Anda boleh membuat janji temu Apple Store dengan mudah menggunakan penyemak imbas Internet atau peranti Apple. Pergi ke aplikasi atau laman web Apple Store, dan pilih lokasi Apple yang berdekatan. Sertakan peranti dan alasan janji temu dan pilih tarikh dan masa yang sesuai. Dalam beberapa minit anda boleh membuat janji temu dengan mudah sehingga anda dapat memperbaiki peranti Apple anda.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Memesan Janji Temu Anda Secara Dalam Talian
Langkah 1. Log masuk ke akaun Apple anda untuk membuat janji temu di Apple Store
Anda mesti mempunyai akaun Apple untuk membuat janji temu. Lawati https://www.apple.com/, tatal ke bahagian paling bawah, dan klik pada "Apple Store Account." Kemudian, klik pada mana-mana pautan biru untuk masuk ke tetingkap log masuk. Di sini, anda boleh memasukkan nama pengguna dan kata laluan anda untuk log masuk.
Anda boleh log masuk dengan melayari
Langkah 2. Lawati https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/ untuk membuat tempahan
Apple boleh membantu anda dengan hampir semua masalah yang anda hadapi. Laman Genius Bar mempunyai maklumat untuk mendapatkan bantuan melalui sembang, telefon, atau e-mel untuk masalah berasaskan perisian, serta bantuan tempahan jika anda mempunyai masalah perkakasan. Untuk membuat tempahan, tatal ke bawah halaman dan klik pada butang biru "Dapatkan Bantuan Perkakasan".
Untuk membuat janji temu, anda mesti menghadapi masalah perkakasan
Langkah 3. Pilih peranti dan masalah yang anda perlukan
Pilih antara Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, dan iTunes & Apple Music. Kemudian, pilih topik anda, seperti pembaikan & kerosakan fizikal; bateri, kuasa, & pengecasan; prestasi sistem; selular & Wi-Fi; ID dan kata laluan Apple; dan App Store. Laman web ini boleh menyenaraikan petua yang berguna untuk membantu anda sebelum temu janji anda, berdasarkan kebimbangan khusus anda.
- Memilih alasan lawatan anda akan membantu rakan sekerja Apple membantu anda sebaik sahaja anda tiba.
- Contohnya, mungkin Macbook anda tidak lagi dikenakan caj. Pilih "Mac" dan "Bateri, kuasa, & pengisian."
Langkah 4. Masukkan lokasi anda untuk melihat-lihat Kedai Apple yang berdekatan
Setelah memilih peranti anda, halaman meminta anda memasukkan kod pos anda. Taipkan poskod anda, dan semak halaman yang menyenaraikan kedai Apple berhampiran anda. Laman web mungkin disenaraikan mengikut ketersediaan berikutnya atau jarak keseluruhan.
Contohnya, jika anda tinggal di Amerika Syarikat, cari negeri anda dan semak lokasinya
Langkah 5. Klik di lokasi yang anda inginkan untuk membuat janji temu
Sebaik sahaja anda menjumpai lokasi Kedai Apple yang terdekat, klik pada pautan biru untuk melawat halaman kedai itu.
Sekiranya anda ingin memilih kedai lain, klik butang "Kembali" dan ubah lokasinya
Langkah 6. Pilih slot masa yang tersedia berdasarkan kemudahan
Setelah memilih lokasi anda, anda boleh memilih masa untuk temu janji anda. Laman web menyenaraikan semua slot waktu terbuka untuk hari berikutnya. Telusuri pilihan, dan buat pilihan berdasarkan ketersediaan anda. Sebaik sahaja anda mengklik slot masa, tempahan anda akan disahkan secara automatik.
- Anda akan menerima pengesahan e-mel dengan butiran janji temu anda.
- Biasanya, anda boleh membuat janji temu sehingga 2 minggu lebih awal.
- Anda dapat mengklik tab "Kelola Tempahan" di akaun anda untuk melihat, mengubah, atau membatalkan tempahan.
Kaedah 2 dari 2: Menggunakan Aplikasi Apple Store
Langkah 1. Pastikan anda masuk ke akaun Apple anda
Sebelum membuat janji temu, anda mesti masuk ke akaun anda. Untuk melakukan ini, klik pada butang Apple Store dan taipkan nama pengguna dan kata laluan anda.
