Sekiranya anda telah membuat tempahan dengan Southwest Airlines dan perlu membatalkannya, melakukannya adalah mudah! Anda boleh melakukannya dengan dua cara - dalam talian atau melalui telefon. Sediakan nombor pengesahan penerbangan anda untuk memasukkan atau memberikan kepada wakil untuk memulakan proses pembatalan. Setelah penerbangan dibatalkan, anda akan dimaklumkan mengenai pilihan pembayaran balik yang anda ada.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Membatalkan Penerbangan Anda Secara Dalam Talian
Langkah 1. Navigasi ke laman web Southwest Airlines dan log masuk
Buka penyemak imbas internet anda. Navigasi ke laman utama Southwest Airlines di https://www.southwest.com/. Klik "Log masuk" di kanan atas halaman. Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda. Klik butang "Log masuk" kuning.
- Sekiranya anda lupa nama pengguna, kata laluan, atau keduanya, klik pautan di sebelah kanan bawah yang bertuliskan "Perlu bantuan log masuk?"
- Sekiranya anda sering terbang dengan Barat Daya, anda mungkin ingin mencentang kotak kecil yang bertuliskan "Ingat saya?" setelah anda memasukkan kelayakan anda. Dengan begitu, anda tidak perlu mengingatnya pada masa akan datang.
Langkah 2. Navigasi terus ke halaman pembatalan, sebagai alternatif
Sekiranya anda tidak mempunyai akaun, anda boleh memotong masuk. Cukup navigasi terus ke https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/. Masukkan nombor pengesahan, nama depan, dan nama belakang anda. Klik butang "Teruskan" kuning.
Anda mesti memasukkan nama orang yang mula-mula menempah penerbangan
Langkah 3. Klik "Penerbangan | Hotel | Tab Car”di bahagian atas halaman utama
Ini akan membawa anda ke tetingkap dengan banyak pilihan dan pautan. Klik pautan "Urus Tempahan", yang terletak di lajur paling kiri di bawah tajuk "Penerbangan".
Langkah 4. Klik pautan "Batalkan Tempahan"
Mengklik "Urus Tempahan" akan membawa anda ke halaman baru, yang memberi anda beberapa pilihan yang berbeza. Klik pautan "Batalkan Tempahan" di bahagian atas halaman.
Langkah 5. Masukkan nombor pengesahan, nama depan, dan nama belakang anda
3 kotak akan muncul. Masukkan nombor pengesahan anda ke nombor pertama. Taipkan nama pertama anda di kotak kedua. Tambahkan nama belakang anda ke kotak terakhir. Klik butang "Teruskan" kuning.
- Anda mesti memasukkan nama orang yang mula-mula menempah penerbangan.
- Sekiranya anda tidak mengetahui nombor pengesahan anda, anda dapat melihat perjalanan yang anda tempah di akaun Southwest Airlines anda.
- Nombor pengesahan anda juga terdapat dalam e-mel yang anda terima dari Southwest sebaik sahaja anda menempah penerbangan anda.
Langkah 6. Semak maklumat penerbangan anda
Maklumat jadual perjalanan dan penerbangan yang anda tempah sekarang harus dipaparkan di skrin. Sekiranya anda menempah perjalanan pergi balik, anda mesti membatalkan keseluruhan perjalanan. Sayangnya, anda tidak dapat membatalkan satu bahagian perjalanan sahaja. Sekiranya anda menempah tiket sehala, ini bukan masalah.
Langkah 7. Periksa bahagian "Dana Perjalanan" di bahagian bawah
Di bawah maklumat penerbangan anda, anda akan melihat bahagian yang disebut "Dana Perjalanan." Ini akan memberitahu anda sama ada wang yang anda bayar untuk penerbangan dapat dikembalikan atau tidak. Sekiranya tertera "Boleh Dikembalikan", anda kemudian boleh mencentang kotak di sebelah "Minta pengembalian baki yang dapat dikembalikan." Sekiranya tertulis "Tidak dapat dikembalikan", anda tidak akan menerima bayaran balik.
- Bayaran balik akan dikenakan pada bentuk pembayaran asal anda.
- Tidak semua tempahan dapat dikembalikan. Ia bergantung pada jenis tambang yang anda beli. Tambang "Wanna Get Away" tidak dapat dikembalikan, tetapi anda akan mendapat baucar dengan kredit perjalanan yang boleh digunakan untuk penerbangan yang akan datang.
Langkah 8. Batalkan tempahan di bahagian bawah halaman
Di bahagian bawah halaman anda akan melihat "Batalkan tempahan saya?" Klik butang kuning "Ya, Batal" untuk membatalkan penerbangan anda.
Langkah 9. Batalkan dalam 24 jam untuk mendapatkan bayaran balik tambang yang tidak dapat dikembalikan
Sekiranya anda menempah tambang yang tidak dapat dikembalikan, seperti salah satu harga tambang "Wanna Get Away" di Southwest, satu-satunya cara untuk mendapatkan bayaran balik adalah dengan membatalkannya dalam masa 24 jam selepas menempahnya. Hubungi 1-800-435-9792 dan beritahu wakil yang anda mahu membatalkan penerbangan.
Bayaran balik akan dikenakan pada bentuk pembayaran asal anda
Kaedah 2 dari 2: Membatalkan Penerbangan Anda melalui Telefon
Langkah 1. Hubungi Jabatan Tempahan Southwest di 1-800-435-9792
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan khusus mengenai tambang, kemungkinan pengembalian wang, atau lebih suka tidak membatalkan dalam talian, hubungi Southwest melalui telefon. Dail 1-800-435-9792. Ikuti arahan untuk bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan langsung.
Langkah 2. Beritahu wakil bahawa anda ingin membatalkan penerbangan anda
Berikan nombor pengesahan, nama belakang, dan nama depan anda. Wakil akan mengumpulkan maklumat penerbangan anda dan menyemaknya dengan anda. Sahkan bahawa anda ingin membatalkan tempahan pada masa ini.
Langkah 3. Semak pilihan pembayaran balik anda
Tanyakan kepada wakil sekiranya tambang anda layak mendapat bayaran balik. Sekiranya ada, masukkan permintaan bayaran balik pada masa itu. Bayaran balik akan dikenakan pada bentuk pembayaran yang asal. Sebilangan penerbangan dapat dikembalikan dengan baucar yang dapat digunakan untuk penerbangan Southwest yang akan datang. Penerbangan lain sama sekali tidak dapat dikembalikan.
