WikiHow ini mengajar anda cara membuat aduan terhadap pemandu Uber dari iPhone atau iPad anda.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 4: Melaporkan Masalah dengan Pemandu atau Perjalanan
Langkah 1. Buka Uber pada iPhone atau iPad anda
Ini adalah ikon hitam dengan bulatan putih yang mengandungi kotak hitam yang lebih kecil. Anda biasanya akan menemuinya di skrin utama.
Gunakan kaedah ini jika pemandu anda bertindak tidak betul, muncul di kenderaan yang salah, atau tidak sesuai dengan foto profil mereka
Langkah 2. Ketik ≡
Ia berada di sudut kiri atas skrin.
Langkah 3. Ketik Bantuan
Maklumat mengenai perjalanan terbaru anda akan muncul.
Langkah 4. Ketik Laporkan masalah dengan perjalanan ini
Senarai pilihan akan muncul.
Langkah 5. Pilih pilihan yang paling tepat menjelaskan masalah anda
Langkah 6. Isi borang
Sertakan semua butiran yang mungkin diperlukan oleh wakil sokongan Uber untuk membuat keputusan mengenai perkara itu.
Langkah 7. Ketik HANTAR
Ia berada di bahagian bawah borang. Ini mengemukakan aduan anda kepada Uber.
Kaedah 2 dari 4: Melaporkan Bayaran Tidak Betul
Langkah 1. Buka Uber pada iPhone atau iPad anda
Ini adalah ikon hitam dengan bulatan putih yang mengandungi kotak hitam yang lebih kecil. Anda biasanya akan menemuinya di skrin utama.
Gunakan kaedah ini jika anda dikenakan bayaran pembatalan dengan tidak betul
Langkah 2. Ketik ≡
Ia berada di sudut kiri atas skrin.
Langkah 3. Ketik Bantuan
Maklumat mengenai perjalanan terbaru anda akan muncul.
Langkah 4. Ketik Pilihan Akaun dan Pembayaran
Ia berada di bahagian atas menu topics Topik tambahan ″.
Langkah 5. Ketik Saya mempunyai caj yang tidak diketahui
Ia dekat bahagian tengah menu.
Langkah 6. Isi borang
Sertakan semua maklumat yang relevan agar sokongan Uber dapat bertindak dengan cepat.
Langkah 7. Ketik HANTAR
Ia berada di bahagian bawah borang. Ini mengemukakan aduan anda kepada Uber.
Kaedah 3 dari 4: Melaporkan Kemalangan
Langkah 1. Buka Uber pada iPhone atau iPad anda
Ini adalah ikon hitam dengan bulatan putih yang mengandungi kotak hitam yang lebih kecil. Anda biasanya akan menemuinya di skrin utama.
Langkah 2. Ketik ≡
Ia berada di sudut kiri atas skrin.
Langkah 3. Ketik Bantuan
Maklumat mengenai perjalanan terbaru anda akan muncul.
Langkah 4. Ketik Lagi
Ia berada di bahagian bawah bahagian topics Topik tambahan ″.
Langkah 5. Ketik Undang-undang, privasi, dan pertanyaan lain
Ini adalah pilihan pertama.
Langkah 6. Ketik Laporkan kejadian serius yang melibatkan pemandu atau kenderaan
Langkah 7. Isi borang
Masukkan tarikh, masa, lokasi, dan perincian mengenai kemalangan ke tempat kosong yang disediakan.
Langkah 8. Ketik HANTAR
Ia berada di bahagian bawah borang. Ini mengemukakan aduan anda kepada Uber.
Kaedah 4 dari 4: Melaporkan Masalah Kebolehcapaian
Langkah 1. Buka Uber pada iPhone atau iPad anda
Ini adalah ikon hitam dengan bulatan putih yang mengandungi kotak hitam yang lebih kecil. Anda biasanya akan menemuinya di skrin utama.
Gunakan kaedah ini jika pemandu Uber anda tidak menerima haiwan perkhidmatan anda dengan betul atau menyediakan tempat tinggal untuk kecacatan anda
Langkah 2. Ketik ≡
Ia berada di sudut kiri atas skrin.
Langkah 3. Ketik Bantuan
Maklumat mengenai perjalanan terbaru anda akan muncul.
Langkah 4. Ketik Kebolehcapaian
Ia berada di bahagian bawah bahagian pertama.
Langkah 5. Pilih masalah yang akan dilaporkan
- Ketik Saya ingin melaporkan masalah kerusi roda atau alat bantu jika pemandu anda tidak mahu memuatkan alat bantu anda.
- Ketik Pemandu saya membuat komen yang tidak sesuai mengenai haiwan perkhidmatan saya jika anda menghadapi masalah membawa haiwan perkhidmatan anda dalam perjalanan.
Langkah 6. Isi borang
Masukkan seberapa banyak maklumat yang mungkin.
Langkah 7. Ketik HANTAR
Ia berada di bahagian bawah borang. Ini mengemukakan aduan anda kepada Uber.
