Bayaran pembatalan Uber boleh mengecewakan, terutama apabila mereka merasa tidak layak atau tidak adil. Sekiranya anda ingin mengelakkan bayaran, cara nombor satu untuk melakukannya adalah dengan menaiki kereta tepat pada masanya dan mengelakkan pembatalan perjalanan anda terlambat. Sekiranya anda percaya bahawa anda dikenakan bayaran secara tidak adil, hubungi Uber. Uber biasanya membayar balik yuran sekiranya ia adalah hasil daripada kesalahan pemandu.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Membatalkan Perjalanan dalam Masa
Langkah 1. Perhatikan ketika anda meminta perjalanan
Kaedah terbaik untuk mengelakkan yuran pembatalan Uber adalah mengesan masa. Sekiranya anda tidak membatalkan Uber tepat pada masanya, anda akan dikenakan bayaran. Apabila anda menghubungi Uber anda, perhatikan pukul berapa. Sekiranya anda memilih untuk membatalkan, pastikan anda melakukannya dalam masa lima minit.
Sangat mudah untuk melupakan masa ketika anda bergegas untuk bersiap sedia untuk Uber. Ini dapat membantu mengatur pemasa pada telefon anda selama lima minit sejurus selepas memanggil Uber untuk memastikan anda membatalkan perjalanan anda tepat pada waktunya
Langkah 2. Batalkan perjalanan sebelum lima minit berlalu
Sekiranya anda perlu membatalkannya, lakukan dalam lima minit. Sekiranya anda menunggu terlalu lama, Uber akan mengenakan yuran pembatalan kerana anda mungkin menyusahkan pemandu. Sekiranya anda perlu membatalkannya, lakukan secepat mungkin untuk mengalahkan yuran.
Langkah 3. Elakkan membatalkan tunggangan UberPool jika boleh
Perjalanan UberPool adalah perjalanan yang anda kongsi dengan penumpang lain. Walaupun UberPool lebih murah daripada memanggil Uber biasa, polisi mengenai bayaran pembatalan lebih ketat. Sekiranya anda membatalkan UberPool pada bila-bila masa, anda akan dikenakan bayaran. Untuk mengelakkan bayaran pembatalan Uber, hubungi UberPool hanya jika anda yakin 100% akan menaiki kenderaan.
Walaupun pada amnya lebih sukar untuk membatalkan UberPool tanpa bayaran, dalam kes-kes khas, anda mungkin boleh bertanding dengan bayaran pembatalan. Contohnya, jika anda mempunyai masalah besar dengan pemandu, seperti pemandu yang tidak muncul tepat pada masanya, anda mungkin dapat membatalkan dan melaporkan masalah tersebut kepada Uber. Uber boleh membatalkan bayaran
Kaedah 2 dari 3: Mengelakkan Pembatalan Pemandu
Langkah 1. Terus mengetahui tujuan anda
Pemandu kadang-kadang boleh membatalkan perjalanan jika mereka terkejut dengan destinasi anda. Sekiranya anda menunggu beberapa minit setelah pemandu meminta perjalanan untuk memasuki destinasi anda, pemandu boleh membatalkannya jika mereka tidak mahu membawa anda ke kawasan itu. Ini kadangkala boleh menyebabkan bayaran pembatalan. Tumbuk di destinasi anda sebelum memanggil Uber anda. Dengan cara ini, anda dapat memastikan pemandu bersedia membawa anda ke destinasi tertentu, mengurangkan kemungkinan pemandu akan membatalkannya.
Sangat penting jika anda pergi ke kawasan yang mungkin tidak mahu dipandu oleh pemandu. Kawasan yang sangat jauh atau lalu lintas pada umumnya sibuk, seperti lapangan terbang, boleh menyebabkan penunggang ragu-ragu
Langkah 2. Pergi ke kereta tepat pada masanya
Pastikan anda sampai ke kereta anda sebaik sahaja Uber anda tiba. Pemandu berhak untuk membatalkan perjalanan sekiranya anda tidak sampai ke kereta mereka dalam masa dua minit dari waktu ketibaan mereka. Dalam kes ini, anda boleh dikenakan bayaran pembatalan.
Kadang kala, pemandu tiba dengan cepat ke destinasi. Adalah idea yang baik untuk berkemas dan bersedia sebelum benar-benar memanggil Uber supaya anda dapat keluar dari pintu sebaik sahaja pemandu tiba
Langkah 3. Berhati-hati dengan penipuan
Kadang kala, pemandu Uber akan menipu pengguna untuk mengambil perjalanan, membatalkan, dan menjana wang dari bayaran pembatalan. Dalam penipuan yang terkenal, pemandu memanggil dan mendakwa mereka tidak dapat melihat tujuan anda dan anda perlu membatalkan perjalanan untuk menyelesaikan masalah. Pemandu biasanya tidak bersikap jujur dalam situasi ini dan anda akhirnya akan dikenakan bayaran pembatalan dan tidak mendapat perjalanan anda. Sekiranya pemandu Uber memanggil anda dengan cerita ini, hubungi khidmat pelanggan Uber dan laporkan pemandu.
Kaedah 3 dari 3: Memperdebatkan Bayaran
Langkah 1. Laporkan masalah melalui aplikasi Uber
Sekiranya anda percaya bahawa anda telah dikenakan yuran secara tidak adil, cara termudah untuk mempertikaikan yuran adalah dengan melakukannya secara langsung melalui aplikasi Uber. Buka aplikasi Uber kemudian tekan item menu. Dari sana, klik "Saya menghadapi masalah dengan tambang." Apabila menu seterusnya dibuka, klik, "Saya dikenakan bayaran pembatalan." Anda kemudian akan diminta untuk memberikan perincian bagaimana anda dikenakan yuran.
- Biasanya, anda boleh mendapatkan kembali wang anda sekiranya masalah pemandu menyebabkan pembatalan. Contohnya, jika pemandu terlambat dan tidak membalas panggilan anda, anda mungkin terpaksa membatalkan perjalanan setelah lima minit. Dalam kes ini, Uber mungkin akan mengembalikan wang kepada anda kerana pemandu tersebut harus disalahkan atas masalah ini.
- Ingat, Uber berhak untuk mengenakan bayaran sekiranya anda membatalkan perjalanan setelah lima minit atau membuat pemandu anda menunggu masa yang tidak masuk akal. Dalam keadaan seperti ini, Uber mungkin tidak akan mengembalikan wang anda.
Langkah 2. Balas e-mel penerimaan
Sekiranya anda menerima e-mel penerimaan dari Uber dengan bayaran pembatalan, anda boleh membalas terus e-mel tersebut untuk membantah bayaran tersebut. Anda hanya boleh menekan "balasan" dan menerangkan mengapa anda merasa dikenakan tindakan tidak adil. Ini boleh menjadi lebih mudah kerana memerlukan lebih sedikit langkah untuk mempertikaikan yuran anda melalui aplikasi.
Langkah 3. Minta bayaran balik secara dalam talian
Sekiranya anda mengklik tab bantuan di laman web Uber, anda boleh mempertikaikan bayaran di sana. Anda perlu masuk ke dalam aplikasi dan kemudian ikuti arahan dari sana. Akhirnya, anda seharusnya dapat menghantar Uber mesej yang menjelaskan masalahnya dan meminta wang anda kembali.
