Cara Menangani Tuntutan Kemalangan Kereta yang Ditolak (dengan Gambar)

2024 Pengarang: Gilbert Ryder | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 17:38

Insurans kenderaan adalah perwujudan konflik kepentingan. Syarikat insurans biasanya berusaha untuk meminimumkan pembayaran mereka atas tuntutan untuk memaksimumkan keuntungan mereka sendiri. Ini boleh menyebabkan pelanggan kehilangan pilihan dan hak mereka sambil merasa tertekan untuk menyelesaikan tuntutan secepat dan semurah mungkin. Ini adalah kedudukan yang tidak menentu bagi pengguna, kerana gejala dan kecederaan yang sebenarnya boleh memakan masa berminggu-minggu atau bulan untuk dirasakan atau didiagnosis sepenuhnya setelah berlaku kemalangan. Oleh itu, menetap dengan cepat dengan syarikat insurans tidak semestinya demi kepentingan pelanggan. Syarikat mungkin berulang kali menghubungi pelanggan untuk mencari penyelesaian cepat. Artikel ini akan membincangkan pilihan anda untuk memulihkan kerugian kewangan serta menyembuhkan badan anda. Inilah yang perlu dilakukan ketika anda mengalami kemalangan kenderaan dan syarikat insurans anda enggan membayar.

Langkah-langkah

Bahagian 1 dari 3: Mengajukan Tuntutan Awal

Langkah 1. Baca dasar anda

Setelah tempat kejadian awal dikosongkan, anda harus mencari polisi anda dan membacanya. Polisi adalah kontrak antara anda dan syarikat insurans. Ini menjelaskan apa yang seharusnya dibayar oleh syarikat insurans, dalam keadaan apa yang mereka bayar, dan apa tugas anda untuk mendapatkan barang-barang tersebut. Cari perkara seperti:

• Barang yang dilindungi dan tidak bertutup
• Penentuan kesalahan
• Dokumentasi yang diperlukan
• Had masa untuk penghantaran
• Maklumat hubungan untuk penyerahan tuntutan

Langkah 2. Bercakap dengan ejen anda

Sekiranya ada yang tidak jelas, ejen anda dapat memberitahu anda bagaimana syarikat insurans biasanya menangani situasi tertentu dan bagaimana mereka menafsirkan peruntukan polisi tertentu. Ini dapat mempersiapkan anda untuk menghadapi masalah yang akan datang. Ejen juga boleh menyediakan borang yang anda perlukan dan membimbing anda dalam proses mengemukakan tuntutan anda.

Langkah 3. Hantarkan semua dokumen dengan segera

Polisi anda kemungkinan akan menetapkan tarikh akhir untuk menghantar borang tuntutan, anggaran, bil perubatan, dan dokumen lain. Anda juga diminta untuk menyediakan kenderaan anda untuk pemeriksaan pelaras. Sekiranya anda tidak mematuhi syarat-syarat ini, tuntutan anda dapat ditolak, sehingga anda tidak memerlukan jalan lebih jauh.

Bahagian 2 dari 3: Merayu Penolakan

Langkah 1. Baca semula polisi anda

Sekiranya tuntutan anda ditolak, anda harus menyegarkan pemahaman anda mengenai sebarang peruntukan polisi yang anda percayai mungkin melanggar syarikat insurans. Biasakan diri anda juga dengan proses mengemukakan penolakan.

Langkah 2. Senaraikan peruntukan polisi

Semasa anda membaca polisi, senaraikan sebarang peruntukan yang anda percayai memerlukan syarikat insurans membayar. Di sebelah setiap item dalam senarai itu, catat bil yang berkaitan (termasuk jumlah, penerima pembayaran, dan keterangan mengenai perkhidmatan yang diberikan). Kemudian perhatikan alasan tuntutan itu ditolak dan alasan anda untuk mempertikaikan penolakan tersebut. Penyebab penolakan yang biasa termasuk:

