Sekiranya komputer riba Gateway anda sering crash, atau tidak dapat boot ke Windows, mungkin sudah waktunya untuk menetapkan semula. Anda boleh mencuba Pemulihan Sistem terlebih dahulu, yang akan mengembalikan komputer riba ke masa ketika komputer berfungsi dengan baik. Sebaiknya anda mencuba ini terlebih dahulu, kerana data anda tidak akan hilang. Sekiranya tidak berjaya, anda boleh menggunakan Recovery Manager atau cakera pemasangan Windows untuk melakukan reset kilang Gateway anda.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 3: Melakukan Pemulihan Sistem
Langkah 1. Fahami apa yang dilakukan fungsi Pemulihan Sistem
Proses ini akan mengembalikan tetapan, program, dan pemacu sistem anda ke tarikh sebelumnya. Ini akan membolehkan anda mencuba mengembalikan sistem anda pada waktu ia berfungsi dengan baik. Pemulihan Sistem tidak akan mempengaruhi data atau dokumen anda, tetapi akan membuang program yang dipasang antara sekarang dan titik pemulihan yang anda pilih.
Ini adalah langkah pertama yang disyorkan untuk memperbaiki komputer anda, kerana anda tidak perlu risau untuk membuat sandaran data anda
Langkah 2. Nyalakan semula komputer riba anda dan tahan
Kekunci F8. Pastikan anda mula memegangnya sebaik sahaja komputer dimulakan semula. Ini akan memuatkan menu "Advanced Boot Options".
Langkah 3. Pilih "Safe Mode with Command Prompt" dari senarai pilihan
Beberapa fail akan dimuat dan sesaat kemudian anda akan dibawa ke command prompt.
Langkah 4. Buka utiliti Pemulihan Sistem
Perintahnya sedikit berbeza jika anda menggunakan Windows XP.
- Windows 7, 8, dan Vista - Ketik rstui.exe dan tekan Enter.
- Windows XP - Ketik% systemroot% / system32 / restore / rstrui.exe dan tekan Enter.
Langkah 5. Pilih titik pemulihan anda
Senarai titik pemulihan yang tersedia akan dipaparkan bersama dengan waktu dan tarikh serta ringkasan ringkas mengapa titik itu dibuat. Cuba pilih titik pemulihan dari sebelum komputer anda mula menghadapi masalah. Klik Seterusnya> setelah memilih titik pemulihan.
Anda dapat melihat titik yang dirasakan Windows tidak relevan dengan mencentang "Simpan lebih banyak titik pemulihan"
Langkah 6. Tunggu proses pemulihan selesai dan komputer anda dihidupkan semula
Proses pemulihan mungkin mengambil masa beberapa minit untuk diselesaikan. Anda akan menerima mesej ketika Windows mula memberitahu bahawa sistem anda berjaya dipulihkan.
Ingatlah bahawa setiap program yang anda pasang antara sekarang dan titik pemulihan yang anda pilih perlu dipasang semula. Hati-hati, kerana salah satu program tersebut adalah penyebab masalahnya
Penyelesaian masalah
Langkah 1. Saya tidak dapat masuk ke dalam menu "Advanced Boot Options"
Ini biasanya berlaku jika anda menggunakan komputer Windows 8, kerana ia terlalu pantas untuk anda mengakses menu.
- Buka bar Charms di Windows dengan menggesernya dari sebelah kanan skrin atau menggerakkan tetikus anda ke sudut kanan bawah skrin.
- Klik pilihan Tetapan dan klik atau ketuk "Kuasa".
- Tahan Shift dan pilih "Mulakan semula". Komputer anda akan reboot ke menu Boot Lanjutan.
Langkah 2. Saya tidak mempunyai titik pemulihan yang dapat menyelesaikan masalah
Sekiranya anda tidak mempunyai pemulihan yang cukup jauh, atau tidak ada titik pemulihan yang menyelesaikan masalah yang anda hadapi, anda mungkin perlu menyelesaikan semula komputer riba kembali ke tetapan kilang. Lihat bahagian seterusnya untuk mendapatkan arahan.
