaian untuk Google. Kemungkinan pengguna atau kumpulan pengguna lain menemui masalah yang sama adalah tinggi.
- Anda boleh menghantar surat siput ke Yahoo di alamat berikut: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