• Tidak ada aduan atau rawatan pada waktu kemalangan. Beberapa negeri mempunyai undang-undang yang melarang tuntutan sekiranya anda tidak mendapatkan rawatan dalam jangka waktu yang pendek berikutan kemalangan.
• Rekod perubatan tidak menunjukkan kecederaan atau kesakitan. Syarikat insurans tidak diminta membayar ganti rugi yang tidak wujud, dan tanpa rekod perubatan yang menunjukkan kecederaan atau kesakitan, mereka sering dianggap tidak wujud walaupun kemudiannya terbukti sangat nyata.
• Kecederaan anda disebabkan oleh keadaan yang sudah ada sebelumnya. Sekiranya kemalangan memburukkan keadaan yang sudah anda miliki, anda mungkin masih dapat membayar tuntutan anda sekiranya anda dapat menunjukkan bahawa kemalangan itu memperburuk keadaan.
• Anda boleh mengelakkan kemalangan itu. Sekiranya syarikat insurans percaya bahawa anda melakukan sesuatu yang menyebabkan kemalangan itu, ia mungkin membatalkan perlindungan anda. Contohnya ialah memandu di bawah pengaruh dadah atau alkohol. Sekiranya polisi anda menyatakan bahawa syarikat tersebut tidak akan membayar kemalangan yang menjadi kesalahan anda, anda mungkin perlu membuktikan kepada mereka bahawa tidak.

Langkah 3. Kumpulkan bukti anda

Walaupun ia telah diserahkan dengan tuntutan awal, anda ingin mengemukakan bukti kerosakan atau keadaan kemalangan anda dengan rayuan anda. Bukti ini mungkin merangkumi:

• Laporan polis dari pegawai yang bertindak balas terhadap kemalangan lalu lintas dan mendokumentasikan tempat kejadian.
• Gambar yang anda ambil dari kenderaan dan tempat kejadian.
• Pernyataan saksi kemalangan.
• Rekod dan bil perubatan.
• Sebarang bil dan anggaran untuk pembaikan kenderaan.

Langkah 4. Tulis dan hantarkan rayuan anda

Kemungkinan rayuan anda akan ditulis dalam bentuk surat dengan bukti yang dilampirkan. Pastikan anda menyatakan setiap alasan mereka menolak tuntutan anda, mengapa anda berpendapat bahawa alasan itu tidak betul dan bertentangan dengan polisi, dan bukti yang dilampirkan yang menyokong kedudukan anda. Lampirkan semua bukti yang anda gunakan untuk menyokong kedudukan anda. Simpan salinan rayuan anda, dan kirim yang asli ke lokasi yang disediakan oleh polisi anda. Ejen anda dapat membantu anda mengenal pasti tempat yang sesuai untuk mengemukakan rayuan sekiranya dasar anda tidak jelas.

Bahagian 3 dari 3: Menuju ke Mahkamah

Langkah 1. Bersedia untuk pergi ke mahkamah

Walaupun kebanyakan kemalangan jalan raya mudah diselesaikan, syarikat insurans anda mungkin menolak tuntutan yang anda percaya harus dibayar. Ini termasuk kerosakan yang diyakini syarikat mungkin telah berlaku sebelum kemalangan dan perbelanjaan perubatan yang tidak dipercayai oleh syarikat itu perlu. Syarikat insurans boleh menjadi sangat kreatif ketika cuba menolak tuntutan.

• Pertimbangkan untuk mengambil peguam. Banyak pengacara kemalangan bekerja secara luar biasa, yang bermaksud mereka dibayar peratusan dari apa sahaja yang mereka dapatkan untuk anda di mahkamah. Namun, jika tuntutan anda kecil, sebilangan pengacara tidak akan mengambil kes tersebut.

  

Langkah 2. Cari undang-undang anda

Kaji undang-undang di negeri anda. Anda ingin membaca undang-undang mengenai insurans, tuntutan kecederaan diri, tindakan keras (kadang-kadang dianggap sebagai prosedur sivil), dan kontrak. Pautan ke undang-undang negara biasanya terdapat di laman web badan perundangan, mahkamah agung, dan / atau pejabat gabenor negara anda. Cari perkara yang mesti anda buktikan di mahkamah, pertahanan yang mungkin dimiliki syarikat insurans, dan apa sahaja yang mesti anda lakukan sebelum mengemukakan tuntutan. Cari juga had pemulihan. Sekiranya negeri anda tidak membenarkan anda mendapatkan kembali kos pengadilan atau kos pakar yang diharapkan dapat memberi keterangan, ia mungkin tidak wajar digugat.