Bahagian 2 dari 3: Menetapkan Semula Kilang Laptop
Langkah 1. Sandarkan data anda jika boleh
Melakukan tetapan semula kilang di Gateway anda akan menghapus semua data pada cakera keras, jadi sandarkan data anda jika anda mempunyai fail penting yang perlu anda simpan. Klik di sini untuk mendapatkan beberapa petua untuk menyandarkan data anda.
Sekiranya anda tidak dapat boot ke Windows, anda dapat menggunakan Linux Live CD untuk mendapatkan akses ke fail anda dan menyalinnya ke pemacu luaran. Klik di sini untuk arahan membuat CD Langsung, dan klik di sini untuk mendapatkan petunjuk penggunaannya
Langkah 2. Pasangkan komputer riba ke soket
Proses penetapan semula kilang mungkin memakan masa, dan kehilangan kuasa di bahagian tengah boleh menyebabkan masalah serius. Pastikan ia dipasang sebelum meneruskan.
Langkah 3. Nyalakan semula komputer anda dan tekan
Alt + F10 sebaik sahaja logo Gateway atau Acer muncul.
Anda mungkin perlu menekan kekunci beberapa kali agar mereka dapat mendaftar. Ini akan memuatkan Pemulihan Pemulihan.
Sekiranya diminta oleh menu Windows Boot, tekan Enter
Langkah 4. Pilih "Pulihkan Sistem Operasi ke Kilang Lalai"
Anda akan diminta beberapa kali untuk mengesahkan bahawa anda mahu meneruskannya. Memulihkan pemulihan akan menghapus semua data pada cakera dan kemudian memasang semula Windows dan program yang disertakan dengan komputer riba anda. Proses pemulihan memerlukan masa sehingga satu jam untuk diselesaikan.
Terdapat pilihan untuk menyimpan data pengguna dan memulihkan komputer, tetapi ini tidak disarankan sekiranya beberapa data itulah yang menyebabkan komputer tidak dapat berfungsi dengan baik
Langkah 5. Buat akaun anda dan mulailah menggunakan komputer anda
Setelah proses pemulihan selesai, komputer riba akan bertindak seolah-olah telah dihidupkan untuk pertama kalinya setelah anda membelinya. Anda akan diminta untuk membuat akaun Windows dan mengkonfigurasi tetapan peribadi anda.
Penyelesaian masalah
Langkah 1. Saya tidak dapat mengakses Recovery Manager
Sekiranya anda sebelumnya memformat cakera keras, atau memasang cakera keras baru, anda tidak akan mempunyai partisi pemulihan lagi. Anda perlu menggunakan cakera pemulihan, atau cakera pemasangan Windows untuk menghapus komputer dan memasang semula Windows. Lihat bahagian seterusnya untuk arahan penggunaan salah satu cakera ini.
Langkah 2. Memulihkan komputer tidak menyelesaikan masalah
Sekiranya anda telah menghapus sepenuhnya komputer riba dan memasang semula Windows menggunakan proses tetapan semula kilang dan masalahnya masih belum hilang, penyebabnya mungkin merupakan komponen perkakasan.
Memasang cakera keras baru atau memasang RAM baru adalah proses yang cukup mudah, dan mungkin dapat menyelesaikan masalah anda. Anda mungkin perlu menghubungi Gateway untuk mendapatkan perkhidmatan kilang jika ini tidak membantu
Bahagian 3 dari 3: Menggunakan Pemulihan atau Cakera Pemasangan
Langkah 1. Cari cakera pemulihan anda jika boleh
Komputer riba sering memerlukan pelbagai pemacu tertentu, dan menggunakan cakera pemulihan adalah cara termudah untuk memastikan bahawa komputer ini dipasang semula semasa anda menetapkan semula komputer riba anda. Sekiranya anda tidak dapat menggunakan Pemulihan Pemulihan kerana partisi pemulihan hilang, cuba gunakan cakera pemulihan. Anda boleh memesan cakera pemulihan baru dari Gateway.
Langkah 2. Cari atau buat cakera pemasangan Windows jika anda tidak dapat mendapatkan cakera pemulihan
Sekiranya anda tidak mempunyai cakera pemulihan untuk komputer riba anda, anda boleh menggunakan cakera pemasangan Windows untuk menghapus dan memulihkan komputer riba anda. Anda memerlukan cakera untuk versi Windows yang sama yang sedang dipasang.
