Melaleuca adalah syarikat mesra alam yang bertujuan menjadikan produk hijau yang selamat dan mudah diakses oleh orang ramai. Walaupun kebanyakan orang sangat senang dengan perkhidmatan ini, salah satu aduan terbesar adalah proses yang sangat sukar berkaitan dengan pembatalan akaun seseorang. Artikel ini memperincikan proses yang diperlukan jika anda ingin berhenti membuat pembayaran ke Melaleuca.
Langkah-langkah
Langkah 1. Hubungi syarikat
Untuk memulakan proses pembatalan, anda mesti menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan dan pendaftaran Melaleuca di 1-800-262-0600. Setelah memberikan nombor pengenalan ahli anda kepada wakil, jelaskan kepada mereka bahawa anda ingin membatalkan akaun anda. Ini diperlukan agar Melaleuca mempunyai rekod permintaan pembatalan awal anda. Anda juga harus menyimpan rekod panggilan ini, atau sekurang-kurangnya mencatat nama wakil, waktu dan tarikh sekiranya anda perlu merujuknya kemudian.
Langkah 2. Pergi ke laman web dalam talian mereka melaleuca.com/youroptions; jika anda menghadapi masalah untuk log masuk, wakil telefon akan dapat menetapkan semula kata laluan anda buat sementara waktu
Klik hingga anda sampai ke borang pembatalan. Borang akan mengandungi yang berikut:
- Nama lengkap anda. Sekiranya terdapat nama lain yang berkaitan dengan perniagaan / akaun anda, anda juga harus memasukkannya.
- Alamat tempat produk anda dihantar.
- Nombor hubungan anda.
- Nombor kit perniagaan.
- Mesej peribadi. Mesej ini harus menjelaskan alasan anda mahu membatalkan akaun anda. Sekiranya keahlian anda berumur kurang dari 120 hari, anda juga boleh meminta pengembalian wang yuran pendaftaran anda.
Langkah 3. Hantarkan surat anda sebelum 25 haribulan
Mel ke: Melaleuca, 3910 S Yellowstone, Idaho Falls, Idaho, 83402. Sekiranya anda gagal untuk menghantar surat itu sebelum 25, anda akan dipertanggungjawabkan untuk pembelian bernilai bulan depan. Sebagai alternatif, faks ke 888-528-2090 supaya mereka memprosesnya dengan lebih cepat.
Langkah 4. Pastikan surat anda telah diterima
Setelah tempoh menunggu yang sesuai, hubungi 1-800-262-0600 untuk memastikan bahawa pembatalan anda telah diproses. Sekiranya akaun anda belum dikemas kini, minta agar masalah ini segera ditangani. Sekiranya Melaleuca telah menerima surat anda tetapi belum diproses, wakil yang menandatangani pakej adalah bertanggungjawab. Lihat apakah dia dapat dikesan. Jangan berhenti sehingga akaun anda dibatalkan atau perjanjian dicapai. Sekiranya yang terakhir, ikuti dalam satu atau dua hari untuk mengelakkan berlanjutan caj ke kad kredit anda. Seperti biasa, buat rekod panggilan (sekurang-kurangnya, catat tarikh dan masa dan orang yang anda bercakap).