Langkah 3. Selesaikan langkah-langkah yang diperlukan sebelum mengemukakan saman

Negeri anda mungkin meminta anda membuat percubaan tertentu untuk menyelesaikannya sebelum mengemukakan tuntutan di mahkamah. Ini akan dijumpai dalam undang-undang negeri anda. Langkah-langkah ini mungkin merangkumi:

• Memastikan anda berada dalam undang-undang batasan. Biasanya anda mesti membawa saman dalam tempoh lima tahun, tetapi beberapa had undang-undang negeri tidak sampai satu tahun.
• Menghantar surat permintaan. Dalam surat permintaan, anda memberitahu syarikat insurans berapa banyak wang yang mereka bayar kepada anda dan peruntukan polisi apa yang membuat mereka bertanggungjawab atas caj tersebut. Anda juga harus menggariskan langkah-langkah yang telah anda ambil sebelum ini untuk memuaskan hutang ini. Jangan mengancam untuk mengambil tindakan khusus. Sebaliknya berikan tarikh akhir (seperti 30 hari) selepas itu tindakan selanjutnya akan diambil. Anda tidak perlu menentukan tindakan selanjutnya.
• Memperolehi perubatan atau pakar lain. Beberapa negeri tidak akan membenarkan anda mengemukakan tuntutan untuk kecederaan perubatan melainkan anda telah meminta pakar perubatan untuk memberi keterangan bagi pihak anda.

Langkah 4. Cari gelanggang yang sesuai

Di laman web mahkamah tertinggi negeri anda, terdapat keterangan mengenai sistem mahkamah negeri. Melihat keterangan itu, cari bidang kuasa umum di negeri anda. Selalunya akan ada pembahagian antara mahkamah berdasarkan jumlah wang yang dipertimbangkan (mahkamah tuntutan kecil berbanding mahkamah bidang kuasa umum). Setelah anda mengenal pasti mahkamah yang menangani tuntutan untuk jumlah yang anda cuba dapatkan, cari mahkamah yang sama di daerah atau paroki anda. Anda ingin memfailkan di daerah atau paroki tempat kemalangan berlaku atau daerah di mana syarikat insurans mempunyai pejabat jika anda menuntut syarikat insurans pemandu yang lain. Anda boleh membuat fail di daerah tempat anda tinggal jika anda menuntut syarikat insurans anda sendiri.

Langkah 5. Cari dan lengkapkan borang yang sesuai. Sebilangan besar negeri menyediakan borang yang telah disiapkan untuk beberapa tindakan sivil. Perkara ini biasanya terdapat di laman web mahkamah tempatan dan / atau mahkamah tertinggi negeri anda. Anda sering boleh mendapatkan bantuan mencari dan melengkapkan borang di pusat bantuan diri tempatan anda. Beberapa negeri menyediakan program interaktif dalam talian yang membuat dokumen anda disesuaikan dengan keadaan anda. Anda mungkin memerlukan sekurang-kurangnya petisyen dan saman atau petikan. <refhttps://www.sccourts.org/forms/

Langkah 6. Bersedia untuk difailkan

Setelah dokumen yang sesuai dilengkapkan, anda perlu menandatanganinya. Segala borang yang mempunyai blok notari perlu ditandatangani di hadapan notaris. Buat salinan semua dokumen untuk diri sendiri dan semua defendan (syarikat insurans atau individu yang anda menuntut), dan simpan dokumen asalnya dengan selamat.

Langkah 7. Failkan dokumen anda

Berikan set dokumen asal kepada kerani mahkamah yang akan mendengar kes anda. Bayaran pemfailan akan dikenakan melainkan anda memohon dan memenuhi syarat pengecualian. Anda boleh meminta kerani untuk mencetak salinan anda dengan tarikh pemfailan. Petugas juga perlu menandatangani saman atau petikan anda, yang mana dia akan kembali kepada anda.

Langkah 8. Berkhidmat dengan pihak lain

Minta pegawai untuk menandatangani saman atau petikan anda semasa anda memfailkan dokumen anda. Buat salinan saman yang ditandatangani atau petikan untuk rekod anda. Lampirkan saman atau petikan asal pada salinan dokumen untuk pihak lain. Biasanya pihak lain mesti menerima dokumen-dokumen ini dalam 90 hingga 120 hari dari tarikh anda mengemukakan kes anda. Kaedah perkhidmatan berbeza di setiap negeri, dan kaedah yang boleh diterima boleh didapati dengan membaca peraturan prosedur sipil negeri anda. Mereka biasanya merangkumi beberapa perkara berikut:

• Anda boleh membayar pejabat sheriff untuk melayani mereka.
• Anda boleh membayar pelayan proses peribadi untuk melayannya.
• Anda boleh mengatur agar rakan atau saudara (berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan tidak terlibat dalam kes ini) untuk melayani mereka dengan kaedah yang disenaraikan dalam peraturan prosedur sivil. Orang ini perlu melengkapkan Pengembalian atau Bukti Perkhidmatan dan mungkin perlu memberi keterangan mengenai bagaimana mereka memberikan dokumen tersebut.
• Perhatikan bahawa dalam kebanyakan kes, anda tidak dibenarkan menghantar dokumen ini sendiri.