- Sekiranya anda menggunakan Windows 7 dan mempunyai kunci produk yang sah, anda boleh membuat cakera di sini. Anda memerlukan pemacu DVD atau USB kosong dengan sekurang-kurangnya 4 GB percuma.
- Sekiranya anda menggunakan Windows 8 dan mempunyai kunci produk yang sah, anda boleh membuat cakera di sini. Anda memerlukan pemacu DVD atau USB kosong dengan sekurang-kurangnya 4 GB percuma.
Langkah 3. Nyalakan semula komputer anda dan tekan F12 berulang kali
Untuk Gateways, ini akan membuka Menu Boot. Tekan kekunci ini berulang kali sebaik sahaja logo Gateway atau Acer.
Langkah 4. Tukar urutan but
Untuk menggunakan cakera pemulihan atau memasang Windows dari cakera, anda perlu menetapkan komputer anda untuk boot dari pemacu cakera sebelum cakera keras. Menu Boot akan membolehkan anda mengubah urutan boot.
Sekiranya anda membuat pemacu USB pemasangan, pilih pemacu USB anda sebagai peranti but pertama
Langkah 5. Simpan tetapan anda dan but semula
Pastikan cakera pemasangan Windows atau pemacu USB dimasukkan.
Langkah 6. Tekan kekunci apabila diminta
Ini akan memulakan Pengurus Pemulihan jika anda menggunakan cakera pemulihan, atau ia akan memulakan proses penyediaan Windows jika anda menggunakan cakera pemasangan Windows.
- Sekiranya anda menggunakan Pemulihan Pemulihan, rujuk bahagian sebelumnya untuk mendapatkan arahan untuk memulihkan komputer riba anda.
- Sekiranya anda menggunakan cakera persediaan Windows, baca terus.
Langkah 7. Tetapkan pilihan bahasa anda dan pilih untuk "Pasang Windows" atau "Pasang sekarang"
Proses pemasangan akan menghapus semua data pada cakera keras dan bermula dari awal.
Langkah 8. Pilih pemasangan "Custom (lanjutan)" jika diminta
Ini akan membolehkan anda memastikan bahawa semuanya telah dihapuskan.
Langkah 9. Padamkan sebarang partition
Apabila diminta memilih tempat anda ingin memasang Windows, anda akan ditunjukkan semua partisi pada cakera keras anda. Pilih setiap partisi dan klik "Padam". Ini akan menghapus semua data pada partition.
Langkah 10. Pilih satu partisi yang tinggal sebagai destinasi pemasangan
Pemasang secara automatik akan memformatnya ke sistem fail yang betul dan mula memasang fail Windows.
Langkah 11. Tunggu pemasangan selesai
Proses pemasangan Windows biasanya memakan masa sekitar setengah jam untuk diselesaikan. Anda boleh memantau kemajuan di skrin.
Langkah 12. Selesaikan pemasangan dan masukkan kunci produk anda
Setelah pemasangan selesai, anda akan diminta memasukkan kunci produk Windows anda. Kunci produk adalah 25 aksara, dan biasanya terdapat pada pelekat yang dipasang di bahagian bawah komputer riba anda, atau dalam dokumentasi komputer anda. Anda boleh menghubungi Gateway jika tidak menemui kunci produk anda.
Langkah 13. Muat turun pemacu yang diperlukan untuk komputer riba anda
Komputer riba mempunyai banyak perkakasan khusus, dan dengan itu memerlukan beberapa pemacu khas untuk memanfaatkan sepenuhnya segala-galanya. Lawati support.gateway.com dan pilih bahagian "Muat turun pemacu". Masukkan maklumat komputer riba anda dan muat turun semua pemacu dan perisian yang disyorkan.
Penyelesaian masalah
Langkah 1. Memulihkan komputer tidak menyelesaikan masalah
Sekiranya anda telah menghapus sepenuhnya komputer riba dan memasang semula Windows menggunakan proses tetapan semula kilang dan masalahnya masih belum selesai, penyebabnya mungkin merupakan komponen perkakasan.
