WikiHow ini mengajar anda apa yang harus dilakukan jika kamera web terbina dalam atau USB anda memaparkan skrin hitam di mana-mana aplikasi Windows. Terdapat banyak sebab mengapa anda dapat melihat layar hitam di mana anda berharap dapat melihat suapan video anda-ini mungkin masalah kebenaran, konflik perisian, atau masalah pengaturan sederhana di laman web atau aplikasi. Selagi kamera web tidak rosak atau cacat secara fizikal, masalah anda dapat diselesaikan dengan mudah dengan mengikuti beberapa langkah penyelesaian masalah cepat.
Langkah-langkah
Bahagian 1 dari 2: Penyelesaian masalah
Langkah 1. Pastikan tiada yang menyekat lensa kamera web
Ini mungkin kelihatan jelas, tetapi pastikan tidak ada pelekat, debu, atau periferal lain yang menyekat lensa kamera web anda. Sekiranya kamera web terbina dalam anda mempunyai pengatup privasi plastik, pastikan kamera terbuka sepenuhnya sehingga lensa dapat dilihat. Sekiranya lensa terhalang oleh kabur atau serpihan, segera lap dengan kain lembut.
Sekiranya anda menggunakan kamera web USB, periksa semula untuk memastikannya dipasang
Langkah 2. Tutup semua aplikasi dan tab penyemak imbas yang terbuka
Sekiranya anda melihat cahaya di atau dekat lensa kamera web anda (biasanya merah atau hijau), kamera mungkin digunakan oleh aplikasi atau laman web. Sekiranya anda tidak pasti aplikasi mana yang menggunakannya, tutup semua yang terbuka. Setelah menutup aplikasi terbuka, tutup dan mulakan semula aplikasi yang anda gunakan untuk menggunakan kamera (mis., Chrome, WhatsApp) dan lihat apakah ia berfungsi.
- Selain aplikasi di bar tugas, periksa aplikasi baki sistem (kawasan bar tugas dengan jam dan ikon yang lebih kecil). Anda mungkin perlu mengklik anak panah kecil untuk melihat semua ikon. Arahkan kursor ke atas ikon untuk melihat apa itu-jika mungkin menggunakan kamera anda, klik kanan ikon dan pilih Berhenti atau Tutup.
- Anda juga boleh mencuba menghidupkan semula PC anda untuk memastikan beberapa perkhidmatan latar belakang tidak salah membuka kamera.
Langkah 3. Periksa pilihan kamera web di aplikasi atau laman web
Bergantung pada aplikasi atau laman web yang anda gunakan (mis. Zoom, Facebook), anda mungkin harus memilih kamera web anda atau menetapkan pilihan tertentu sebelum melakukan streaming atau mengambil gambar. Anda biasanya dapat mengklik menu atau ikon yang akan memunculkan daftar kamera atau peranti lain-jika kamera anda tidak dipilih, pilih, dan kemudian berikan izin yang sesuai jika diminta.
Langkah 4. Laraskan kebenaran anda
Layar kamera web anda mungkin tampak hitam di aplikasi yang Anda gunakan jika aplikasi tidak memiliki izin untuk mengakses kamera. Untuk menyesuaikan kebenaran anda:
- Buka menu Mula dan klik Tetapan gear.
- Klik Privasi.
- Tatal ke lajur kiri dan pilih Kamera di bawah "Kebenaran Aplikasi."
- Lihat panel kanan-jika anda melihat "Akses kamera untuk peranti ini dimatikan" di bahagian atas tetingkap, klik Ubah butang dan luncurkan suis ke kedudukan Hidup. Sekiranya akses sudah dihidupkan, langkau langkah ini.
- Gelangsar di bawah "Benarkan aplikasi mengakses kamera anda" harus ditetapkan ke kedudukan Hidup. Sekiranya tidak, klik untuk menghidupkannya.
-
Tatal ke bawah ke tajuk "Benarkan aplikasi desktop mengakses kamera anda". Sekiranya suis ini tidak dihidupkan, klik untuk menghidupkannya sekarang.
Senarai aplikasi di bawah bahagian ini menunjukkan aplikasi yang telah anda izinkan untuk menggunakan kamera pada masa lalu. Contohnya, jika anda menggunakan kamera web anda dalam sembang Facebook menggunakan Google Chrome, Google Chrome akan disenaraikan di bahagian ini
Langkah 5. Cubalah perisian rasmi kamera web anda
Dalam beberapa kes, tetapan aplikasi kamera web anda dapat diset semula atau miring setelah mengemas kini sistem operasi anda. Buka program kamera web anda (ini akan berbeza berdasarkan kamera web yang anda gunakan), cari Keutamaan atau Tetapan bahagian, dan kemudian sesuaikan tetapan video dan paparan untuk melihat apakah gambar kamera web anda berubah.
