Rangkaian komputer melengkapkan komputer dan alat elektronik lain untuk bertukar data. Rangkaian ini membolehkan anda menyambung ke internet, menghantar e-mel, mencetak tanpa wayar, dan berkongsi fail. Sekiranya anda mengalami masalah menyambung ke rangkaian komputer, anda boleh cuba memperbaiki, memotong, atau menyelesaikan masalah biasa sendiri sebelum berunding dengan pakar teknologi. WikiHow ini mengajar anda cara mendiagnosis masalah rangkaian asas.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Penyelesaian Masalah Umum
Langkah 1. Periksa sambungan Wi-Fi pada peranti anda
Sebilangan besar peranti yang tersambung ke internet mempunyai simbol yang menyerupai titik dengan garis melengkung pada paparan untuk menunjukkan sambungan dan kekuatan Wi-Fi anda. Semakin banyak garis lengkungan yang dipaparkan, semakin kuat sambungan Wi-Fi anda. Sekiranya satu peranti tidak mendapat atau tidak ada isyarat Wi-Fi yang buruk, kemungkinan besar masalahnya adalah dengan peranti tersebut. Sekiranya ia berlaku di semua peranti, kemungkinan besar masalah dengan perkhidmatan internet anda. Anda boleh mendapatkan simbol Wi-Fi di lokasi berikut pada peranti berikut.
-
Windows:
Di bar tugas di sudut kiri bawah.
- Mac. Di bar menu di sudut kanan atas.
-
Telefon Pintar dan Tablet:
Di sudut kanan atas skrin.
Langkah 2. Pastikan Wi-Fi dihidupkan
Klik atau ketik ikon Wi-Fi di komputer atau peranti pintar anda. Periksa untuk memastikan Wi-Fi dihidupkan dalam menu Wi-Fi.
Langkah 3. Periksa perkhidmatan atau laman web internet yang berbeza
Sekiranya satu laman web atau aplikasi tertentu tidak berfungsi dengan baik, mungkin masalah dengan aplikasi atau laman web tersebut. Periksa aplikasi dan laman web lain untuk melihat apakah anda dapat menyambung ke aplikasi tersebut. Sekiranya anda dapat menyambung ke laman web atau perkhidmatan lain, masalahnya adalah dengan laman web, bukan sambungan internet anda. Sekiranya anda tidak dapat menyambung ke laman web atau perkhidmatan internet, kemungkinan besar masalahnya adalah dengan sambungan internet anda.
Langkah 4. Periksa lampu pada modem atau penghala anda
Sebilangan besar penghala dan modem mempunyai lampu berlabel "Internet", "WAN" atau simbol dunia. Lampu ini mestilah berwarna putih atau hijau padat. Sekiranya lampu ini berkedip terus-menerus, mati atau merah, ini menunjukkan bahawa penghala anda tidak mendapat isyarat yang betul.
Lampu pada penghala anda mungkin berbeza dari satu penghala dan model penghala yang lain. Sekiranya anda keliru tentang maksud lampu, periksa manual pengguna atau laman web pengeluar anda untuk maklumat lebih lanjut
Langkah 5. Pastikan kabel internet anda terpasang dengan kuat pada modem atau penghala anda
Periksa bahagian belakang modem atau penghala anda. Pastikan saluran telefon DSL atau kabel sepaksi anda disambungkan dengan kuat ke modem atau penghala.
Langkah 6. Mulakan semula modem atau penghala anda
Sekiranya tetapan penghala seperti mestinya melepaskan kabel kuasa dari penghala, tunggu selama 1 minit dan pasangkan semula. Tunggu beberapa minit sehingga but kembali sandaran sepenuhnya. Lampu pada modem atau penghala harus menyala padat ketika disambungkan ke internet.
Langkah 7. Mulakan semula peranti yang bersambung dengan internet anda
Kadang kala menghidupkan semula peranti yang disambungkan ke internet dapat menyelesaikan masalah rangkaian dengan setiap peranti.
Langkah 8. Pindahkan peranti wayarles anda lebih dekat ke modem atau penghala anda
Sekiranya anda mendapati bahawa peranti anda terputus sambungan internet ketika menjauhkan diri dari modem atau penghala anda, cubalah memindahkannya lebih dekat.
Sekiranya rangkaian atau internet tanpa wayar anda menjadi masalah, anda boleh mengembangkan rangkaian anda menggunakan penghala wayarles kedua atau anda boleh membeli sistem jaringan wayarles untuk memperluas jangkauan rangkaian wayarles anda
Langkah 9. Gunakan sambungan berwayar
Sambungan tanpa wayar lebih mudah, tetapi sambungan berwayar lebih dipercayai. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan sambungan internet tanpa wayar anda, cuba sambungkan komputer, konsol permainan, dan TV pintar ke penghala anda menggunakan kabel Ethernet.
