Anda mempunyai senarai e-mel pelanggan yang bagus. Anda telah memilih penyedia perkhidmatan e-mel. Sekarang adalah saat kebenaran. Letupan e-mel pertama anda. Gementar?
Langkah-langkah
Langkah 1. Dapatkan kebenaran daripada penerima anda
Pastikan semua pelanggan anda termasuk dalam senarai anda, telah memberi anda kebenaran khusus untuk menghantar pemasaran e-mel anda kepada mereka.
Langkah 2. Simpan data pelanggan anda ke fail. CVS dan pastikan anda memasukkan sebanyak mungkin data
Banyak pemilik perniagaan hanya memuat naik alamat e-mel. Walau bagaimanapun, perkhidmatan pemasaran e-mel menawarkan "gabungan gabungan" khusus yang membolehkan anda memperibadikan e-mel anda dengan nama pelanggan, tarikh lahir, tarikh ulang tahun, alamat, dan banyak lagi.
Sekiranya anda tidak memasukkan maklumat ini dalam penggabungan data, anda tidak akan dapat memperibadikan e-mel anda seberapa banyak yang anda mahukan
Langkah 3. Muat naik fail data pelanggan anda ke penyedia pemasaran e-mel anda
Banyak pembekal membenarkan akaun percuma, dengan perkhidmatan terhad dan batasan jumlah e-mel yang anda akan dibenarkan untuk menghantar. Contohnya: Mail Chimp membenarkan akaun percuma untuk sebarang ukuran pangkalan data di bawah 2000 pelanggan.
Langkah 4. Reka bentuk e-mel anda
Pastikan anda menggunakan grafik yang jelas dan logo yang tajam. Gunakan warna yang sesuai dengan jenama anda. Simpan mesej anda di bawah 200 perkataan. Jangan cuba menjejalkan mesej anda.
Peraturannya adalah: Sekiranya pembaca tidak dapat mengetahui apa yang dimaksudkan dengan e-mel dalam masa kurang dari 7 saat, mereka mungkin akan menghapusnya. Imej, tajuk utama dan ayat pertama anda harus "tepat sasaran" dengan maksud e-mel anda
Langkah 5. Tetap betul
Jangan sia-siakan harta tanah yang sangat terhad dalam templat e-mel anda untuk terus menerus mengenai siapa dan sekarang anda hebat, atau ini e-mel pertama anda, atau bercakap tentang bagaimana mereka boleh berhenti melanggan, dll. Sekiranya anda dapat menjawab "ya "Untuk satu atau lebih daripada soalan ini, anda mempunyai peluang besar untuk mengekalkan pelanggan anda selepas e-mel pertama anda (dan seterusnya). Minta beberapa orang yang anda kenal untuk menjawab soalan-soalan ini dengan jujur sebelum anda menghantar e-mel anda dan menganggap maklum balas mereka sebagai emas.
- Adakah saya menawarkan sesuatu yang bernilai yang tidak akan pernah diterima oleh pelanggan saya dalam iklan atau promosi biasa saya?
- Adakah saya memberikan pendidikan kepada pelanggan yang mereka tidak akan pernah, atau berfikir untuk cari sendiri?
- Adakah saya menawarkan sesuatu yang menghiburkan, lucu, maklumat dalaman dengan kelas dan rasa yang sangat baik?
- Adakah kandungan e-mel hanya tertumpu pada pelanggan saya (sama sekali tidak tertumpu pada "saya")?
- Adakah saya memberi pilihan kepada pelanggan saya untuk "memaut" ke laman sosial dan laman web saya?
- Adakah saya menetapkan bahawa e-mel masa depan akan "berharga" dan jarang?
Langkah 6. Uji hantar draf akhir anda kepada diri anda dan kakitangan anda (sahaja)
Pastikan anda membuka versi draf ujian pada monitor komputer besar, monitor kecil, tablet (iPad), telefon pintar (Android, iPhone) dan di penyemak imbas yang berbeza (Firefox, Chrome, Internet Explorer, dll). Penerima e-mel anda menggunakan pelbagai jenis penyemak imbas dan peranti. Pastikan e-mel anda kelihatan baik pada semua itu.
Langkah 7. Gunakan pautan dengan bijak
Pastikan anda memasukkan pautan ke laman web dan laman rangkaian sosial anda (Facebook, Twitter, Pinterest, dll.).
