Peretas mengeksploitasi kelemahan keselamatan di komputer dan rangkaian untuk mencuri data peribadi, membuat anda merasa tidak berdaya dan terbeban. Walau bagaimanapun, anda boleh melaporkan penggodam dan mendapatkan kembali kawalan. Sekiranya anda yakin akaun dalam talian telah diretas, tarik nafas panjang dan beritahu penyedia akaun tersebut secepat mungkin. Mereka akan berusaha untuk membuat anda kembali dalam talian. Sekiranya komputer anda terganggu, terlibatlah penguatkuasaan undang-undang. Sementara itu, lakukan semua yang anda mampu untuk melindungi sistem anda daripada serangan lebih lanjut.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Memberitahu Pembekal Perkhidmatan
Langkah 1. Periksa kata laluan anda jika anda tidak dapat log masuk
Tidak dapat masuk biasanya merupakan salah satu tanda pertama bahawa akaun anda telah diretas. Periksa semula kata laluan anda untuk memastikan anda memasukkannya dengan betul atau cuba log masuk pada peranti lain untuk memastikan anda benar-benar kehilangan akses.
- Sekiranya komputer atau akaun dalam talian anda telah diretas, penggodam mungkin menukar kata laluan kepada sesuatu yang mereka tahu. Sekiranya itu berlaku, kata laluan biasa anda tidak akan berfungsi.
- Sebilangan besar akaun dalam talian akan menghantar e-mel kepada anda apabila kata laluan anda telah diubah. Namun, jika penggodam menukar e-mel yang berkaitan dengan akaun itu menjadi e-mel yang mereka kendalikan, anda tidak akan mendapat pemberitahuan e-mel.
Langkah 2. Hubungi platform secara langsung untuk melaporkan peretasan
Lakukan carian internet pantas untuk "laporan hack" dengan nama syarikat yang menyediakan akaun dalam talian anda. Biasanya anda akan mendapat maklumat tentang cara melaporkan kejadian tersebut. Setiap syarikat mempunyai prosedur tersendiri untuk menangani penggodam dan memulihkan akses untuk pengguna yang sah.
Anda biasanya perlu mengesahkan identiti anda. Ini mungkin melibatkan memberi jawapan kepada serangkaian pertanyaan keselamatan, mengimbas ID yang sah, atau mengambil selfie sambil memegang kad dengan kata atau frasa tertentu di atasnya
Langkah 3. Semak bil telefon atau internet anda untuk tanda-tanda penggunaan berlebihan
Sekiranya anda mendapat bil data yang jauh lebih tinggi daripada biasa, penggodam mungkin telah mengakses rangkaian wayarles anda. Trafik yang meningkat dapat menaikkan bil anda. Hubungi syarikat telefon atau penyedia perkhidmatan internet anda dan beritahu mereka keadaannya.
- Anda biasanya boleh menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan biasa. Apabila ejen perkhidmatan pelanggan melihat corak penagihan anda, jelas bahawa ada sesuatu yang tidak betul.
- Sebagai contoh, jika anda biasanya membayar $ 50 sebulan untuk data, dan kemudian anda mendapat bil sebanyak $ 900, kemungkinan anda tidak akan bertanggungjawab atas perbelanjaan tersebut. Syarikat akan menyiasat keadaan dan mengetahui apa yang berlaku.
Petua:
Lihat juga penggunaannya. Panggilan kerap ke nombor antarabangsa, atau panggilan berulang yang berlangsung hanya beberapa saat, mungkin juga merupakan tanda peretasan.
Langkah 4. Tukar kata laluan anda apabila anda mendapat semula akses
Setelah akaun anda dipulihkan, buat kata laluan baru yang rumit dan sukar diteka oleh orang lain. Periksa mana-mana akaun yang tertaut ke akaun yang diretas dan pastikan akaun tersebut masih selamat.
- Sebagai contoh, jika anda mempunyai kaedah pembayaran yang disimpan di akaun yang diretas, penggodam mungkin dapat mengakses kad kredit atau akaun bank tersebut. Beri tahu bank atau syarikat kad kredit anda, jika perlu, dan minta agar ada pemberitahuan penipuan pada akaun anda.
- Sekiranya anda telah menggunakan kata laluan yang sama untuk akaun dalam talian yang lain, ubah kata laluan juga. Pastikan setiap kata laluan yang anda gunakan unik.
- Hidupkan pengenalan 2 faktor, jika pilihan itu ada. Selain memasukkan kata laluan, anda harus memasukkan kod yang dikirimkan kepada anda melalui teks atau e-mel sebelum anda dapat mengakses akaun anda. Ini menambahkan lapisan keselamatan tambahan untuk anda.
Kaedah 2 dari 3: Mengingatkan Penguatkuasaan Undang-Undang
Langkah 1. Kenali tanda-tanda bahawa anda telah diretas
Peretas mungkin memasang perisian intip atau perisian hasad yang menyekat sistem anda, menyebabkan komputer anda diproses dengan lebih perlahan atau terlalu panas. Sekiranya komputer anda tidak secepat yang biasa, terlalu panas, atau mogok, itu mungkin petanda anda telah diretas.