Langkah 10. Tunggu beberapa jam dan cuba lagi
Kadang-kadang lalu lintas internet boleh membanjiri perkhidmatan internet anda sehingga menyebabkan kelajuan internet yang perlahan dan sambungan yang lemah. Cuba lagi dalam beberapa jam dan lihat apakah masalahnya diselesaikan. Buat catatan sekiranya anda melihat masalah internet berlaku pada waktu-waktu tertentu dalam sehari.
Langkah 11. Hubungi penyedia perkhidmatan internet anda
Kadang-kadang masalah dengan sambungan internet anda adalah masalah dengan penyedia perkhidmatan internet anda. Mungkin ada gangguan di kawasan anda, atau mungkin anda terlupa membayar bil. Hubungi penyedia perkhidmatan internet anda untuk melihat apakah ada masalah yang diketahui dengan sambungan internet anda, atau untuk melaporkan masalah.
Satu penyelesaian mudah terakhir ialah mengembalikan penghala anda kembali ke tetapan kilang
Kaedah 2 dari 3: Windows
Langkah 1. Periksa tetapan sambungan rangkaian anda
Sekiranya baru-baru ini anda mengemas kini komputer, tetapan sambungan rangkaian anda mungkin telah berubah. Gunakan langkah-langkah berikut untuk memeriksa tetapan ini:
- Klik Permulaan Windows menu.
- Klik Menu tetapan / Gear ikon.
- Klik Rangkaian dan Internet.
- Klik Tukar pilihan penyesuai.
- Klik sambungan internet anda.
- Klik Diagnosis sambungan ini.
Langkah 2. Perbaiki sambungan internet yang sekejap-sekejap
Sekiranya sambungan rangkaian anda terputus dari semasa ke semasa, penyesuai rangkaian anda mungkin diset ke mod "penjimatan kuasa". Untuk mematikan mod:
- Klik Permulaan Windows menu.
- Klik Menu tetapan / Gear ikon.
- Klik Rangkaian dan Internet
- Klik Tukar pilihan penyesuai.
- Klik kanan pada sambungan dan kemudian pilih Hartanah.
- Cari Rangkaian tab dan klik Konfigurasikan.
- Klik Pengurusan tenaga tab.
- Hapus centang kotak di sebelah "Benarkan komputer mematikan peranti ini untuk menjimatkan kuasa."
- Klik Okey.
Langkah 3. Kemas kini pemacu Windows anda
Memastikan pemacu rangkaian anda dikemas kini dapat menyelesaikan banyak masalah. Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengemas kini pemacu rangkaian anda.
- Klik Permulaan Windows menu.
- Ketik "Device Manager" dan klik Pengurus peranti ikon.
- Klik dua kali Penyesuai Rangkaian.
- Klik kanan penyesuai rangkaian.
- Klik Kemas kini Pemacu.
- Klik Cari perisian pemacu yang dikemas kini secara automatik.
Langkah 4. Matikan penggunaan automatik
Ciri autotuning mengubah saiz tetingkap TCP secara automatik. Menonaktifkan autotuning akan menghadkan saiz tetingkap TCP kepada 65535 dan meningkatkan kelajuan sambungan internet anda.
- Klik Permulaan Windows ikon
- Ketik "cmd" ke dalam kotak carian.
- Klik kanan pada Arahan prompt ikon dan klik Jalankan sebagai Pentadbir.
- Taipkan perkara berikut ke dalam kotak teks: "netsh interface TCP set global autotuninglevel = disable".
- Tekan Masukkan kunci.
- Mulakan semula komputer anda.
Langkah 5. Dayakan Perkongsian Rangkaian
Pastikan komputer yang anda cuba sambungkan aktif dan perkongsian fail dan pencetak diaktifkan pada kedua komputer. Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan Perkongsian Rangkaian:
- Klik Permulaan Windows ikon.
- Klik Menu tetapan / Gear ikon.
- Klik Rangkaian dan Internet.
- Klik Pusat rangkaian dan Perkongsian.
- Klik Ubah tetapan Perkongsian Lanjutan:
- Klik Hidupkan Penemuan Rangkaian.
- Klik Hidupkan perkongsian fail dan pencetak.
- Klik Simpan perubahan.
Langkah 6. Tolak atau matikan perkongsian yang dilindungi kata laluan
Gunakan langkah-langkah berikut untuk mematikan perkongsian yang dilindungi kata laluan pada semua komputer di rangkaian:
- Klik menu Mula Windows.
- Klik menu Tetapan / ikon Perkakas.
- Klik Rangkaian dan Internet.
- Klik Pusat rangkaian dan Perkongsian.
- Klik Ubah tetapan Perkongsian Lanjutan:
- Tatal ke bawah dan klik Semua Rangkaian.