Langkah 2. Klik pada aplikasi "Apple Store" untuk meninjau lokasi berdekatan
Cari butang "Apple Store" berwarna biru. Ikon ini kelihatan seperti beg belanja dengan logo Apple di tengahnya. Tekan pada ikon ini dengan jari anda, dan pilih pautan "Kedai" di sepanjang bar menu bawah.
Lakukan ini jika anda ingin membuat janji temu menggunakan iPhone, iPod atau iPad anda
Langkah 3. Pilih pilihan "Genius Bar" untuk memulakan proses tempahan
Genius Bar adalah sistem sokongan teknologi Apple yang terletak di dalam kedai runcit mereka. Kemudian, klik pautan "Buat Tempahan" untuk membuat janji temu.
Sekiranya anda mahu, anda boleh menyemak halaman Genius Bar untuk membiasakan proses pembaikan sebelum membuat janji temu
Langkah 4. Pilih produk dan masalah yang anda perlukan
Pilih dari pilihan termasuk iPod, Mac, iPhone, iPad, dan Apple Watch. Apabila anda tiba, rakan Apple dapat membantu anda dengan lebih baik kerana anda memberikan maklumat tambahan.
- Selain itu, anda mungkin diminta untuk memilih alasan mengapa anda ingin membuat janji temu, seperti masalah bateri atau masalah Wi-Fi. Beberapa lokasi meminta lebih banyak maklumat dengan tempahan mudah alih, sementara mungkin tidak diperlukan untuk lokasi lain.
- Contohnya, jika anda mempunyai jam tangan Apple yang tidak dapat dihidupkan, pilih "Apple Watch" dan pilih "Prestasi sistem."
Langkah 5. Pilih kedai anda dari senarai pilihan
Kedai-kedai berdekatan disenaraikan di halaman ini, dan kedai-kedai disusun mengikut jarak paling dekat dengan jarak paling jauh. Untuk membuat pilihan anda, cukup klik di mana sahaja kedai yang anda mahukan.
Selain itu, terdapat juga tajuk untuk kedai kegemaran anda. Ini adalah kedai yang pernah anda lawati pada masa lalu
Langkah 6. Pilih masa dan tarikh yang sesuai
Setelah memilih kedai anda, anda mengalihkan ke halaman "Hari & Waktu". Masa dan tarikh yang seterusnya disenaraikan terlebih dahulu. Buat pilihan anda berdasarkan ketersediaan anda. Klik pada pautan masa biru untuk membuat pilihan anda.
Sekiranya anda mencari tempahan pada awal hari, anda mungkin dapat temu janji untuk lewat petang itu
Langkah 7. Klik pada butang "Pesan" untuk mengesahkan tempahan anda
Apabila anda memilih tarikh dan waktu anda, anda akan diarahkan ke halaman ringkasan. Kaji maklumat janji temu anda untuk memastikan semuanya betul, dan klik pautan "Pesan" biru di sudut kanan atas. Anda juga akan menerima pengesahan melalui e-mel.
- Periksa semula janji temu anda, bila ada dan di mana ia berada.
- Anda juga boleh menambahkan komen pada tempahan anda, jika anda ingin menambahkan perincian lebih lanjut. Untuk melakukan ini, klik pautan "Tambahkan komen", dan katakan seperti, "Port pengecasan saya rosak dan saya mahu ia diperbaiki."
Petua
- Untuk membatalkan tempahan, pergi ke halaman pengesahan tempahan dan klik pautan "Batalkan Tempahan". Kemudian, tempahan dihapuskan.
- Untuk menjadualkan semula tempahan, klik pada tab “Reschedule Reservation” dari halaman pengesahan tempahan. Kemudian, pilih tarikh dan masa baru anda.
- Sebilangan besar janji temu berlangsung selama 30-60 minit, berdasarkan masalah khusus anda.
- Sekiranya anda ingin membeli peranti baru atau menukar rancangan telefon, anda tidak memerlukan janji temu. Cukup kunjungi Kedai Apple mengikut keselesaan anda, dan anda akan segera dibantu.