Langkah 9. Tunggu jawapan

Di kebanyakan negeri pihak lain mempunyai 21 hingga 30 hari dari tarikh dia diserahkan dengan petisyen untuk mengemukakan jawapan bertulis. Anda harus menerima salinan jawapan, tetapi jika tidak, panggil kerani dan tanyakan apakah ada yang diterima. Sekiranya tidak ada jawaban yang diajukan, pertimbangkan untuk mengajukan Penghakiman Lalai.

Langkah 10. Ikut serta dalam penemuan

Sekiranya anda perlu mengumpulkan maklumat atau bukti untuk menyokong kes anda di mahkamah, anda akan melakukannya melalui penemuan. Baca peraturan yang mengatur penemuan yang biasanya terdapat dalam peraturan prosedur sipil untuk mengetahui teknik dan proses penemuan di negeri anda. Secara amnya anda boleh meminta pihak lain atau saksi yang berpotensi untuk:

• Berikan salinan dokumen kepada anda
• Membolehkan anda memeriksa barang atau harta benda
• Jawab soalan bertulis atau lisan dengan sumpah.

Langkah 11. Buat pendedahan

Sepanjang kes ini, anda akan diminta untuk membuat pendedahan tertentu kepada pihak lain, dan anda harus meminta pendedahan yang sama jika tidak dibuat secara sukarela. Pendedahan ini mungkin merangkumi rekod perubatan, senarai orang yang diharapkan dapat memberi keterangan semasa perbicaraan dan apa yang ingin mereka beri keterangan, pameran yang ingin anda kemukakan semasa perbicaraan sama ada sebagai bukti atau untuk tujuan demonstrasi. Sekiranya perkara-perkara ini tidak didedahkan sebelum perbicaraan, dan pihak lain membantah penggunaannya, anda mungkin tidak dapat mengemukakannya pada pendengaran anda.

Langkah 12. Baca Peraturan Keterangan untuk negeri anda

Pastikan anda memahaminya. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai mereka, ada baiknya membayar peguam untuk mendapatkan bantuan atau arahan.

Langkah 13. Ikuti pengantaraan

Di sini pihak ketiga yang netral berusaha untuk membuat kesepakatan pihak-pihak dalam isu-isu tersebut. Tidak perlu membawa bukti, kerana orang tengah tidak membuat keputusan. Tujuannya adalah agar kedua-dua pihak berkompromi sedikit demi sedikit agar masalah dapat diselesaikan tanpa memerlukan perbicaraan. Sekiranya mediasi berjaya, mediator dapat menyiapkan dokumen yang tepat, mendapatkan tanda tangan dari setiap pihak, dan menyerahkan dokumen-dokumen tersebut ke pengadilan. Sekiranya mediasi tidak berjaya, kedua-dua pihak hanya pergi ke mahkamah. Dalam kebanyakan kasus, pernyataan yang dibuat dalam mediasi tidak dapat digunakan di pengadilan, dan pengantara tidak membuat pernyataan kepada pengadilan selain dari apakah mediasi itu berhasil.

Langkah 14. Jadualkan pendengaran anda

Hubungi pegawai mahkamah untuk menjadualkan perbicaraan anda. Anda seharusnya dapat mengira untuk jangka masa pendengaran yang diharapkan. Kerani boleh menetapkan persidangan penjadualan atau perbicaraan di mana hakim akan mengemukakan soalan untuk memastikan semua masalah siap untuk diadili dan untuk menentukan berapa banyak masa yang diperlukan untuk pendengaran penuh. Anda akan diminta untuk memberikan notis pendengaran kepada semua pihak yang lain. Anda boleh melakukan ini dengan menyiapkan Notis Perbicaraan atau dengan mengirim surat kepada pihak lain yang memberikan semua perincian pendengaran (tarikh, waktu, lokasi, jangkaan jangkaan, dan nama hakim). Tanya kerani jika mahkamah anda menyediakan borang untuk ini. Mengeluarkan sebarang sapina saksi yang diperlukan.