- Sekiranya kamera web anda sudah terpasang, cuba Kamera aplikasi, yang merupakan sebahagian daripada Windows 10.
- Sekiranya anda menggunakan kamera web USB yang dibuat oleh Logitech atau syarikat lain, anda mungkin perlu memuat turun perisian rasmi dari laman web pengeluar terlebih dahulu.
Langkah 6. Cabut sambungan USB lain dari komputer anda (kamera web USB sahaja)
Ada kemungkinan peranti USB lain mengganggu kamera web anda. Biarkan kamera web anda terpasang, tetapi putuskan sambungan USB lain. Sekiranya kamera masih tidak berfungsi, cuba pasangkannya ke port USB yang lain dan cuba lagi.
Langkah 7. Mulakan semula komputer anda dalam Safe Mode
Sekiranya anda membuka kamera web anda dalam Safe Mode dan masih memaparkan skrin hitam, cuba kemas kini pemacu. Sekiranya kamera web berfungsi dalam Safe Mode, program permulaan adalah kemungkinan penyebabnya. Cuba lumpuhkan program permulaan seperti antivirus dan alat sosial seperti Slack atau Steam.
Sekiranya anda masih tidak dapat menggunakan kamera web anda, lihat kaedah Mengemas kini Pemacu Anda untuk terus menyelesaikan masalah
Bahagian 2 dari 2: Mengemas kini Pemacu Anda
Langkah 1. Taipkan pengurus peranti ke bar carian Windows
Sekiranya anda tidak melihat bar carian di sebelah menu Mula Windows, klik kaca pembesar, ikon bulatan, atau butang mula untuk membukanya.
Langkah 2. Klik Pengurus Peranti
Ia berada di bahagian atas hasil carian.
Langkah 3. Tatal ke bawah dan klik dua kali Kamera
Anda kini harus melihat kamera web anda.
- Sekiranya anda tidak melihat kamera web anda di sini, mungkin ada di Peranti Pengimejan atau Pengawal suara, video dan permainan bahagian.
- Sekiranya Kamera tidak muncul di salah satu bahagian ini, pastikan kamera dipasang (jika luaran), klik Tindakan menu di bahagian atas, dan kemudian pilih Imbas perubahan perkakasan.
Langkah 4. Klik nama kamera web anda sekali
Ini memilih kamera.
Langkah 5. Klik butang "Kemas kini"
Kotak hitam dengan anak panah hijau di bahagian atas tetingkap Pengurus Peranti.
Langkah 6. Klik Cari secara automatik untuk perisian pemacu yang dikemas kini
Ia berada di tengah-tengah tingkap. Ini mendorong Windows untuk mula mencari kemas kini perisian.
Langkah 7. Tunggu sementara Windows mencari dalam talian untuk pemacu yang tersedia dan dikemas kini
Langkah 8. Pasang pemacu yang dikemas kini jika dijumpai
Sekiranya Windows menemui pemacu yang dikemas kini untuk kamera web anda, ikuti arahan di skrin untuk memasangnya.
Sekiranya tidak ada pemandu yang dijumpai dan kamera web anda masih tidak berfungsi, teruskan ke langkah seterusnya
Langkah 9. Pasang pemacu secara manual
Sekiranya kamera web anda masih tidak berfungsi, anda mungkin perlu memuat turun pemacu tertentu dari pengeluarnya. Sekiranya anda mempunyai komputer riba dengan kamera web terbina dalam, pemacu biasanya akan berada di laman web pengeluar komputer riba (mis., Acer, Lenovo). Sekiranya kamera web USB, pergi ke laman web pengeluar kamera.
Contohnya, jika anda menggunakan Logitech C920, pergi ke laman web sokongan Logitech, pilih model C920, dan kemudian klik Muat turun pautan untuk mencari perisian untuk kamera anda. Klik Muat turun sekarang untuk memuat turun perisian dan pemacu Logitech. Anda kemudian akan menjalankan program yang anda muat turun untuk memasang pemacu dan perisian yang berkaitan.
Langkah 10. Mulakan semula komputer anda
Setelah komputer anda mula disandarkan, kamera web anda akan mengenali pemacu baru.
Petua
- Sentiasa periksa perincian keserasian kamera web pihak ketiga sebelum membelinya.
- Beberapa komputer Windows 7 atau 8 yang dikemas kini ke Windows 10 tidak cukup kuat untuk menyokong semua ciri Windows 10. Dalam beberapa kes, ini akan mengelakkan kamera web terbina dalam berfungsi.