- Anda juga mungkin kerap muncul di komputer atau ikon yang tidak dikenali di desktop atau menu mula.
- Penggodam juga boleh memadam atau memindahkan fail. Sekiranya komputer anda tidak akan membuka fail kerana rosak, itu mungkin satu lagi tanda bahawa anda telah diretas.
Petua:
Sekiranya mungkin, hapuskan kemungkinan penyebab kerosakan komputer yang lain sebelum anda membuat kesimpulan bahawa anda telah diretas. Anda mungkin mahu menerimanya untuk penilaian profesional.
Langkah 2. Jalankan imbasan virus di komputer anda
Perisian antivirus anda seharusnya dapat mengesan perisian pengintip atau perisian hasad yang berjalan di komputer anda, dan menghapusnya atau dikarantina. Selepas imbasan, baca laporan imbasan untuk mengesahkan fail telah dihapuskan.
Sekiranya anda menemui fail yang mencurigakan di komputer anda, jangan cuba menghapusnya sendiri. Ia mungkin mempunyai perlindungan terpasang agar tidak dihapus, dan usaha untuk menghapusnya dapat memperburuk masalah
Langkah 3. Tentukan agensi penguatkuasaan undang-undang mana yang harus dihubungi
Di kebanyakan negara, undang-undang peretasan dikuatkuasakan di peringkat nasional. Mungkin ada agensi atau pasukan tugas tertentu yang perlu anda hubungi untuk melaporkan penggodam. Periksa laman web agensi itu untuk mengetahui cara mengemukakan laporan dan maklumat apa yang mesti disertakan dalam laporan tersebut.
- Sebagai contoh, di AS anda akan menghubungi FBI atau Perkhidmatan Rahsia AS.
- Anda biasanya dapat mencari agensi yang tepat melalui carian dalam talian yang mudah untuk "laporan penggodaman" dengan nama negara anda. Sekiranya anda tidak menemui agensi dengan cara ini, hubungi nombor bukan kecemasan untuk agensi penguatkuasaan undang-undang tempatan anda dan tanyakan kepada mereka dengan siapa anda harus menghubungi.
Langkah 4. Kumpulkan maklumat mengenai pencerobohan
Laman web jenayah siber biasanya merangkumi senarai maklumat yang harus anda sertakan ketika anda melaporkan penggodam kepada pihak penguatkuasa. Secara amnya, cuba cari seberapa banyak bukti yang anda dapat. Bahkan butiran terkecil dapat membantu penyiasat mengenal pasti peretas yang salah.
- Sekiranya anda menjalankan imbasan virus di komputer anda, maklumat dalam laporan imbasan mungkin menarik bagi penguatkuasaan undang-undang. Perhatikan sebarang nama fail atau maklumat lain yang mungkin membawa penyiasat kepada penggodam.
- Sekiranya anda mempunyai teori bagaimana peretas mengakses sistem anda, berikan juga teori tersebut kepada pihak penguatkuasa. Contohnya, perisian intip atau perisian hasad mungkin berasal dari lampiran e-mel yang anda muat turun.
- Tulis anggaran tarikh dan masa yang anda perhatikan masalah dengan komputer anda atau bukti peretasan lain. Sekiranya anda dihubungi oleh penggodam, simpan e-mel yang lengkap - mungkin terdapat maklumat dalam tajuk yang dapat membantu mengenal pasti atau mencari penggodam.
Langkah 5. Kirim laporan anda ke agensi penguatkuasaan undang-undang yang sesuai
Anda biasanya mempunyai pilihan untuk melaporkan penggodam dalam talian. Sekiranya anda memfailkan laporan dalam talian, biasanya anda memerlukan alamat e-mel yang berfungsi agar agensi dapat mengesahkan penerimaan laporan anda dan mengemas kini statusnya.
- Contohnya, jika anda tinggal di AS, anda boleh melaporkan penggodam kepada FBI menggunakan Pusat Aduan Jenayah Internet di https://www.ic3.gov/default.aspx. Anda juga mempunyai pilihan untuk pergi sendiri ke pejabat FBI tempatan.
- Anda mungkin mempunyai pilihan untuk mengemukakan laporan anda tanpa nama. Walau bagaimanapun, biasanya lebih baik untuk mengenal pasti diri sendiri dan memberikan maklumat hubungan. Dengan cara itu penyiasat dapat menghubungi anda jika mereka mempunyai pertanyaan atau memerlukan maklumat tambahan dari anda.
Langkah 6. Failkan laporan dengan penguatkuasa tempatan jika anda merasa terancam
Peretas biasanya mengejar data peribadi atau maklumat kewangan dan tidak berminat mencederakan anda secara peribadi. Namun, jika anda diancam secara fizikal atau jika anda merasa keselamatan anda berisiko, hubungi polis setempat.
