WikiHow ini mengajarkan anda cara mengemukakan permintaan agar barang yang anda hilang di Uber dikembalikan kepada anda. Anda boleh melakukan ini dari laman web Uber dan aplikasi mudah alih Uber. Perlu diingat bahawa, sementara Uber akan berusaha menghubungkan anda dan pemandu, tidak ada jaminan bahawa anda akan mendapatkan kembali barang yang hilang.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Pada Mudah Alih
Langkah 1. Buka Uber
Ketik ikon aplikasi Uber, yang menyerupai kotak hitam dengan tulisan "Uber" di atasnya. Ini akan membuka paparan peta jika anda masuk ke akaun Uber anda.
Sekiranya anda tidak log masuk, masukkan alamat e-mel anda (atau nombor telefon) dan kata laluan seperti yang diminta
Langkah 2. Ketik ☰
Ia berada di sudut kiri atas skrin. Menu pop-out akan muncul.
Langkah 3. Ketik Bantuan
Pilihan ini berada di tengah-tengah menu pop-out. Ini akan membuka halaman Bantuan.
Langkah 4. Ketik Ulasan perjalanan dan tambang
Anda akan menjumpainya di bahagian bawah halaman.
Langkah 5. Pilih perjalanan
Ketik perjalanan di mana anda kehilangan barang.
Anda mungkin perlu menatal ke bawah untuk mencari perjalanan yang betul
Langkah 6. Tatal ke bawah dan ketik saya kehilangan item
Ia dekat bahagian tengah halaman.
Langkah 7. Ketik Hubungi pemacu mengenai item yang hilang
Pilihan ini berada di bahagian atas halaman. Melakukannya membuka halaman Item Hilang Uber.
Langkah 8. Tatal ke bawah dan masukkan nombor telefon anda
Ketik kotak teks "Nombor telefon", kemudian ketik nombor telefon anda.
Sekiranya anda tidak mempunyai akses ke telefon yang biasanya anda gunakan Uber (iaitu, jika anda kehilangan telefon anda di Uber), masukkan nombor rakan atau ahli keluarga yang dapat anda akses dengan pantas sekiranya pemandu anda memanggilnya semula
Langkah 9. Ketik HANTAR
Ia berada di bahagian bawah halaman. Permintaan anda akan diserahkan, dan Uber akan berusaha menghubungkan anda dengan pemandu.
Langkah 10. Tunggu tindak balas
Sekiranya pemandu anda mengambil, panggilan akan disalurkan melalui telefon anda.
Sekiranya anda tidak mendapat jawapan, tunggu satu atau dua jam dan isi borang lagi
Langkah 11. Rundingkan pengembalian barang anda
Sekiranya pemandu mengesahkan bahawa mereka mempunyai barang yang anda hilang, bersetuju dengan waktu dan lokasi perjumpaan.
Anda akan dikenakan bayaran sebanyak $ 15 oleh Uber setelah anda mengesahkan bahawa barang anda telah dikembalikan
Langkah 12. Pertimbangkan untuk mengemukakan rayuan
Sekiranya anda tidak mendapat kabar dari pemandu anda selama beberapa hari berturut-turut setelah menyerahkan nombor anda beberapa kali, anda mungkin perlu membawa masalah anda ke Uber.
Kaedah 2 dari 2: Di Desktop
Langkah 1. Buka laman web Item Hilang Uber
Ini akan membuka halaman dengan perjalanan terbaru anda di bahagian atas jika anda log masuk ke akaun Uber anda.
Sekiranya anda belum masuk ke laman web Uber, anda perlu mengklik MASUK di sudut kanan atas halaman anda dan kemudian masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda.
Langkah 2. Pilih perjalanan
Klik tarikh di bawah teks "Pilih perjalanan" di bahagian atas halaman, kemudian klik perjalanan yang ingin anda hubungi pemandu.
Langkah 3. Tatal ke bawah dan masukkan nombor telefon anda
Anda akan menaip nombor telefon anda ke dalam kotak teks "Nombor telefon (Wajib)" berhampiran bahagian bawah halaman.
Sekiranya anda tidak mempunyai akses ke telefon yang biasanya anda gunakan Uber (iaitu, jika anda kehilangan telefon anda di Uber), masukkan nombor rakan atau ahli keluarga yang boleh anda akses pantas sekiranya pemandu anda memanggilnya semula
Langkah 4. Klik HANTAR
Ia berada di bawah medan teks nombor telefon.
Langkah 5. Tunggu tindak balas
Uber akan berusaha menghubungkan anda dengan pemandu; jika mereka menjawab, panggilan akan disalurkan melalui telefon anda.
Sekiranya anda tidak mendapat jawapan, tunggu satu atau dua jam dan isi borang lagi
Langkah 6. Rundingkan pengembalian barang anda
Sekiranya pemandu mengesahkan bahawa mereka mempunyai barang yang anda hilang, bersetuju dengan waktu dan lokasi perjumpaan.
Anda akan dikenakan bayaran sebanyak $ 15 oleh Uber setelah anda mengesahkan bahawa barang anda telah dikembalikan
Langkah 7. Pertimbangkan untuk mengemukakan rayuan
Sekiranya anda tidak mendapat kabar dari pemandu anda selama beberapa hari berturut-turut setelah menyerahkan nombor anda beberapa kali, anda mungkin perlu membawa masalah anda ke Uber.
Petua
- Pertimbangkan untuk memberi pemandu anda kerana membawa balik barang anda. Bayaran $ 15 Uber mungkin tidak meliputi kos perjalanan pemandu.
- Sekiranya anda tidak berusaha mengambil barang anda dalam masa 45 hari, Uber akan menyumbangkannya kepada badan amal.