Langkah 15. Menghadiri pendengaran anda

Pada hari perbicaraan pastikan anda berpakaian kemas dan hormat. Sekiranya anda mempunyai sut, pakai. Sekiranya tidak, pakaian bersih yang sesuai dengan pakaian pejabat boleh diterima. Sekiranya anda hanya mempunyai seluar jeans, pastikan ia bersih dan dalam keadaan baik. Jangan memakai seluar pendek, sandal, topi tangki, rok mini, atau seluar yang kendur. Tiba awal. Bercakap hanya dengan hakim, bukan kepada pihak lawan atau peguam mereka. Beri tahu hakim dengan hormat, memanggilnya "Yang Mulia" atau "Hakim". Berdiri ketika bercakap. Kes ini akan berjalan seperti berikut, walaupun hal ini dapat berbeda dengan keadaan:

• Pernyataan pembukaan pemohon (anda). Ini adalah peta jalan kes dan apa yang akan dibuktikan.
• Pernyataan pembukaan responden (pihak lain)
• Saksi yang dipanggil oleh pemohon dan pemeriksaan silang oleh responden
• Saksi yang dipanggil oleh responden dan pemeriksaan silang oleh pemohon
• Menutup hujah oleh pemohon (ringkasan perbicaraan dan argumen mengapa hakim harus memutuskan untuk memihak kepada pemohon)
• Penutup hujah oleh responden
• Perbalahan oleh pemohon
• Ketetapan hakim

Langkah 16. Bersedia untuk fasa pasca percubaan

Setelah keputusan hakim, pihak yang berkuasa biasanya ditugaskan untuk menyiapkan pesanan apa pun. Sekiranya anda mengemukakan pesanan yang dicadangkan lebih awal dan sekarang berlaku saat perbicaraan, hakim dapat menggunakannya. Hakim juga mungkin memiliki tumpukan perintah kosong di bangku simpanan yang dia isi dan tanda ketika membuat keputusan. Sekiranya anda ditugaskan untuk menyiapkan pesanan, cari borang pesanan yang sesuai dari pautan di atas dan lengkapkannya. Buat dua salinan. Failkan yang asli dengan pengadilan, dan hantarkan salinannya kepada pihak lain. Simpan salinan kedua untuk rekod anda. Setelah hakim menandatangani pesanan, anda boleh mendapatkan salinan pesanan yang ditandatangani dari kerani. Sekiranya anda tidak setuju dengan keputusan hakim, biasanya anda mempunyai 30 hari untuk mengemukakan Pemberitahuan Rayuan ke pengadilan. Periksa peraturan prosedur permohonan rayuan negeri anda untuk tarikh akhir yang sesuai.

Video - Dengan menggunakan perkhidmatan ini, beberapa maklumat dapat dikongsi dengan YouTube

Petua

• Paul Gustafson, yang dipaparkan dalam video di atas, baru-baru ini membantu mengubah undang-undang di Oregon, yang memerlukan syarikat insurans untuk menampung kos penilaian bebas untuk nilai automatik setelah kemalangan. Ini sangat meningkatkan perlindungan pengguna di Oregon, mengatasi kecenderungan syarikat insurans untuk membuat tawaran awal, lowball (-30%) untuk nilai automatik "Total-Loss".
• Lakukan carian Internet mengenai undang-undang di negeri anda: Ketik "Jumlah Kerugian, (nama negeri anda)" di bar carian. Suruhanjaya Insurans Negeri dan Persatuan Peguam Negeri akan dapat menghubungi anda dengan peguam bela yang tepat di negeri anda jika anda memerlukan pertolongan dengan pertikaian insurans.

Amaran

• Walaupun negara anda memiliki undang-undang batasan mengenai pengajuan tuntutan hukum, banyak syarikat insurans memiliki syarat pemberitahuan yang tertulis dalam polisi anda. Sekiranya ada kemungkinan untuk bergantung pada syarikat insurans anda sendiri, anda harus memberitahu mereka segera setelah kemalangan, atau anda boleh membatalkan perlindungan tertentu.
• Anda secara sah diharuskan memiliki insurans liabiliti untuk memandu di banyak negeri. Mengetahui hak anda sendiri akan membantu anda mendapat nilai maksimum dari pembelian insurans anda.
• Ketahuilah bahawa mana-mana pihak boleh mengemukakan usul pra-percubaan mengenai masalah yang perlu diselesaikan sebelum perbicaraan. Ini mungkin termasuk perselisihan mengenai penemuan atau usul yang meminta hakim untuk menyelesaikan kes sebelum perbicaraan dengan menolaknya atau memutuskan sebagai masalah hukum.