WikiHow ini mengajar anda cara memulihkan akses ke akaun Yahoo anda menggunakan alamat e-mel sandaran atau nombor telefon pemulihan. Sekiranya anda tidak mempunyai e-mel pemulihan atau nombor telefon yang didaftarkan dengan akaun anda, anda tidak akan dapat memulihkan akaun anda.
Langkah-langkah
Langkah 1. Pergi ke https://login.yahoo.com/forgot dalam penyemak imbas web
Laman web ini akan membantu anda memulihkan akaun Yahoo anda dengan menghantar kod pengesahan ke alamat e-mel sandaran atau nombor telefon anda.
- Anda mesti mempunyai akses ke alamat e-mel pemulihan atau nombor telefon anda untuk memulihkan akaun anda. Sekiranya anda tidak dapat mengakses akaun tersebut, anda boleh bercakap dengan seseorang dari pasukan sokongan Yahoo dengan sedikit bayaran. Untuk melakukannya, pergi ke https://help.yahoo.com/kb/account dan klik Bercakap dengan ejen langsung berhampiran penjuru kanan sebelah atas halaman.
- Sekiranya anda belum masuk ke akaun anda selama lebih dari 12 bulan, akaun anda mungkin telah dihapuskan secara kekal dari pelayan Yahoo.
Langkah 2. Masukkan alamat e-mel Yahoo anda dan klik Teruskan
Sekiranya anda tidak ingat alamat e-mel Yahoo anda, masukkan nombor telefon atau alamat e-mel pemulihan anda.
Langkah 3. Semak alamat sandaran atau nombor telefon anda
Alamat atau nombor telefon akan ditunjukkan sebahagiannya. Sekiranya anda mempunyai akses ke alamat atau nombor telefon, klik Ya, Hantarkan kod pengesahan kepada saya. Sekiranya tidak, klik Saya tidak mempunyai akses untuk memaparkan pilihan lain.
- Sekiranya anda tidak mempunyai akses ke salah satu pilihan sandaran, anda akan melihat mesej yang bertuliskan "Aduh … Sepertinya kami tidak dapat memulihkan akaun anda secara dalam talian." Untuk mencuba lagi dengan e-mel atau nombor telefon yang mungkin berbeza, klik Mula semula.
- Sekiranya mengesahkan nombor telefon, anda mungkin diminta memasukkan dua digit yang hilang untuk mengesahkan nombor tersebut adalah milik anda. Sekiranya ya, masukkan digit yang betul di bahagian bergaris bawah biru dan klik Hantar.
Langkah 4. Cari kod pengesahan dalam mesej dari Yahoo
Sekiranya anda memilih mesej e-mel untuk pemulihan, buka peti masuk alamat itu, kemudian buka mesej dari Yahoo. Sekiranya anda memasukkan nombor telefon, anda akan menerima pesanan teks dengan kod.
Sekiranya anda tidak melihat mesej dari Yahoo di peti masuk e-mel anda, ia mungkin ada di dalam Spam atau Sampah folder.
Langkah 5. Masukkan kod pengesahan dan klik Teruskan
Pada ketika ini, akaun anda dipulihkan. Oleh kerana anda tidak mempunyai akses ke kata laluan lama anda, anda akan diberi peluang untuk membuat kata laluan baru sekarang.
Langkah 6. Klik Buat kata laluan baru
Langkah 7. Taipkan kata laluan baru anda di kedua-dua baris
Pastikan anda menaipnya sama pada kedua-dua masa.
Langkah 8. Klik Teruskan
Anda kini log masuk ke akaun anda dengan kata laluan baru anda.
Setelah anda log masuk semula, anda mempunyai pilihan untuk mengedit pilihan pemulihan anda. Anda boleh menambahkan akaun pemulihan tambahan atau membuang akaun yang tidak lagi anda akses dengan mengikuti arahan di skrin
Petua
- Setelah akaun ditandai untuk dihapus, anda tidak boleh membatalkan proses penyahaktifan.
- Anda boleh log masuk ke akaun yang dinyahaktifkan selama 90 hari selepas menyahaktifkannya.