- Anda mungkin juga ingin membuat laporan kepada polis tempatan jika anda mengetahui orang yang menggodam anda atau jika anda tahu mereka tinggal berdekatan.
- Umumnya lebih baik pergi ke pejabat polis tempatan secara langsung atau menghubungi talian bukan kecemasan. Bahkan ancaman dalam talian yang serius jarang meningkat ke tahap kecemasan.
Langkah 7. Tindak lanjut laporan anda jika perlu
Biasanya, agensi penguatkuasaan undang-undang tidak akan memberitahu anda mengenai status siasatan apa pun. Namun, jika anda mendapat maklumat atau bukti tambahan yang berkaitan dengan penggodaman, hubungi agensi tersebut dan beri tahu mereka.
Sekiranya agensi dapat mengenal pasti dan menangkap penggodam, anda mungkin akan menerima panggilan daripada pihak pendakwa dengan pertanyaan mengenai laporan anda atau bukti yang anda kirimkan
Petua:
Berhati-hati jika anda dihubungi oleh seseorang yang mengaku berasal dari penguatkuasaan undang-undang. Sahkan ID mereka dan hubungi mereka sendiri jika boleh. Ini adalah taktik yang digunakan penggodam untuk mengeksploitasi orang jika mereka mempunyai alasan untuk mempercayai bahawa mereka telah dilaporkan.
Kaedah 3 dari 3: Mencegah Peretasan
Langkah 1. Pasang sistem operasi terkini
Pengilang komputer sentiasa mengemas kini sistem operasi mereka untuk mengatasi kerentanan keselamatan. Sistem operasi lama yang belum dikemas kini agak kurang selamat.
Banyak sistem operasi tersedia secara percuma. Pastikan anda memuat turun dari pengeluar secara langsung, atau dari sumber lain yang boleh dipercayai. Periksa ikon kunci di bar alamat untuk mengesahkan bahawa laman web selamat sebelum anda memuat turun
Langkah 2. Gunakan perlindungan antivirus terkini di komputer anda
Banyak komputer baru dilengkapi dengan program antivirus dan firewall yang telah diinstal sebelumnya. Yang harus anda lakukan ialah mengaktifkannya dan memastikannya sentiasa dikemas kini. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengaktifkan kemas kini automatik.
Jalankan imbasan virus sekurang-kurangnya seminggu sekali, atau atur program antivirus anda untuk melakukannya secara automatik
Langkah 3. Pilih kata laluan yang rumit dan ubahnya dengan kerap
Kata laluan yang anda gunakan untuk mengakses komputer atau akaun dalam talian masing-masing mestilah unik, kompleks, dan sukar ditebak oleh orang lain. Elakkan menggunakan perkataan atau frasa mudah, atau mengenal pasti maklumat seperti hari lahir anda.
Tukar kata laluan anda sekurang-kurangnya dua kali setahun. Anda mungkin lebih kerap menukar kata laluan untuk akaun kewangan
Petua:
Sebilangan besar komputer mempunyai pengurus kata laluan yang boleh anda gunakan untuk membuat dan menyimpan kata laluan dalam talian. Sekiranya anda menggunakan pengurus kata laluan, pastikan ia disulitkan dan anda mempunyai kata kunci yang kuat mengunci komputer anda.
Langkah 4. Padamkan e-mel atau mesej media sosial yang kelihatan mencurigakan
Penggodam sering menghantar e-mel untuk cuba menipu anda agar memberi mereka akses ke komputer atau akaun dalam talian anda. Sekiranya anda mendapat e-mel atau mesej media sosial dari orang asing atau pengirim yang tidak dapat anda sahkan, hapus dengan segera daripada membalas.
Contohnya, jika anda mendapat mesej media sosial daripada rakan yang meminta wang, hubungi rakan tersebut secara langsung dan tanyakan kepada mereka mengenai mesej tersebut. Mungkin seseorang yang telah menggodam akaun mereka dan kini berusaha memeras wang anda
Langkah 5. Matikan komputer anda apabila anda tidak menggunakannya
Komputer anda lebih terdedah kepada penggodam jika dihidupkan sepanjang masa. Peretas yang cuba mengakses rangkaian atau sistem akan mencari komputer yang tidak digunakan sehingga tidak terganggu.
Pastikan komputer dan peranti elektronik anda dimatikan pada waktu malam kecuali anda menggunakannya. Anda juga mungkin mahu mematikan rangkaian wayarles anda ketika anda tidak menggunakannya, seperti ketika anda tidak berada di rumah atau pada waktu malam ketika anda sedang tidur
Langkah 6. Selamat dan enkripsi rangkaian WiFi rumah anda
Sekiranya anda mempunyai rangkaian WiFi di rumah, siapkan kata laluan untuk mengaksesnya dan gunakan enkripsi tahap tertinggi yang disediakan oleh penghala rangkaian anda. Sekiranya rangkaian anda terbuka, peretas dapat menggunakannya untuk mengakses komputer anda, dan juga menjalankan penggunaan data anda.
