WikiHow ini mengajarkan anda cara memulihkan kata laluan Gmail yang hilang atau terlupa menggunakan laman web Gmail atau dengan menggunakan aplikasi mudah alih Gmail.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Menggunakan Laman Web Gmail
Langkah 1. Pergi ke
Gunakan pautan atau taip URL di penyemak imbas web.
Sekiranya e-mel atau nombor telefon anda tidak diisi secara automatik, ketikkannya ke medan berlabel dan klik Next
Langkah 2. Klik Lupa kata laluan?
di bawah medan kata laluan.
Langkah 3. Masukkan kata laluan terakhir yang anda ingat dan klik Next
- Sekiranya anda tidak ingat kata laluan yang pernah anda gunakan sebelumnya, klik Cuba soalan lain di bahagian bawah kotak kelabu.
- Terus klik pada Cuba soalan lain sehingga anda menjumpai satu soalan yang boleh anda jawab, jawabnya, kemudian klik Seterusnya.
Langkah 4. Ikuti arahan di skrin
Anda akan diminta untuk melakukan salah satu perkara berikut:
- Sahkan teks ke nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Gmail anda;
- Sahkan mesej ke e-mel yang berkaitan dengan akaun Gmail anda;
- Sahkan e-mel akaun e-mel pemulihan anda jika anda telah menyiapkannya; atau
- Masukkan e-mel yang boleh anda periksa dengan segera.
Langkah 5. Buka e-mel atau pesanan teks yang berkenaan dari Google
Langkah 6. Masukkan kod pengesahan dalam mesej di medan di skrin
Langkah 7. Masukkan kata laluan baru dan sahkan di medan berlabel
Langkah 8. Klik Tukar kata laluan
Langkah 9. Klik Teruskan
Kata laluan anda telah dipulihkan dan anda boleh log masuk ke Gmail dengannya.
- Sekiranya anda tidak dapat memasukkan kata laluan sebelumnya atau menerima mesej di nombor telefon, e-mel, atau e-mel pemulihan yang berkaitan, anda akan diminta untuk "memberitahu kami secara ringkas mengapa anda tidak dapat mengakses akaun anda." Masukkan alasan dan klik Hantar.
- Google akan menghubungi anda dalam 3-5 hari bekerja.
Kaedah 2 dari 2: Menggunakan Aplikasi Gmail
Langkah 1. Buka aplikasi Gmail
Ini adalah ikon berwarna merah dan putih seperti sampul surat yang ditutup.
Langkah 2. Ketik + Tambah Akaun
Langkah 3. Ketik Google
Langkah 4. Masukkan e-mel atau nombor telefon atau telefon yang dikaitkan dengan akaun Gmail anda di medan berlabel
Langkah 5. Ketik Next di sudut kanan bawah
Langkah 6. Ketik Lupa kata laluan?
di bawah medan kata laluan.
Langkah 7. Masukkan kata laluan terakhir yang anda ingat dan ketik Seterusnya
- Sekiranya anda tidak ingat kata laluan yang pernah anda gunakan sebelumnya, ketuk Cuba kaedah lain untuk log masuk di bawah medan kata laluan.
- Terus mengetuk Cuba cara lain untuk log masuk sehingga anda menjumpai kaedah yang boleh anda jawab, jawab, kemudian ketik Seterusnya.
Langkah 8. Ikut arahan di skrin
Anda akan diminta untuk melakukan salah satu perkara berikut:
- Sahkan teks ke nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Gmail anda;
- Sahkan mesej ke e-mel yang berkaitan dengan akaun Gmail anda;
- Sahkan e-mel ke akaun e-mel pemulihan jika anda telah menyediakannya; atau
- Masukkan e-mel yang boleh anda periksa dengan segera.
Langkah 9. Buka e-mel atau pesanan teks dari Google
Langkah 10. Masukkan kod pengesahan dalam mesej di medan di skrin
Langkah 11. Masukkan kata laluan baru dan sahkan di medan berlabel
Langkah 12. Ketik Seterusnya
Langkah 13. Ketik Terima
Kata laluan anda telah dipulihkan dan anda boleh log masuk ke Gmail dengannya.
- Sekiranya anda tidak dapat memasukkan kata laluan sebelumnya atau menerima mesej di nombor telefon, e-mel, atau e-mel pemulihan yang berkaitan, anda akan diminta untuk "memberitahu kami secara ringkas mengapa anda tidak dapat mengakses akaun anda." Masukkan alasan dan ketik Hantar.
- Google akan menghubungi anda dalam 3-5 hari bekerja.