Pastikan semua pautan hiper di e-mel anda ditetapkan untuk dibuka di halaman baru supaya penerima tidak terlepas dari e-mel sebelum mereka selesai membacanya
Langkah 8. Baca undang-undang "CAN SPAM" persekutuan (atau yang setaraf dengan tempatan anda)
Pastikan anda patuh. Menyalahgunakan undang-undang "CAN SPAM", walaupun tidak sengaja, boleh menyebabkan alamat IP anda disekat daripada menghantar e-mel. Penyedia pemasaran e-mel anda sentiasa memantau kepatuhan anda. Jangan ambil peluang!
Langkah 9. Berhati-hati
Sekiranya anda tidak yakin bahawa e-mel pertama anda memenuhi semua piawaian di atas, jangan hantarkan. Mulakan semula atau cari profesional pemasaran dengan kepakaran pemasaran e-mel untuk membantu anda, sekurang-kurangnya untuk pelancaran pertama anda. Ini adalah e-mel terpenting yang akan anda hantar.
Langkah 10. Semak semuanya
Pilih hari dan masa yang paling mungkin dilihat, dibuka dan dibaca oleh e-mel anda. Kemudian cari, dan klik hantar!
Petua
- Kaji penyedia pemasaran e-mel dengan teliti. Perkara yang paling penting untuk dibandingkan adalah kemudahan penggunaan. Siapkan akaun percubaan dan cuba menggabungkan contoh spreadsheet data pelanggan, susun atur dan reka bentuk contoh e-mel, muat naik beberapa contoh gambar. Sekiranya anda tidak dapat menavigasi sistem dengan mudah, hapuskan perkhidmatan dan cuba yang lain. Perkara lain untuk dibandingkan: harga, ciri, keselamatan, kemudahan menambahkan data pelanggan baru, pelaporan, penyatuan dengan alat pemasaran lain, sokongan, ulasan dan maklum balas pelanggan.
- Pemasaran e-mel adalah salah satu alat pemasaran yang paling kuat untuk perniagaan kecil. Lakukan dengan betul dan anda akan sangat berpuas hati dengan hasil yang anda dapat dari pelaburan kewangan yang minimum.
- Jangan tersinggung apabila sebilangan pelanggan anda "menarik diri" atau "berhenti berlangganan." Itu akan berlaku kerana orang berpindah, tidak dapat membeli produk atau perkhidmatan anda lagi, mempunyai ahli keluarga dalam bidang yang sama, dan semua jenis alasan lain yang tidak ada kaitan dengan anti-anda. Setiap perniagaan kehilangan pelanggan. Kuncinya adalah melakukan pemasaran e-mel dengan betul sehingga anda tetap minimum dan selalu fokus mengembangkan senarai anda setiap kali anda memasarkan perniagaan anda.
- Jangan memandang rendah kekuatan e-mel yang direka secara profesional. Dalam pengujian A / B, tawaran dan kandungan yang sama yang dikirimkan kepada 1/2 pelanggan perniagaan melalui e-mel yang dirancang oleh pemiliknya dan 1/2 pelanggan perniagaan yang lain dalam e-mel yang direka secara profesional menghasilkan 435% lebih tinggi " kadar klik lalu.
Amaran
- Sekiranya anda menghantar e-mel kepada orang yang belum meminta e-mel anda, anda mungkin menghadapi akibat serius, termasuk, tetapi tidak terhad kepada: kadar berhenti melanggan yang tinggi, kehilangan pelanggan selama-lamanya, aduan spam kepada penyedia pemasaran e-mel anda yang menyebabkan akaun anda "dilarang", sekatan pada alamat IP anda yang menghalang sebarang e-mel keluar, alamat domain anda dibatalkan, denda dan tangkapan oleh kerajaan tempatan dan persekutuan.
- E-mel yang lemah akan menghasilkan kadar berhenti melanggan yang tinggi. Senarai pemasaran e-mel 2000 pelanggan harus melihat tidak lebih dari 2-3 berhenti berlangganan dalam sebulan. Sekiranya anda melihat lebih banyak, hubungi segera dengan profesional atau kakitangan sokongan syarikat pemasaran e-mel anda.