- Klik Matikan perkongsian yang dilindungi kata laluan.
- Klik Simpan perubahan.
Langkah 7. Kosongkan cache DNS anda
Sekiranya anda berulang kali menerima mesej ralat ketika cuba mengakses laman web, anda mungkin perlu menghapus cache DNS anda. Gunakan langkah-langkah berikut untuk membersihkan cache DNS anda:
- Klik Mula Windows"
- Ketik "cmd" ke dalam kotak carian.
- Klik kanan pada Arahan prompt ikon dan pilih Jalankan sebagai Pentadbir.
- Ketik "ipconfig / flushdns" di command prompt.
- Tekan Masukkan.
Kaedah 3 dari 3: Mac
Langkah 1. Tetapkan Mac anda untuk menyertai rangkaian wi-fi anda secara automatik
Sekiranya anda harus memasukkan kata laluan wi-fi anda setiap kali anda ingin mengakses internet, komputer anda tidak mengingati rangkaian anda. Gunakan langkah-langkah berikut untuk membetulkannya:
- Klik pada ikon WiFi di sudut kiri atas skrin anda.
- Klik pada Buka Rangkaian Pilihan.
- Klik sambungan internet anda.
- Klik Mahir.
- Centang kotak di sebelah "Ingat rangkaian yang disertakan komputer ini."
- Klik Okey.
Langkah 2. Mengatasi sambungan internet sekejap-sekejap
Sekiranya sambungan internet anda berulang kali dan keluar secara rawak, anda boleh menyelesaikan masalah ini dengan mengkonfigurasi Mac anda untuk menyambung ke rangkaian 5 GHz dan bukannya rangkaian 2.4 GHz. Rangkaian 5GHz mempunyai jarak yang lebih pendek tetapi kurang gangguan. Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengkonfigurasi tetapan rangkaian anda:
- Klik pada ikon Apple di sudut kiri atas.
- Klik Keutamaan Sistem.
- Klik pada Rangkaian ikon yang menyerupai dunia.
- Klik Mahir.
- Tinjau senarai Rangkaian anda sehingga anda menemui rangkaian 5 GHz anda.
- Klik pada rangkaian ini dan seret ke bahagian atas senarai.
Langkah 3. Betulkan internet perlahan dengan mengubah DNS anda
DNS, atau Domain Name System, menerjemahkan alamat web ke alamat IP dan menyimpan maklumat di komputer anda. Komputer anda menggunakan DNS yang berkaitan dengan penghala anda secara automatik. Untuk masa pemprosesan yang lebih pantas, anda boleh menukar DNS secara manual menjadi salah satu daripada dua penyedia percuma: Buka DNS atau Google DNS. Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengubah tetapan pelayan DNS anda:
- Klik pada ikon Apple di sudut kiri atas.
- Klik Keutamaan Sistem.
- Klik pada Rangkaian ikon yang menyerupai dunia.
- Klik Mahir. def
- Pilih rangkaian anda dari senarai dan kemudian buka tab "DNS".
- Klik pada ikon "+" di bawah lajur "Pelayan DNS".
-
Masukkan alamat IP untuk pelayan DNS percuma.
- OpenDNS: 208.67.222.222 atau 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 atau 8.8.4.4.
- Klik Okey
- Klik Memohon.
Langkah 4. Selesaikan masalah perkongsian rumah
Perkongsian rumah membolehkan beberapa peranti, termasuk komputer, tablet, dan Apple TV, untuk menyambung dan menggunakan fail di komputer anda. Pastikan semua peranti yang ingin anda kongsi menggunakan ID dan kata laluan Apple yang sama. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan fungsi ini, cubalah yang berikut:
-
macOS Catalina dan yang lebih baru:
- Klik Ikon epal.
- Klik Keutamaan Sistem
- Klik Berkongsi
- Periksa Perkongsian Media.
- Masukkan kata laluan ID Apple anda.
-
macOS Mojave dan lebih awal:
- Lancarkan iTunes.
- Masukkan ID dan kata laluan Apple anda.
- Klik Fail
- Klik Perkongsian Rumah.
- Hidupkan Perkongsian Rumah.
Petua
- Sentiasa mulakan penyelesaian masalah dengan perkara mudah. Hampir 50% masalah sambungan disebabkan oleh kabel atau penghala yang longgar memerlukan boot keras atau sedikit perubahan tetapan
- Sentiasa pastikan penghala anda dihidupkan dan disambungkan dengan betul.
- Sentiasa hubungi ISP anda sebelum pergi ke perkara lanjutan, jika anda terlupa membayar bil atau ISP anda mempunyai beberapa masalah sambungan, anda tidak akan dapat menyelesaikan masalah dengan cara yang disebutkan dalam panduan ini.
- Beberapa masalah dapat dilewati dengan menyiapkan IP statik.
