Adakah seseorang memberi anda catatan yang bagus, menjawab soalan yang anda ajukan, dan lain-lain? Sekiranya demikian, adalah penting untuk bersikap sopan kepada orang itu dengan mengucapkan "terima kasih".
Langkah-langkah
Langkah 1. Di semua pelanggan e-mel, terdapat butang balas (biasanya terletak di sudut kiri atas)
Klik "balas"
Langkah 2. Ketahui kepada siapa anda menghantarnya
Sekiranya anda mengucapkan terima kasih kepada rakan, anda boleh menjadi lebih tidak formal. Sekiranya anda mengucapkan terima kasih kepada atasan anda, anda perlu lebih formal.
Anda juga perlu mengetahui berapa banyak orang yang anda kirimkan. Anda tidak boleh menghantar e-mel yang ditujukan kepada satu orang apabila ia sepatutnya dihadiri oleh 10 orang
Langkah 3. Terima kasih dengan betul kepada orang ini atas keperihatinan mereka di dalam e-mel anda
Walaupun "terima kasih" yang ringkas mungkin mencukupi untuk beberapa e-mel, banyak lagi yang memerlukan lebih banyak usaha dari pihak anda. Berikut adalah beberapa petunjuk:
- Bersikap spesifik. Nyatakan mengapa anda berterima kasih kepada orang itu; sebagai contoh, anda boleh mengucapkan "Terima kasih kerana menjawab soalan saya. Bantuan anda sangat kami hargai".
- Ringkas. Anda tidak mahu mereka perlu menghabiskan 15 minit untuk membaca nota terima kasih panjang anda.
- Gunakan tatabahasa dan tanda baca yang betul.
- Senyum. Sama seperti panggilan telefon, pembaca dapat "mendengar" senyuman dalam e-mel.
